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　　预先评估项目的工程特点、难点及存在风险，对工程各环节进行梳理、预估，提出相应管理重点及应对措施，以期保证工程各环节进展顺畅，降低成本，提高效率，提高工程实体质量和工程策划、管理水平。

　　深入研究、理解所建工程，精细梳理工程建设全过程的各个环节是编好《项目工程管理策划书》的前提。《项目工程管理策划书》的内容应突出工程管理重点、涵盖工程建设全过程。

　　项目地理位置，地貌，周围环境状况，道路交通，市政配套（给排水、供电、燃气、通讯等）状况等。

　　2.建设用地规划要求

　　项目占地面积，建筑占地率，绿化率，容积率，消防、道路及出入口位置等。

　　总建筑面积，建筑类型，各类建筑栋数、面积、层数、高度等，地下建筑概况（面积、层高、层数）等。

　　项目分期及各期所处位置、建设顺序，各期建筑面积、建筑类型、栋数、地下建筑概况等。

　　二、项目部架构及人力资源计划

　　1.项目管理组织架构

　　在人力资源部的协助下制定项目管理组织架构。

　　项目部人员构成、培训及发展计划。

　　（1）质量保证体系

　　项目部质量管理组织形式、人员配置。

　　组建包括监理、总包的质量、技术人员在内的质量技术小组，解决项目日常质量和技术问题。

　　各岗位的工作内容、职责描述。

　　项目部办公场所及办公设备计划。

　　三、项目建设计划、场地综合利用规划

　　依据《项目开发计划》和《项目建设综合计划》编制《项目工程管理策划书》中的项目建设计划部分。

　　该部分应纳入政府管理部门、市政配套部门等与项目建设有关的控制部门、监管部门、配合部门的报送、审批、准许时间节点。

　　亦应纳入公司内部的产品、营销、设计、成本、采购等相关部门的计划。

　　该部分应由总体计划、分期计划和标段计划组成。

　　2.项目建设总平面规划

　　根据总体、分期、标段建设计划，结合项目市政配套条件，考虑营销配合要求、室外道路、管网、景观绿化等建设的先后顺序，综合布置施工道路、临时水电网及施工用临时设施、大型设备、材料加工及堆放场地等，做到在项目建设过程中不拆迁、不返建，不影响各期的建设和交付。

　　总平面规划亦应考虑场地内外的相互影响和制约。

　　考虑项目建设先后顺序，合理规划位置，交通方便。

　　不影响市政管道接入、小区道路和管网布置。

　　项目建设全周期均可利用，或者作为永久设施的一部分。

　　临时办公室、宿舍、食堂等应考虑项目建设及交付的先后顺序，结合永久道路、管网布置，做到项目建设后期或项目建设完毕后拆除。

　　成品、零部件仓库和设备维修车间的布置原则同上。

　　上述生活区域应与施工区分开布置，并设置隔离或明显分界标志。

　　（3）材料加工、运输

　　材料加工与堆放场地应相邻布置，以减少材料水平搬运距离。两者亦应考虑项目建设及交付的先后顺序，做到项目建设后期或建设完毕后拆除。

　　塔吊布置应同时考虑水平和垂直两方面的运输要求。亦应根据工程各阶段运输量的要求，考虑塔吊本身的运输半径、起吊重量、提升及回转速度等因素，以及塔吊间的协同工作等，合理布置塔吊，使塔吊作用最大化。

　　砌筑材料（砖、砌块等）、门窗、面砖等非工地加工材料的临时卸货/堆放场应尽量靠近所使用部位的垂直运输设备（塔吊、临时货梯等），以减少二次水平搬运。

　　塔吊等大型设备应考虑综合利用，尽量减少安装、拆除次数，且做到安装、拆除方便、安全。

　　（4）临时道路、水电网络

　　考虑以永久道路的路基作为临时道路。

　　临时水电网应不与永久水电网相碰撞、交叉。

　　临时水电网应考虑项目建设顺序，不与永久建筑相碰撞，建一部分房屋拆一部分临时水电网。

　　临时水电网应满足给水试压、电梯等永久用电设施试运行的要求。

　　1.进度计划管理目标

　　进度计划：总进度计划、分期计划、标段计划的偏差控制目标。

　　标准工期：基础、开放、开盘、结构封顶、交付等节点的偏差控制目标。

　　工程实体质量：实测实量，渗漏、裂缝等质量通病控制目标。

　　客户满意度：客户质量满意度目标。

　　质量奖：鲁班奖、詹天佑奖、地方质量奖等获奖目标。

　　目标成本：公司下达的目标成本控制、管理目标。

　　动态成本：设计变更、计划不周、管理不善等造成返工、签证的控制目标。

　　措施成本：施工方案优化，施工工艺改进，减少浪费、节约成本目标。

　　图纸质量：施工图深度（包括各专业图纸齐全、相互配合程度、节点详图等）及错、漏、碰、缺控制目标。

　　设计变更：避免重大设计变更、减少变更频次控制目标。

　　成本指标：依据《万科产品设计控制指标（第一批）对标操作指引》。

　　环保节能：外墙保温，节电、节水、节气等环保节能目标。

　　新材料、新技术、新工艺应用目标。

　　风险识别及技术事故控制目标。

　　6.安全文明施工管理目标

　　工程现场整洁、有序管理目标。

　　安全措施落实，杜绝安全事故（尤其是人身伤亡事故）目标。

　　安全文明施工获奖目标。

　　7.健康、安全、环保

　　环境保护（排污、粉尘、噪音）目标。

　　限用、禁用材料控制，室内空气质量监测、控制目标。

　　1.工程承包范围、界面划分

　　合理划分工程承包范围的界面，即合理划分工程承包商的承包范围是工程管理过程中的一个重要环节，工程界面划分即工程承包范围划分的合理与否对保证工程质量尤为重要。

　　以工程施工工序的合理性、承包商的专业能力划分工程界面/承包范围，明确验收、交接责任，杜绝出现盲区。

　　工程的招投标范围和工程量清单亦应按工程承包界面划分确定。

　　2.资源准备、采购策划和计划

　　根据《项目开发计划》、《项目建设综合计划》、公司相关规定以及工程承包范围的划分，由采购部门策划制定勘察单位、设计单位、监理单位、总包单位及独立分包单位、甲指分包单位等的采购计划。

　　采购部门根据工程进度计划制定材料设备供应计划。

　　优先采用集团集中采购的材料设备，其次采用区域集中采购的材料设备，再次是一线公司采购的材料设备。

　　施工图深度应满足住房和城乡建设部于20xx年11月26日发布的《建筑工程设计文件编制深度规定》的要求。

　　施工图需经政府授权的图纸审查机构审查通过，并经一线公司内部会审、设计分管负责人批准。

　　装修房工程必须有完整的装修图，装修图须与土建施工图相一致。

　　卫生间及卫生洁具、厨房及厨房设备等布局合理，不存在使用功能缺陷。

　　配电板、插座、开关面板、水管、龙头等的数量配置满足使用要求，且布置合理、定位准确，并与墙面装饰材料排版协调。

　　（3）桩基、地基处理

　　桩基、地基处理可提前施工的，应在上部主体结构确定并保证不变的情况下，先提供经会审通过的、完整的桩基、地基处理施工图。

　　（4）室外道路、管网

　　室外道路、景观绿化设计应考虑雨水有组织排放，应系统标明标高、坡度，使雨水排水顺畅，路面、草坪不积水。

　　室外管网应结合市政配套管网接入点和区内建筑、设施规划需求，并应考虑分期建设的使用要求等综合布置。

　　（5）建筑构造及工序、工艺

　　建筑构造、施工工序、工艺及方法应遵守集团发布的《建筑构造及工序工艺》相关规定和做法。

　　施工计划应综合考虑单体工程与整体工程、室内工程与室外工程等的配合，以及市政配套和区内道路、管网铺设的关系等，做到施工先后有序、互不干扰、互不牵制。

　　（1）以标准工期为基准，建立控制节点，编制标段、楼栋的具体施工计划。

　　（2）编制年计划、月计划、周计划以及形象进度计划控制表。

　　（3）考虑甲指、甲供材料设备的采购周期，编制供货及进场计划。

　　（4）甲方指定分包单位、甲方独立分包单位的进出场计划。

　　（5）市政配套（道路、给排水、供电、燃气、通讯等）施工及接入计划。

　　（6）售楼中心、开放展示区、样板房等的建设计划。

　　（7）临时设施的搭建及拆除计划。

　　基础、开放、开盘、结构封顶、交付等节点的时间控制。防止压缩阶段工期，造成工期松紧程度不一的情况发生。

　　土地证、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证以及施工许可证等施工证照获取计划，避免无证开工。

　　（1）工程质量管理体系、检查制度的确立

　　建立甲方、监理、总包及分包在内的项目部工程质量管理体制，落实施工单位自检、复检、专检和监理单位监督、检查及甲方检查的检查验收制度。

　　大面积施工前先做样板，发现问题、改进工艺是保证质量的重要措施。样板对工人上岗前的培训具有非常具体的指导作用。

　　（3）加强过程管理

　　施工前的交底、准备及施工过程中的监督、检查和及时纠错是保证工程质量的重要手段，一次做成就是最好的质量保证。

　　（4）工程质量通病防治

　　制定工程质量通病（如渗漏、裂缝）预防及改进方案是工程质量管理的一个重要环节，对确保工程实体质量，提高客户质量满意度具有一定的积极作用。

　　应把外墙、窗边、屋面、阳露台、卫生间等与水有关的部位作为防渗漏重点控制部位。把墙面、地面、顶棚等需抹灰的部位作为防裂缝、空鼓的重点控制对象。

　　（5）材料、设备质量检验

　　所有材料设备在使用前必须进行相关试验或检验。

　　a.出厂质量合格证。

　　遵照《产品质量评估管理办法（试行）》和《产品质量实测实量操作指引（试行）》，对工程施工全过程进行检查和评估，做到日测日量，随时掌握工程质量状况，鼓励建立分户档案。

　　（7）隐蔽工程验收

　　工程被下道工序隐蔽前、即下道工序施工前须对已完工程进行检查验收，并拍照、做好验收记录。

　　合理的施工工序是成品保护措施能否切实执行的前提，易损坏/污染部位的保护是成品保护的关键。

　　a.施工顺序：先湿后干、从上到下、由里而外、清扫出门。

　　b.保护部位：门窗、地面、卫生洁具、厨房系统、固定家具、分集水器、地热、散热器，防水层，公共部位的地面、墙面、电梯，室外部分的管线、硬铺、景观等。

　　由公司工程部/项目部组织设计部门、成本部门、项目部/工程部及设计单位、监理单位、施工单位对施工图进行会审。

　　a.解决施工图的错、漏、碰、缺问题。

　　b.检查设计功能缺陷，以期减少设计变更和工程返工。

　　c.检查设计缺陷，消除工程质量隐患。

　　d.对因设计造成施工降效提出设计修改意见、提高施工效率，降低成本。

　　（2）基坑支护与监测

　　有深基坑的项目必须委托专业设计单位进行基坑支护设计，提出设计、监测方案，组织专业部门、专家对基坑支护、监测方案进行评审。

　　（3）结合工程特点、难点的技术方案

　　阅读工程图纸，找出该工程的特点、难点及风险点，编制相应施工方案及控制措施，作为重点跟踪管理对象。

　　（4）新材料、新技术、新工艺

　　评估新材料、新技术、新工艺的特性、可靠度及其适用性，究明其对施工环境、施工条件的要求及与其他工程材料的相容性。

　　执行集团《安全健康及环保现场管理标准（试行）》。

　　6.健康、安全、环保

　　遵守集团《绿色建材标准》和《限用禁用工程材料清单》的规定。

　　装修材料使用前必须进行环保指标检测。

　　室内空气质量监测达到相关要求标准以上。

　　合同文件组成范围及先后顺序的规定。

　　工程范围的界定，工程界面划分，工程量清单的确定。

　　展示区、临时设施等非永久建筑或设施的合同属性的规定。

　　工程款计算依据、计价方式、结算条件。

　　设计变更、工程签证，是否采取合同总价包干。

　　工程款支付条件，关于计划、质量、安全文明施工等的奖罚。

　　合同生效、失效的时间及条件。

　　解除合同的条件，合同纷争的解决方法。

　　就如何在工程管理中使监理作用最大化，如何发挥监理在工程管理中的积极作用，尤其是在质量管理、现场监督、检查方面的积极性进行评估和论证，建立健全的监理考核管理制度。

　　a.确定监理单位时应根据项目管理需要要求其人员数量、专业配置，根据需要可对总监或总监代表进行面试和规定试用期。

　　b.工作岗位、职责范围划分。

　　c.实测实量、检查频次的确定及考核。

　　d.旁站制度的建立及实施、监控、检查。

　　e.建立监督、检查及复查制度。

　　f.建立个人考评、奖励制度，提高监理人员工作意愿。

　　总包单位是工程成败的关键。总包单位的选择，尤其是项目经理和项目管理班子的人选对工程管理尤为重要。

　　a.就项目的进度计划、质量管理目标、成本控制目标等向总包单位交底。

　　b.制定适合本工程特点的施工组织设计：

　　工程进度计划，施工总平面布置，机械设备进出场时间，劳务队伍来源及劳动力安排，质量保证措施，安全文明施工措施。

　　工程难点、风险点的管控、对应方法。

　　a.明确工程总体协调、配合责任。

　　b.检查计划执行情况，随时纠正计划偏差。

　　c.建立质量保证体系，通过实测实量检查，提高工程质量。

　　d.检查工地签证与成本执行情况。

　　e.检查工地的整洁、文明施工状况和安全措施落实情况。

　　f.检查施工资料、文档管理情况。

　　（3）指定分包和材料设备供应商

　　督导独立分包单位、专业分包单位制定质量保证措施、施工方案、配合方案及进出场计划。

　　督导材料设备供应商按照工程进度计划的要求制定材料设备的生产、质检、运输和安装计划。

　　1.进度计划保障措施

　　（1）充分的施工准备

　　完整的施工图、工程承包范围界面的合理划分、工程量清单及施工单位确定、工程开工前的周密策划是计划顺利执行的必要条件。

　　（2）管理组织、资源保障

　　项目供方管理体系（现场监理人员配置，总包单位的选择、现场项目部管理体系、项目经理及管理人员配置，甲方指定分包单位管理人员配置等）是计划得以实现的组织保障。

　　材料设备供应计划落实、周转材料的数量保证、机械设备配置以及劳动力的数量、工种保证和合理安排是计划得以实现的基本保障。

　　（3）严谨可行的施工方案

　　仔细研读图纸，熟悉掌握工程，制定严谨的、切实可行的施工方案是保证计划顺利执行的前提。

　　（4）合理的施工工期

　　工程有其自身的客观规律，每道工序、每个工艺都有其时间间隔保障要求，所以，合理的工期才可顺利执行。标准工期是工程实施的基本时间要求。节点控制则是执行标准工期、保证工程质量和计划的手段。

　　有针对性的技术方案不光是工程质量的保证措施，也可为工程顺利实施提供有力支持。

　　2.工程质量保证措施

　　（1）材料、设备质量保证措施

　　b.建筑、装修材料及辅材。

　　c.设备及其配管、配线材料、辅助材料。

　　（2）主体结构质量保证措施

　　a.钢筋：数量，加工，绑扎，定位。

　　b.模板：材料选择，加工，拼缝，强度，刚度，支撑，定位误差。

　　c.混凝土：配合比，塌落度，落模，振捣。浇筑顺序，冷缝处理。

　　（3）砌体质量、砌体与主体连接保证措施

　　a.砌筑：砌块含水量、咬碴，垂直度、平整度控制，每天砌筑高度，压顶收尾方式。

　　b.灰缝：砂浆和易性，横平竖直，均匀饱满、尤其注意竖缝饱满。

　　c.端部连接：连接筋长度及间距，预留拉接筋与水平灰缝不齐时的处理方法。

　　d.构造措施：构造柱、圈梁的设置，水平通长筋的设置及与端部连接筋的连接。

　　（4）抹灰质量保证措施

　　a.基层处理，不同基层间相接处的补强措施。

　　b.原材料（砂、水泥、灰膏）质量控制，砂浆配合比、和易性。

　　c.每次抹灰厚度、相隔时间。

　　防水（屋面、卫生间、外墙）工程质量保证措施。

　　安装（水、电、暖、气、通讯）工程质量保证措施。

　　装饰装修工程质量保证措施。

　　外墙保温施工质量保证措施。

　　中间检查、隐蔽工程验收程序落实措施。

　　施工单位三检（自检、互检、专检）、监理旁站与检查、业主检查的落实措施。

　　冬季施工措施（北方区域）。

　　夏季（高温季节）施工措施。

　　3.质量通病防治措施

　　经过多年来的努力，工程质量通病（如渗漏、裂缝）虽然已有很大改善，但是，作为质量顽症一直不能根治。工程质量通病也是对客户生活影响最大，投诉最多的质量问题，因此，制定质量通病的预防及改进措施尤为重要。

　　a.外墙：施工孔洞堵塞，不同材料界面间的补强连接，抹灰基层处理，面层质量保证等。

　　b.窗边：预留孔洞误差控制，塞缝材料质量，塞缝密实度，防水材料及施工质量保证，打胶材料质量及施工质量保证等。

　　c.屋面（阳露台）：结构混凝土浇捣密实，基层处理，防水层搭接，阴角补强，墙面上翻及压边。

　　d.卫生间：混凝土浇捣密实，基层处理，地面及墙面防水层保护，阴角补强，管道穿孔周围处理等。

　　e.地下室：防渗混凝土浇捣密实，防水对拉螺杆采用，孔洞堵塞，穿墙管道周围处理，基层处理，防水材料及施工质量保证。

　　（2）裂缝、空鼓：

　　a.墙地面裂缝：混凝土墙地应对混凝土的水灰比、塌落度进行控制，保证混凝土浇捣密实。砌体及抹灰参照相关措施。

　　b.顶棚：混凝土浇捣密实、平整，不抹灰。

　　深入研究装修房工程的施工顺序和工艺，对易损坏/污染部位制定详细的成品保护措施。

　　（1）用水规定：干作业开始后不可在户内用水或进行湿作业。

　　（2）砂浆、腻子应在地面搅拌站搅拌，或使用商品砂浆、泥子，严禁水泥、沙子上楼，严禁在成品或半成品地面上搅拌砂浆或和泥子。

　　（3）垃圾清理及外运：每层设置垃圾桶，施工完后垃圾随手清理、装袋，楼内垃圾每日清理干净并外运。

　　对下列部位应制定切实可行、具体详细的保护措施：

　　a.门窗：入户门，阳台门，内门，门下槛，窗，玻璃。

　　b.卫生洁具：马桶，浴缸，洗脸盆，淋浴屏，五金件。

　　c.厨房：橱柜，消毒柜，油烟机，灶具，水池，龙头。

　　d.固定家具：壁柜，鞋柜等。

　　e.防水层：地下室，屋面，露台，卫生间地面、墙面。

　　f.地面：木地板，面砖，石材等。

　　g.公共部位：大堂，走廊，电梯。

　　h.室外工程：管线，硬铺，景观。

　　5.安全文明施工措施

　　（1）安全保障措施

　　a.安全保障组织体系，全员安全教育、培训，定期安全检查制度。

　　b.非常规性的或大型、重要的临时设施搭设应制定专门搭设方案，该方案需经安全技术专家或委员会审定通过。

　　c.脚手架、工作平台、施工设备等的定期保养、检查。

　　d.洞口、临边及高空作业的安全保护，安全网、防护棚设置。

　　e.工地内人员经常逗留场所、建筑主出入口的顶部保护。

　　f.易燃易爆等危险品的堆放场所、安全距离。

　　g.安全用电：工地内电缆、电线、配电箱的布置及安全措施，生活区用电配置、电器使用规定。

　　h.一般标牌、标记、标志及警示标牌醒目。

　　i.安全帽、安全带佩戴规定。

　　j.夜间施工安全措施。

　　k.明火使用规定。

　　l.消防设备配置。

　　m.用地内的市政管网、周围道路、管线、建筑物、构筑物等设施的安全保障措施。

　　n.周围道路或人行通道的安全防护。

　　（2）文明施工措施

　　a.工地临时围墙、大门及标牌，出入口清洗设施。

　　b.工地内道路硬化、硬地坪及雨水排水沟/管布置。

　　c.材料分类、堆放有序，周转材料随拆随整理，不乱堆乱放。

　　d.机械设备、工具等使用完毕后堆放整齐。

　　e.砂浆搅拌及材料（砂，水泥、灰膏）堆放。

　　f.污水处理及排放，粉尘、噪音控制。

　　g.办公室、食堂、浴室、厕所等办公生活设施与施工区域隔离，生活区域可作相应美化。

　　h.垃圾清理与堆放：建筑垃圾与生活垃圾分离、集中堆放。工地做到落手清，不给别人/下道工序添麻烦。及时清理外运。

　　建立月例会、周例会及日会制度，与设计、监理、施工等工程建设参与各方就计划执行情况、工程质量、成本控制、安全文明施工等事项进行定期定时沟通，纠正偏差、解决问题，保证工程顺利进行。

　　发生重大、紧急情况时，及时召开相关各方临时紧急会议，研究情况、解决问题。

　　对在例会上不能解决的问题，应以专题会议的方式研究、商谈、解决。

　　1.紧急情况联络、处理程序

　　应急处理：动用一切可动用的力量和资源，采取应急措施，阻止事态蔓延、扩大和发展。

　　联络汇报：第一时间向公司相关部门或领导汇报，取得相应支援和指示。

　　媒体对应：媒体采访时不擅自向媒体发表个人意见，由公司媒体对接人接待媒体。

　　九、工地开放、工程交付

　　场容场貌，出入口及安全通道，开放区域整顿、清洁。

　　2.交付计划及方案

　　交付房屋类型，交付时间、数量，交付方式及程序。

　　交付人员（工程、物业、客服等）配置。

　　资料准备、移交安排。

　　竣工检查、模拟验收及整改时间安排。

　　3.检查、验收及整改

　　检查验收及整改：建立施工单位、监理、项目部/工程部门、政府相关部门以及物业部门等的检查、验收、整改程序。

　　整改资源配置：土建总包、装修分包、设备分包、材料设备供应商等。

　　成品保护：清洁剂、清洁工具的使用规定，清洁时的成品保护，避免二次污染和损坏。

　　应急维修：维修材料与维修工具、设备准备，建立工种齐全的应急维修队伍，及时解决交付过程中的问题。

　　自上初中以来我便开始住校，深知令人头疼的“吃饭”问题，也就是食堂的饭菜问题。由于学校食堂普遍都是以大锅菜的方式做的，因此虽然价格较低但很少能真正让学生欢迎。而学生对食堂饭菜的抱怨则更是“自古有之”。虽然大学生可以到校外就餐，但大多数学生迫于经济因素，还是愿意在校食堂就餐。饭菜质量得不到保证，会导致很多问题，学生营养跟不上，甚至有的学生经常不吃饭。于是，营养不良、胃病等不该出现在大学生中的病症也屡见不鲜，这为学生身心健康埋下了隐患。因此我决定整合食堂和饭店的优缺，开一家学生自助营养快餐店。

　　本店位于大学聚集中心地段，主要针对的客户群是大学生、教师、以及打工人员。经营面积约为80平米左右。主要提供早餐、午餐、晚餐以及特色冷饮和休闲餐饮等。早餐以浙江等南方小吃为主打特色，当然本地小吃也是少不了的。品种多，口味全，营养丰，使就餐者有更多的选择。午餐和晚餐则有南北方不同口味菜式。而非餐点又提供各种冷饮，如果汁、薄冰、冰粥、刨冰、冰豆甜汤、冰冻咖啡、水果拼盘等。本餐厅采用自助快餐的方式，使顾客有更轻松的就餐环境与更多的选择空间。

　　本餐厅装饰自然，随意，同时负有现代气息，墙面采用偏淡的温色调，厨房布置合理精致，采光性好，整体感观介于家庭厨房性质与酒店厨房性质之间。

　　1.本餐厅开业之前，要作广告宣传，因为主要客户群是针对学生的，而学生中信息传递的速度与广度是很大的，所以宣传上可不用费太大的力度，只需进行传单或多媒体(如：音响)等形式的简单广告即可。

　　2.本餐厅采取自助餐的方式，免费茶水和鲜汤。并且米饭的质量相对竞争者要好，可采用不同的做法(如：蒸熟，是一种南方饭馆常见的米饭做法)，使口感与众不同，以求有别于竞争者，给顾客更多的优惠，以吸引更多的客源。此外，本餐厅还推出烧烤+冷饮、八宝饭等情侣套餐，由于休闲饮食的空缺，这也将成为本店的一大特色。

　　3.有许多学生习惯于三点一线的生活方式，许多时候为了节约时间会选择最近的就餐地点而不愿到较远点的餐馆，所以在地理位置选择上不会与学校大门有太大的距离。餐厅在适当的时候还将推出送外卖的服务，根据不同情况采取相应得做法。如：若有三份以上(包括三份)的叫量可以免费送货上门，单独叫外卖的需交付一定的送货费，这样还有一个好处，如有一人想叫外卖，为了不出送货费则会拉上另外的两份外卖，如此也是能增加销量的。

　　4.餐厅使用不锈钢制的自助餐盘，即节约又环保，而废弃物也不能随便倾倒，可以与养殖户联系，让其免费定期收取，如此可以互利。据悉，竞争者在这方面做得并不到位，因此良好的就餐环境是可以吸引更多的顾客的。

　　5.暑假期间虽然客源会骤降，但毕竟还有部分留校学生、附近居民以及打工人员，届时可采取减少生产量，转移服务重点等方式，以改善暑期的经营状况。寒假期间就考虑修业一个月，已减少不必要的成本支出。

　　6.市场经济是快速发展的，变化的，动态的，因此要以长远的眼光看待一个企业的发展，于是可根据PDCA循环(即戴明环)，进行分析，并制作出长期的计划，每过一个阶段就该对经营的总体状况进行总结，并做出下一步计划，如此呈阶梯状的发展模式。在经营稳定后，可以考虑扩大经营，增加其它服务项目，并可以寻找新的市场，做连锁经营，并慢慢打造自己的品牌，可以往专为学生提供饮食的餐饮行业发展，总之，要以长远的眼光看待问题，如此才能有企业的未来。

　　店长兼收银1名，厨师1名，服务生2名。

　　本公司特色营销将侧重于以下一些重点：

　　主要的文化特色：健康关怀、人文关怀

　　主要的产品特色：具有食疗保健功能的素食餐品

　　主要的服务特色：会员制的跟踪服务

　　主要的环境特色：具有传统文化气息的绿色就餐环境

　　在大学中一直被诟病的就是大学食堂的饮食问题，大学的饮食质量不高已成为公认的问题，仅仅是满足了学生们的温饱问题,而质量却远远没有达到学生们的要求。部分大学的饮食状况令人担忧，甚至有的大学食堂出现了集体中毒事件。

　　本企划就是根据这一点,为了保障大学生的饮食安全，提高大学生的饮食质量，成立大学饮食联盟，旨在为高校大学生提供价格低廉安全高质并富有特色的食品，并且同时为各高校提供一定的勤工助学岗位，帮助贫困生更好的完成学业。

　　本餐厅经营解决了学校食堂饭菜口味单一等问题，也无流动小摊卫生没有保证的担忧，并且与食堂同样方便快捷，节约时间。另外，本餐厅采用自助选择方式，应该很容易受到顾客欢迎，并能节省部分人力资源。同时，非餐点还提供冷饮、冰粥、等，并提供免费茶水。简洁舒适的装修将是餐厅的一大特点，学生普遍喜欢在干净、服务态度好的餐馆就餐，因此令人满意的服务也将是本店的一大特色。此外，学校食堂有明确的就餐时限，而校外很少有餐馆出售早餐，因此在校外的本店则可以较容易地抓住这部分因时间差而导致丢失的市场份额，换句话说就是由在就餐点前后的一段时间要就餐的潜在客户群所产生的市场份额。

　　WEAKNESS(劣势)分析：由于刚起步，快餐店的规模较小，如就餐的人力资源、服务项目等都比较有限。而校区内外的竞争也是比较激烈的，因此还存在着不小的劣势。另一方面，因为学校假期是固定的，寒暑假期间的客源会骤降，而寒假期间会比暑期更少，这将会是一个比较难以解决的问题。

　　OPPORTUNITY(机会)分析：据我们的市场调查与分析，本店产品的市场需求是存在的，并具有一定的竞

　　争力。而本人正是学生----这个最大客户群中的一员，所以更能了解顾客需要什么样的产品和服务，从这些方面来看，是应该是很有机会挤入该餐饮市场的。

　　THREAT(威胁)分析：餐厅的服务与产品质量的高低与经营成本又有直接和必然的联系，如此则产品价格必然不会比竞争对手低，虽然总体上价格并不会太高，但相比之下，客户的经济承受能力就成为一大考验了。并且，成本与利润也是直接挂钩的，盈利的多少则又是能否在竞争中生存下去的一大决定因素。再者，各地风俗与饮食习惯的不同，又产生了另一个问题，即是否大多数顾客都能对产品认可或满意呢，这也是需要接受考验的。

　　养成教育是我们德育工作的根本任务和主要内容。以培养学生良好的生活习惯、学习习惯及文明行为习惯为出发点，以有利于指导学生健康成长为目的，创造性地开展工作，狠抓落实，注重实效，形成特色，大力推进素质教育。

　　继续坚持之前的养成教育的成果，坚持“读书”教育、“写字”教育、“礼仪习惯”教育、“卫生习惯”教育、“学习习惯”教育、“节俭习惯”教育，保持这刘项教育，作为养成教育的基本规范。

　　以《小学生日常行为规范》、《学生一日行为规范》为标准，从礼仪、卫生、学习和节俭四方面，正面规范学生行为习惯。

　　1．通过“礼仪习惯”教育，使学生逐步养成尊敬师长、礼貌待人的优秀品质。

　　2．通过“卫生习惯”教育，使学生逐步养成会劳动，爱清洁的良好习惯。

　　3．通过“学习习惯”教育，提高学习效率，促进学生文化素质的提高。

　　4．通过“节俭习惯”教育，培养学生在节俭意识的前提下，较好地发挥人力物力效能，使学生养成艰苦朴素的良好习惯。

　　5．通过“读书、写字”教育，让学生在日常学习生活中，感受学习的快乐，体验成长的乐趣，不断提升自我阅读品味，为精神打底，为人生奠基。

　　本学期教育内容如下：

　　（1）见到家长、领导、老师要主动敬礼问好。

　　（2） 出入教室，上下楼梯靠右行。不在走廊奔跑，跳绳或游戏。不在教室内大声喧哗。

　　（3）接受奖品或锦旗时要起立双手接。受到帮助或受赞扬时说“谢谢”。

　　（4）进办公室先说报告，未经老师允许，不进办公室；

　　（5）上下楼梯遇见老师让老师先行，同学之间高年级让低年级先行；

　　（6）周一学生必须参加升国旗，要严肃、庄重、穿校服。

　　（1）讲究个人卫生，不随地扔东西，餐巾纸等东西及时扔进垃圾筒。保持课桌内卫生。

　　（2）看到地上的垃圾及时扔垃圾筒。

　　（3）随时保持教室的干净卫生。

　　（1）离开教室整理好桌面。

　　（2）课前准备好学习用品，预备铃响进教室，静待老师上课；

　　（1）在校不吃零食；

　　（2）利用水、电及时关闭开关，节约一度电、一滴水；

　　（3）爱护书本，节约一张纸、一块橡皮、一支铅笔；

　　（4）爱护桌椅、门窗、板擦等物；

　　（5）爱惜衣物，不乱丢弃；

　　（6）爱惜粮食，不剩饭，节约粮食；

　　（7）不随便丢弃粉笔、扫帚、畚斗等教室用具；

　　三至六年级养成教育内容：以一二年级养成教育的内容为基础，进一步深化养成教育的内容。

　　需要增加的“礼仪习惯”教育内容：

　　（1）同学之间见面互相问好或者点头微笑。

　　（2） 出入教室，上下楼梯靠右行。分清教学区和活动区，不在教学区奔跑或踢球，不在走廊跳绳或游戏。不在教室内大声喧哗。

　　（3）上下楼梯遇见老师让老师先行，同学之间高年级让低年级先行；

　　（4）在校期间坚持佩带红领巾。

　　需要增加的“卫生习惯”教育内容：

　　（1）看到地上的垃圾及时扔垃圾筒。看到有乱扔垃圾的同学要及时制止。

　　（2）注意个人卫生，常洗手，咳嗽或打喷嚏要用手捂住嘴巴，生了传染疾病要避免传染他人。

　　需要增加的“学习习惯”教育内容：

　　（1）加强课堂纪律。

　　（2）按时完成各科作业。

　　需要增加的“节俭习惯”教育内容：

　　（1）在校不吃零食；放学不在外面的小店和摊头上买吃的东西。

　　（2）爱惜衣物，不乱丢弃；校服和外套的尺码标识上写好名字。

　　（3）爱惜粮食，不剩饭，节约粮食；

　　（一）发挥课堂教学优势，进行“知”的教育。

　　“知”即提高学生道德认识，使他们懂得“是、非、善、恶、美、丑”。

　　1、健全学校、班级管理制度，发挥各年级自主管理功能，加强学生常规管理的力度。

　　2、充分利用班队、思品、晨会等课程，加强学生文明礼貌、安全卫生等常规教育宣传，引导学生做到“三别”、“四带”、“五无”。“三别”即向粗鲁告别，向陋习告别，向坏事告别；“四带”即把礼仪带进校园，把微笑带给同学，把孝敬带给长辈，把谦让带向社会；“五无”即地面无痰迹，室内无纸屑，桌凳无刻画，墙壁无脚印，出言无脏话。

　　3、把行为规范教育贯穿在品德课教学始终，渗透在文化课教学之中，做到全员参与德育管理。

　　（二）组织各种班队活动，落实“行”的要求。

　　积极开展有益的班队活动，健全广阔的少先队活动阵地，教育学生从现在做起，把今天和明天挂起钩来，从我做起，把理论和实践挂起钧来；从小事做起，把平凡和伟大挂起钩来。

　　1、通过知、比、纠、行教育系列开展行为养成教育。

　　“知”：每月的第一周召开一次主题班会，教会学生什么是良好的行为习惯，什么是不良的行为习惯，哪些应该改正，哪些应该表扬，从思想上明确认识。

　　“比”：对照养成教育内容，找出自身存在的不良习惯，强化训练。

　　“纠”：发挥同学之间相互监督，相互帮助的作用，纠正不良行为。

　　“行”：坚持长期恪守正确的行为习惯，始终如一。

　　2、坚持班会制度，总结本周本班养成教育工作情况，安排下周工作。每月召开一次主题班会、讨论会，进行一次阶段性班内总结。

　　3、注重校园文化建设，发挥环境育人的功能，利用广播、学校宣传栏、板报等宣传阵地，为学生创造良好的行为环境。

　　4、认真开展读书写字活动，利用每天早晨晨读时间：8:00――8:20组织学生读书，利用下午三节课后的时间，教师学生开展读书写字活动，要讲实效，出成果。

　　（三）开辟社会教育途径，突出“情”的培养。

　　通过正面的家庭、社会教育，使学生自觉接受来自社会各方面的正确引导和教育，使良好的行为习惯不断得到培养和强化。

　　1、通过家长学校，家长会，家访等多种形式，使家长充分了解小孩在校的学习和表现，并配合学校进行教育。

　　2、组织学生参加社会上有益的义务劳动，提高队员的社会服务意识与实践能力。

　　3、设立校外教育辅导站，通过参观访问教育基地，培养和激发儿童的“五爱”情感，从而推动学生自觉履行道德义务。

　　（四）平时加强检查督促，强化“意”的训练。

　　制订各项制度对学生加以约束，定期组织检查评比，建立健全监督网，强化学生的道德意识，培养学生坚定的道德意志。

　　1、值周值日制度：值周值日人员由领导、教师、学生干部组成，负责检查每天学生在校的行为表现，发现问题，及时教育、矫正。值周值日人员要认真做好每天的检查、评比，一周的小结总评等工作。“值周值日制度”的实施，从细小处抓起，把行为规范教育真正落到了实处。

　　2、以值日生和卫生监督员为主要管理成员，每天对各班的卫生、文明礼仪、纪律、两操、出勤等情况进行督查和评比，充分发挥值日生的作用，提高学生的自我管理，自我教育的能力。

　　3、各班的每周考核情况将作为评模范班级的重要依据。

　　本网站是一个商业旅游网站，以宣传公司和公司旅游路线、景点为主要内容，希望通过这个网站能够传播与交流旅游信息。

　　1、建立完善的电子邮件订购系统

　　2、建立完善的网上订购系统

　　4、保持市场的领先地位

　　5、吸引更多的旅游客户

　　6、为现有的客户提供更优质的旅游服务

　　7、开发新的旅游景点

　　8、建立完善的网上服务系统

　　9、提高管理效率()

　　10、建立完善的售后服务系统

　　定位于喜欢旅行的当地游客和提供旅游资源的各旅游景点。

　　1、Windows系列操作系统；

　　2、使用调制解调器或和宽带方式上网；

　　3、使用IE5或以上版本的浏览器，分辨率为800*600像素，兼顾像素；

　　4、需要Flash和图片插件；

　　5、利用邮箱、搜索引擎进行信息传递。

　　1、公司简介2、旅游景点介绍3、网上订购4、问问堂5、在线咨询6、意见反馈

　　网站语言：简体中文

　　设计风格：以绿色为主色调，多使用旅游图片，力求能够表现出“环保旅行，绿色出游”的'主题，达到有效传递信息的效果。

　　网站属性：垂直型网站

　　一、项目名称：易具

　　该项目采用公益与商业相结合的创新理念，旨在帮助低收入农村妇女创造收入，提高其生活水平。项目产品在遵循环保节约的当代理念下，充分利用废旧物品的剩余价值，即利用回收的废旧易拉罐为原料，加以人工的个性化创意包装，制作成一种物美价廉的新式笔筒，满足学生的日常学习需要，拥有一定的欣赏及实用价值。

　　我国是世界上废旧易拉罐回收率较高的国家，但同时，也是世界上废旧易拉罐利用档次较低的国家。据有关专家估算，我国废铝易拉罐的回收率为85%左右，与国外相比并不逊色，但是回收的废易拉罐（包括进口的废易拉罐）都被降低档次使用。中国对易拉罐的回收没有专门的法规，通常按照普通的废旧物资对待，这样往往会造成很大资源的浪费。而且现在市场上的笔筒多采用木材和塑料等材料制成，不太符合当今社会提倡的节约环保理念。而此项目可很好的利用废物资源，满足当代社会对生活资源的需求。

　　四、项目受众：低收入农村妇女（丽水缙云县）

　　五、项目目的：提升废品的利用价值，帮助低收入农村妇女增收，改善其总体经济状况。

　　第一阶段：10月3日――10月5日

　　第二阶段：10月6日――10月9日

　　阶段性总结：10月10日――10月12日

　　（一）第一阶段：市场调研

　　1、调研地点：杭州市区及下沙高教园区、缙云、余姚、嘉兴等地的文具店、礼品店及超市等经营场所，以及网店

　　2、销售渠道调研内容

　　（1）市场上同类产品的生产成本、销售价格及销售情况；

　　（2）市场上同类产品的样式及风格；

　　（3）市场上同类产品的运输成本；

　　（4）向店长介绍此项目的相关内容，询问其对此项目的看法及建议，并寻求合作机会。

　　3、生产渠道调研内容

　　（1）受众的平均日收益情况；

　　（2）生产产品所需花费的时间成本、原料成本及人力成本；

　　（3）原材料的进货渠道。

　　（1）10月3日――10月4日

　　团队各成员在各自所在地以走访调查的方式，根据相关的调研内容，进行市场调研。

　　（2）10月4日――10月5日

　　统计团队各成员所获得的调研数据，根据相关的数据，撰写市场调研报告，并分析出产品的个平均成本及产品的个平均售价。

　　（二）第二阶段：宣传及试运行

　　1、宣传地点：杭州电子科技大学下沙校区，人人、天涯、猫扑等社区论坛

　　（1）前期准备：10月6日――10月7日

　　（2）具体宣传：10月8日

　　（3）淘宝试运行：10月6日――10月9日

　　①设计并制作出产品样品；

　　②确定活动场地，以及活动具体时间；

　　设置一个样品展示点，同时，以问卷调查的方式，调查学生对于产品的喜爱度、需求量以及能接受的心理价位，并且请学生就产品或项目提出自己的意见与看法。

　　全方位拍摄样品，将照片放上各大网站贴吧，并就此项目进行简单介绍；收集网友们对于产品的评价、意见，以及能接受的销售价格。

　　结合两项宣传的调查结果，对产品及项目本身进行改良，并最终确定产品价格，确保项目得以继续进行。

　　接洽有意向销售项目产品的淘宝店主，将样品放入其淘宝店铺中进行销售。若样品得以销售，团队只收取样品的成本费，利润则归淘宝店主所有。

　　（三）第三阶段：建立多模式的销售渠道，拓展市场

　　找寻有合作意向的经营店，签订合同，建立产销关系。

　　（2）积分换购产品

　　找寻有积分换购业务的连锁店或专卖店，以换购产品的形式销售给店家，建立合作关系。

　　注册淘宝账号，开设淘宝网店，将产品照片放入店中，采取订购的形式，接到订单后进行制作，这样可以大大缩减成本，预防货物积压。并且提供定制服务，即由顾客设计出款式，由生产者进行制作。

　　与当地的废品回收站和服装厂联系，向其介绍此项目，并争取建立原材料供给的长期合作关系。

　　利用网络、学生工作室等媒介进行宣传，寻找主要以大学生为主的设计人才，采取利润提成方式，即设计者的方案一旦被采用且获得订单后，就可从中获得提成。这既可以增加产品的创新，也为这些有设计才能的大学生搭建交流平台。

　　（四）第四阶段：授人以鱼，不如授人以渔

　　安排相应人员，教授受众人群相关的商业知识以及电子商务知识，使其能够自行运行各项销售模式，确保项目的可持续性。

　　（1）10月10日上午

　　召开总结会议，进行自评与互评，整理所需数据、图片、文字资料，并确定展示流程。

　　（2）10月10日下午――10月11日

　　制作ppt，准备演讲稿，并进行修改。

　　（3）10月12日

　　全体队员进行预演。

　　以自然的景色，农村的生活方式，解去都市人生存的压力和无奈;营造一片全新的休闲天地

　　第一部分：可行性方案

　　我们选择XXX商场作为入驻目标，是因为看好贵店的强大实力、经营方式、经营类别和日趋增长的人气。

　　贵店以X万平方米的超大面积位居X城市商业之冠，而SHOPPING MALL的经营模式更是当今世界上最流行的商业模式;贵店的人气越来越旺，又欣闻贵店在店庆当天日销X万元，创造了本行业的一个奇迹，可见XXX商场的人气;贵店在20xx年有奥运明星来助阵，20xx年当红明星又莅临XXX商场，可见贵店的影响力;市委领导、省委领导都不止一次到XXX商场来视察，可见政府及领导对贵店的重视!

　　我们与贵店采取扣点联合经营方式，扣点的额度另行洽谈;本店后方管理由我方负责，大局管理遵守XXX商场的统一安排。都市休闲农庄是国际上最流行的一种全新的休闲业种，它以田园风光、庄园风情为主要风格，迎合城市人追求“绿色”“田园”的一种心态，综合了城市人比较感兴趣的农村生活状态，把“自耕自种自留地”、“动物家园”、“领养小动物”、“小桥流水”、“别有洞天”、“钓金鱼”等一系列的全新休闲方式综合起来，形成了一站式享受田园乐趣的业态。

　　在繁华的都市中打造出一片全新的天地! 你可以在这里领养小动物，可以给自己领养的小动物命名，给自己的小动物喂食;你还可以在这里种自己的自留地，开荒、播种，让你体验完全的农家生活乐趣!你还可以来这里钓金鱼，钓多少就可以带走多少!当然，这一切都是需要付费的。 装修风格以农村的绿色基调为主，中间有草地、小型鱼塘、自留地、小木屋、宠物基地等等一系列的设施。大概需要500平方米的面积。我们将不定期的对店内设施进行更新及维护!

　　同XXX商场的中高档定位一样，我们的目标客群以追求时尚的都市白领(女性为主)、3―14岁的少年儿童为主，以中年的政府官员为辅!积极迎合他们追求田园风情乐趣、热爱小动物的心理!

　　这部分客群的消费能力比较强，他们会不惜金钱来追求一种自然的休闲状态。而儿童会根据自己的喜好选择游戏的方式，他们普遍对小动物有好感，而父母对他们的行为除了支持之外，也没有其他的办法!所以我们的目标市场是两种顾客行为：一种是刻意追求形的;一种是兴趣支配形的!

　　四、市场环境分析：

　　X城市经济实力雄厚，在全国城市综合实力50强评比中，X城市列居18位;在全国国内生产总值超百亿元的城市中，X城市位居第10位;在全国55个人均国内生产总值超万元的城市中，X城市位居榜首。X城市人的消费能力更是位居全国之首! X城市市位于X省的西部，气候干燥寒冷，年封冻期长达5个月。

　　也就是说，在这长达5个月的时间里，人们的活动范围只限在室内，而室外也很少见到绿色，市民在这5个月里最向往的就是绿色! 繁忙的都市生活使城市人接触自然的机会越来越少，很多人都有在夏天到农村去的想法，而我们正是迎合这种想法，把一个完整的农村搬到城市来，同时把农村不受欢迎的部份全部剔除掉!这里是一个整洁的、有序的、具有优美风光的田园!

　　五、市场经营分析：

　　都市休闲农庄这种业态的休闲方式在欧美是比较流行的，在我国也只有延海的几个城市有类似的店铺。这种模式在X城市还是一个空白，我们就是要抓住这个市场空白的机遇，在别人还没有想到的时候，我们已经付之于行动!而X城市人本身对各种方式的体育运动项目就没有多大兴趣，在年收入较高的基础上，他们更热衷于追求一种全新的休闲方式，而都市休闲农庄也就应运而生!

　　贵店的美食娱乐广场是在X城市最大的一家室内休闲娱乐场所，受到了X城广大消费者的欢迎和认可!但是这里的休闲项目是有欠缺的，贵广场注重的是娱乐项目，而对于休闲来说，除了陶吧、玩吧之外，再没有吸引人的地方，都市休闲农庄会弥补这种状态，全力打造一个室内的田园、城市中的农村、一个别有洞天的“桃花源”!

　　我们采取的是店长负责制原则，在本店将设店长一名，全权负责本店的管理。 我们有固定的清洁员，负责店内的所有卫生;有养育员，负责小动物的喂养;有负责店内卖各种动物食物的相关人员;有负责安全的安全员。 我们的小动物选的是一些温顺的动物，不会对顾客进行人身攻击。 我们会积极配合XXX商场的各种促销活动，也会在适当的时间搞自己的促销活动。

　　第二部分：营销推广方案

　　我们采取整合营销方式(IMC)进行前期的市场拓展，把所有广告的触点整合起来，以错落有致的媒体广告、交相呼应的软性新闻为主，进行大幅度的市场推广，同时，也希望贵店给予一定的支持!

　　前期我们将在本市各大知名媒体上进行大幅度的广告轰炸，以提高品牌知名度，树立良好的品牌形象，力争做到家喻户晓，路人皆知! X城市地区没有强势媒体，这是X城市人都知道的，所以我们整合了各种媒介信息后，选择能够互补的媒体进行广告宣传。

　　初步打算在X城市晚报、X城市电视台、X城市广播电台等媒体上发布广告。

　　软性新闻最大的好处就是能够提升品牌的美誉度和知名度。 我们将通过X城市晚报、电视台、网站等一系列的媒介，进行软性新闻报道，把都市休闲农庄变成市民关注的交点!让人们进行口头传播。

　　在每年的元旦、春节、劳动节、儿童节、端午节、国庆节、中秋节、圣诞节等重大节日推出各种促销活动。包括票价打折、钓鱼比赛等等。

　　综上所述，我们前期所做的一切都是希望能把都市休闲农庄这个项目做好，并能与X城市商业龙头XXX商场合作;前期，我们曾到全国各地的零售企业做过市场调查，这个项目在省内还是个空白，我们期望着能与XXX商场积极合作，添补这个空白，把这个市场做起来，真正的把它作成X城市人的“都市休闲农庄”。

　　从一个古代故事理解工程项目策划

　　宋真宗大中祥符年间，都城开封里的皇宫着了火，宫室毁坏了不少。右谏议大夫、权三司使丁渭受命负责重新营造皇宫。建造皇宫需要很多土，丁渭考虑到从营建工地到城外取土的地方距离太远，费工费力。丁渭便下令将城中街道挖开取土，节省了不少工时。挖了不久，街道便成了大沟。丁渭又命人挖开官堤，引汴水进入大沟之中，然后调来各地的竹筏木船经这条大沟运送建造皇宫所用的各种物材，十分便利。等到皇宫营建完毕，丁渭命人将大沟中的水排尽，再将拆掉废旧皇宫以及营建新皇宫所丢弃的砖头瓦砾添入大沟中，大沟又变成了平地，重新成为街道。这样，丁渭一举三得，挖土、运送物材、处理废弃瓦砾等三件工程一蹴而成，节省的工费数以亿万计。

　　丁渭修皇宫故事，搞工程项目的，应该很多人都知道。我想丁渭绝不会是眉头一皱，计上心来。他肯定是经过了深思熟虑才想出了这么个绝佳的办法。我们的老祖宗不愧是项目策划高手，一举三得，既保证了工期，又节省了成本，还解决了环保问题，很值得我们好好领悟!

　　为什么要进行工程项目策划

　　工程项目策划。简单的说，策划就是制定方案，进行计划，实现某个预期目标。工程项目策划就是为实现项目目标而做的详细工作计划，就是对如何完成工程项目(建房、造桥、修高铁等等)，制定方案，编制计划，实现预期目标。

　　不进行工程项目策划行不行?答案是肯定的，不进行工程项目策划，照样能做工程项目。对某些小微型工程项目，管理者可能成竹在胸，根本不需要什么工程项目策划照样能把工程做好;但是，对一些复杂的、大型甚至巨型工程项目，不进行工程项目策划，肯定会有巨大的风险。烂尾楼、断头路、垮塌桥等等类似的工程案例不少。有的项目工期一拖再拖、有的项目出现重大安全、质量问题、还有的项目投资成本一增再增，投资失控。这些项目除各有各的具体原因外，但或多或少都有一个共性问题，那就是项目管理没有策划好。

　　现代社会人类的活动已经越来越复杂，社会化分工下多组织配合协调是项目的基本形态，工程项目也是如此。对一个复杂的工程项目，事先不策划好，冒然行动，后果可能不堪设想。

　　工程项目策划的目的。我们知道，办一场婚宴，总希望少花钱，但办得热热闹闹;组织一次境外旅游，总希望经济实惠，留下一段美好回忆;开发企业信息化管理系统，总希望在一定的时间内、控制好费用投入，开发出用户满意的产品，等等。总结一下，以上策划的目的就是少花钱、办好事，更好的实现项目预期目标。由此可以类推，工程项目策划的目的就是：实现项目的预期目标(合同目标：包括工期、质量等;其他目标等)，节约成本，获得最大经济效益。换句话说，策划就是为了获得更好的结果。

　　如何进行工程项目策划

　　工程项目策划内容。工程项目策划一般包括以下十个部分：目标;风险;项目管理组织;资金计划;成本计划;施工策划：总进度计划、总平面布置、主要施工方案;资源策划：资源总需求计划(人、材、机)等;后勤保障;项目管理，包括：进度(计划、统计)，合同管理，成本管理，材料，设备管理，现场管理(施工、质量、安全文明施工及重大危险源、环境)，技术管理，劳务管理，财务管理，治安保卫、卫生健康、文化娱乐，客户关系管理等;工作计划。

　　目标策划。目标是宗旨，目标是行动纲领。在不同的目标下，项目管理会有截然不同的方法或态势。目标策划主要是识别出项目管理的各项具体目标。项目除合同目标(如工期目标、质量目标等)外，不同的项目可能存在不同的目标。有的项目承接是为了开拓市场，项目目标包括让客户满意、获得市场认可;有的项目是为了获得业绩，项目目标是不考虑盈利，只要能顺利完成项目即可，有时即便略微亏损也要去做;有的项目就是为了获得利润，项目主要目标就是盈利，等等;

　　当然，项目目标还应包括其他相关方的目标(客户、供应商、社会、建设主管部门等)，满足不同对象的目标需求，实现双赢或共赢，将会更好的促进企业的可持续发展。项目目标的描述可以是定性的，也可以是定量的。但目标必须具体，概念完整，内涵清晰，不能模糊不清。目标是通过管理来实现的;目标策划后、项目实施中，应定期进行目标分析，防止行动偏离;对定性的目标，主要管理项目管理的行为是否符合要求，对定量的目标，要进行目标测量，进行分析、改进;

　　风险策划。核心是识别出项目的主要风险，并制定风险对策。项目的风险一般包括发包人的风险、承包人的风险、其他风险;发包人的风险主要是资金支付风险、结算风险等;承包人的风险主要是成本风险、违约责任风险等;不同的项目可定有不同的风险，需要审慎对待。

　　风险识别后，要制定风险基本对策。风险对策要有很强的原则性。比如，对发包人的资金支付风险，在风险策划中明确提出“发包人一旦不按合同付款，必须停工“，等等。风险是动态的、变化的。项目实施中原有的风险可能消失，也可能产生新的风险，因此对项目风险要进行动态管理。

　　项目组织管理策划。项目组织管理策划的核心是确定项目管理模式，解决分配、责任问题、管理问题。目前的主要项目管理模式有：管理考核、承包经营、管理承包。管理考核：主要设定考核指标(如成本指标、质量目标等)，项目管理团队实现了考核指标，会获得一定的奖励。承包经营：为完全责任承包，自负盈亏，责任清晰。管理承包：项目管理团队通过管理，除获得管理费外，还会获得项目利润的分成。项目管理模式确定后，紧跟着就是组建项目部，确定管理人员，进行岗位职责划分，将项目管理的各项具体工作落实到人。

　　资金计划。完成任何一项工作都需要发生费用，需要花钱。因此，落实好项目启动资金，做好项目实施中的资金需求计划至关重要。资金到位是项目能连续、正常施工的基本保证。资金计划可在施工总进度计划、工作计划编制后，结合市场行情(供方是否可垫资等)进行编制。资金计划核心的要素包括：用途、需求量、时间点、来源。当项目自有资金(预付款、工程款)不能满足需要时，应有筹资方案，并进行财务成本分析等;

　　成本计划。做项目一般情况下都是为了盈利。因此，做好项目的计划成本，进行有效的成本管理就显得非常重要。成本计划的核心是编制项目的计划成本，控制费用，作为今后项目管理(施工方案、合同签订、结算及付款等)的基本依据。成本计划与项目的施工方案、采购与分包等是互动的。也就是说，成本计划需要通过编制、比较、修订、确认。比如某些工程子项，若自营施工，可能比分包的成本还要高，这时分包就可能是恰当的选择。计划成本的核心要素是：量、价、数据来源、可信度;如果源头数据不准确，计划成本就是空谈。

　　施工策划。施工策划主要是解决如何通过技术、组织来完成任务。重点要考虑总进度计划、总平面布置、主要工程施工方案。对一些施工技术要求相对高(如深基坑)、工程相对复杂(城市综合体项目)，施工技术的选择、施工方案的策划显得尤为重要。施工策划是编制项目计划成本的基础。在施工策划的基础上，可编制项目施工组织设计、施工方案等。

　　资源策划。在施工策划的基础上，结合施工承包合同、施工图等有关资料，确定项目人、材、机等主要资源。资源策划首先要解决的资源品种、规格型号及需求量的问题，而后考虑资源的来源、供应方式(甲供、乙供)、大宗物资的物流、资源进场计划等。资源策划对项目的计划成本也是一个反馈与互动。境外工程资源策划尤为重要，有时甚至是项目成败的关键。

　　后勤保障。主要解决吃、住等问题。对一些规模较大的项目，解决了后勤保障问题，就解决了劳务人员的稳定。对一些偏远地区的项目、境外工程项目、施工战线较长的项目(如公路建设等)，后勤保障也是项目策划的一个重点。

　　项目管理。项目管理策划，主要确定项目各项管理制度和流程。这是保证项目管理规范、有序的基本手段。项目管理制度应简明扼要，项目管理流程应具有很强的操作性。项目管理的内容很多、很丰富。但针对具体的项目，要结合项目的特点、发包人、项目所在区域、合同条件等各种因素，认真分析，确定重点。

　　工作计划。将纲领变成行动、将思考变成现实，需要的是一份完整的行动计划，这就是工作计划。工作计划应紧紧围绕工程项目目标、工程项目总进度计划、工程项目各项管理制度等制定。特别是在施工准备阶段，编制一份详细的项目工作计划是保证项目有条不紊的有力措施。工作计划的核心要素包括：工作定义、工作描述、工作标准、责任人、工作时间、工作成果等。

　　几个值得关注的问题

　　工程项目策划的重点。项目策划的内容很多，彼此之间相互影响，是一个有机的整体。但针对不同的项目，项目策划的重点有所不同。有的项目策划以成本管理为重点，比如对一些单价包干的项目，材料涨价风险全部由承包人承担，则项目策划的重点就是如何规避材料涨价风险，确保项目盈利;有些项目以开拓市场为主，项目策划则要围绕如何使业主满意、市场认可为主。

　　就一般意义上分析，项目策划的重点是：目标、风险分析及对策、成本计划及控制措施、资源需求分析及计划、资金计划;

　　工程项目策划注意事项。项目策划一般由浅入深、由粗到细、由刚到目，是一个逐步完善的过程，项目策划不可能一成不变;项目策划要注意主次之分，主要的地方要深、细、准，次要地方兼顾即可;项目策划有许多假定条件，但假定要有一定的科学性，不能太离谱，否则编制出来的项目策划可能差之毫厘、谬以千里;项目策划要简练，文字通畅，言简意该，多用图表说话，多用流程;切忌重形式不重内容，策划方案要有很强的可执行性;

　　项目策划中要有多方案比较，特别是施工方案、计划成本等;只有经过多方案比较，才能好中选优。注意不要把工程项目策划编制成施工组织设计。施工组织设计本质上是解决怎么干的问题，项目策划本质上是解决怎么干好的问题。项目策划应该对施工组织设计而言，应该是纲领性文件。项目策划比施工组织设计内容要广得多。

　　工程项目策划与企业管理。工程项目策划与企业管理是密不可分的。首先，项目目标是企业发展战略的解码。任何一个企业，无论制定与否，都有自己的发展战略目标。一个一个项目目标的设定和实现，就是对企业发展战略目标的最好解读。

　　其次，项目策划是企业管理文化的外化。有人说什么样的老总，就有什么样的员工。同样，什么样的企业，就有什么样的项目管理。一个管理规范的企业，其项目管理必然严谨务实，必然重视客户，必然做好工程质量等各项项目管理工作。

　　再次，项目管理制度是企业管理制的体现和细化，是企业管理制度的延伸。与此同时，工程项目策划对企业管理也是一个重要的反馈和修饰。对一个个活生生的项目进行策划，解决了一个个具体问题，必然会产生新的知识、理念，吸收这些于时俱进的知识、理念，将会不断与完善丰富企业管理制度，促进企业不断发展。

　　项目策划与企业信息化。前几年做企业信息化系统建设，总是思考几个问题：建设一个什么样的信息化系统?企业信息化系统到底有没有用?企业信息化系统的效益在哪里?百思不得其解!

　　但是，当你真正实战编制一份工程项目策划时，你可能豁然开朗，觉得企业信息化系统应该有这个、有那个，应该这样、那样的去开发信息化系统。我们知道，在编制工程项目策划时，你可能到处收集资料，到处查找价格信息，到处了解工程施工方案等等，书到用时方恨少!

　　现在来看，企业信息化系统应该是项目策划的资源库。在这个资源里，编制计划成本时，可以获得最新的市场价格信息;编制资源需求计划时，可以获得资源来源清单;拟定采购方案并进行成本比较时，可以获得供方资源及成本信息;确定主要施工方案时，可以利用知识库，等等。同样理由，在编制项目管理制度与流程时，可以将企业信息化系统的流程直接引用，多快好省!从这个角度来看，利用企业信息化系统编制工程项目策划，就很能检验一个企业信息化系统的有效性及价值。

　　所以，施工企业在上信息化系统前，不妨先拿一个项目，模拟一份工程项目策划文件，检验一下需要什么样的信息，需要什么样的流程，需要什么样的知识，在今后的信息化系统建设中，解决了这些问题，不说信息化系统很先进，至少可以这样说，信息化系统很实用吧。

　　拚搏、摸索、奋进的两个月多月已经过去，两个多月来，由从事市场一线的工作到研究市场进行项目营销策划,是从感性认识上升到理性认识层面的阶段，不断思索创新，感觉收获颇多。同时我带着兴奋、肩负责任度过了繁忙而又充实的两个多月!短短两个月，这是我人生转换的过程，是我职业方向发生改变的过程，是我成长的过程，从此有了对联东国际工业城经营理念、营销环境以及其使命更加了解;在赵总的全心帮助和大力支持下，我对工业地产项目策划由生疏到熟悉、从热爱到愿意为之付出的心路历程，同时我也深感责任重大。回顾总结两个月的工作，主要感受、心得，思路等其他几个方面总结如下：

　　按照自己制定的工作思路及各阶段性工作目标，实出重点，讲究实效，勤思考，并通过努力，千方百计，不折不挠地开展工作，逐步推进工业城项目，提高其知名度。但从总体来说，是在摸索上升的阶段。

　　一、工作进展情况回顾

　　第一次接触工业地产项目策划，对它的营销推广是一个陌生的、模糊的概念，经历了初期放水养鱼，摸着石头过河的艰苦探索后[网-找文章，到网]，初步明确了它的性质和方向。但任何工作都离不开人的主体元素。于是首先就从学会做人，踏实工作做起;其次是掌握国家和开发区宏观政策，企业本身内部环境和企业投资环境，比如开发区优惠政策、政府总体规划、行业发展动态和城市建设发展动态等;还有微观环境和园区竞争情况;再次是饮水思源，摸索有效的营销推广方案，经常思考这样的问题：怎样花最少的钱达到最好的宣传效果?通过什么样的方式才能找到准客户?现阶段工业城项目还存在什么问题，应该先从哪方面入手解决营销难的问题?

　　1、配合完成中秋晚会

　　2、协助完成汽配展活动

　　3、完成网络推广工作

　　4、积极配合公关活动

　　5、完成工业城招商的内部协调和调研，帮助完善招商基础资料

　　6、配合同事完成其他工作内容

　　7、推陈出新,不断完善营销思路,制定营销策略

　　8、完成临时性交代的任务

　　二、基本工作情况和做法

　　(一)不怕困难，建立把项目策划好的信心。

　　认真分析新形势新情况，正视新挑战，沉着应对，及时调整工作策略。一是认真学习北京工业地产宏观环境和相关政策和规划，提高对它的理解和认识，以积极的姿态迎接困难，树立信心，始终保持旺盛的工作精神，千方百计挖潜营销思路。二是注重市场信息的收集和鉴别、分析能力，应对竞争对手的营销策略和市场推广策略，以之来调整我们的营销战略和策略;三是积极争取领导的支持和帮助，在制定营销策略和市场推广方案的时候，由于各自存在思维差别，肯定会出现意见不一致的情况，但对出现的问题和遇到的难题，会认真"把脉、会诊"，及时调整方式方法。虽然我离完成公司期望指标和自己计划的目标还存在差距，但在目前严峻困难的形势下，我认为所付出的努力和艰辛一定不会白费。

　　(二)从细分市场找到目标客户

　　力求按照不同的特征来进行市场细分，市场细分有三条好处，一个是获得消费者高度的忠诚度，一个是保护适当利润，一个是容易获得成功。比如追求相似利益的企业、具有相同行业特性的企业、相同国度的企业等等。

　　虽然园区在设计研发的时候就进行了市场的细分，但是这种细分往往相对是粗线条的，因此在具体实施销售的时候有必要进行更为明确的目标市场细分，根据产品推广的不同阶段，针对更加明确的目标客户，使用合适的营销策略和方式。

　　(三)与世俱进，转变策划观念和思维模式。

　　工业地产作为客观存在的比较特殊的产品，其营销思路和推广方法也会与其他产品有所差别，尤其是民用地产，它的特点是以感性诉求为主。而工业地产的特点是从理性诉求的角度进行宣传策划。工业厂房的需求量及其目标客户群的隐蔽性和分散性，就决定了它的宣传模式必须创新和媒体选择更具针对性。所以转变策划观念和思维模式是势在必行，把联东工业园打造成为具有全国前沿性和战略性的工业地产的典范。(四)提升自身专业素养和工作技能，提高工作效率 在常规工作的基础上，注重自身专业素养、沟通技能与工作能力的提升。自我抓基储抓内功，一是抓实效工作，不断提高自我工作素质，使自己成为策划的行家里手;二是注重自我工作作风的培养及业务能力的提高，着力提高工作效能。三、存在的问题

　　目前在营销和宣传等方面存在的问题：(1)信息网络还不够健全，信息量和信息来源渠道还不够多。(2)招商方式创新不够，仍以传统的为主，面对面接触居多，招商效率低;(3)招商面还不够宽泛，信息含金量偏低。(4)已建的厂房结构比较单一，缺乏个性化，不能切合市场企业多样化厂房需求的实际。(6)给客户承诺的配套设施跟不上，工程不能同时完工。(7)与其他园区，横向纵向的比较，在价格上没有优势，价格相对偏高，尤其是销售价格。(8)厂房的设计合理性和园区的规划不是市场需求的最佳体现(9)工业城的定位缺乏远瞻性和市场引导性,内部招商组织结构建立的不科学，宣传推广的力度比较校

　　三、工作中的体会与思考

　　通过我两个月对工业地产营销的认识和实践，主要有以下几条体会和思考：

　　1、领导对营销的重视程度及其思想观念是营销策略的制定和营销思路能否成功施行的决定因素。

　　一是领导对部门或个人的重视，使得个人能力增强，获得更多的资源和协助，对营销方案的真正实施也有帮助，甚至可能扭转乾坤。二是战略重点的定位重视，比如说领导对工业城的主体思路，对投入产出比的概念的认识，要建立品牌就得加大投入，不断创新，连贯实施。实践证明，领导对指导性工作重视了，认识到位、支撑到位了，有机构，有人手，有支撑，有管理，有推动，事情就会办的更好。相反，倘若仍停留在"等、靠、要"的阶段，则只能走下坡路。

　　2、优化组织结构，畅通内部信息沟通渠道，明确责任，提高工作效率的是前提。

　　提高工作效率的关键是明确个人工作职责，部门分工明确，发挥个人专长，完善组织架构，组织结构扁平化，保障信息沟通无障碍，事事有人做，人人有人管。

　　3、加快工业园的软硬件环境，完善营销制度，提高营销推广实施力度，加强公关是当务之急。

　　基于工业城要打造成知名的工业地产项目，提高工业城的核心竞争力是当务之急，也就对园区硬环境基础设施、厂房建筑档次、工业园规划档次等和软环境物业服务、物业管理、园区文化建设等方面提出更高要求。通过创新观念、盘活思路制定出有效科学的营销战略和营销策略，同时加强公关以辅助作用。

　　两个月来，我所取得的每一个进展，都是行政中心各位同事关心支持的结果，我还存在着许多不足，所能看到的成果不大，实现目标的距离还比较远，希望通过总结学习，不断提升自己，按照既定的目标前进，做好每一件事。

　　编制单位：北京智博睿投资咨询有限公司

　　商业计划书，英文名称为Business Plan，是公司、企业或项目单位为了达到招商融资和其它发展目标之目的，在经过前期对项目科学地调研、分析、搜集与整理有关资料的基础上，根据一定的格式和内容的具体要求而编辑整理的一个向读者全面展示公司和项目目前状况、未来发展潜力的书面材料。商业计划书是一份全方位的项目计划，其主要意图是递交给投资商，以便于他们能对企业或项目做出评判，从而使企业获得融资。

　　本报告属商业机密，所有权属于****有限公司。其内容和资料仅对已签署投资意向的投资者公开。收到本报告时，接收者了解并同意以下约定：

　　1、当接收者确认不愿从事本报告所述项目后，必须尽快将本报告完整地交回；

　　2、没有****有限公司书面同意，接收者不得复印、复制、传真、散布本报告的全部和/或部分内容；

　　3、本报告的所有内容应视同为接收者自己的机密资料。

　　4、本报告不是出售或收购项目的报告。

　　商业计划书撰写大纲（根据项目不同稍有调整）

　　第一章花椒项目简介

　　1.1 花椒项目基本信息

　　1.1.1 花椒项目名称

　　1.1.2 花椒项目承建单位

　　1.1.3拟建设地点

　　1.1.4 花椒项目建设内容与规模

　　1.1.5 花椒项目性质

　　1.1.6 花椒项目建设期

　　1.2 花椒项目投资单位概况

　　第二章花椒项目建设背景及必要性

　　2.1 花椒项目建设背景

　　2.2 花椒项目建设必要性

　　2.2.1 花椒项目建设是促进实现“十二五”促进产业集约、集聚、高端发展，促进产业空间布局进一步优化的需要

　　2.2.2 花椒项目的建设能带动和推进 花椒项目项目的发展

　　2.2.4 花椒项目是企业获得可持续发展、增强市场竞争力的需要

　　2.2.5 花椒项目是增加就业的需要

　　第三章、 花椒项目的实施地情况分析

　　4.1 国内外 花椒项目项目市场概况

　　4.1.1国内市场状况及发展前景

　　4.1.2国际市场状况及发展前景

　　4.2 我国 花椒项目项目生产现状及发展趋势

　　4.3 20xx年我国 花椒项目项目出口情况

　　4.4 主要 花椒项目项目市场情况

　　4.5 花椒项目项目产业前景

　　5.1 企业竞争的压力来源

　　5.2 波特五力竞争强弱分析

　　第六章 花椒项目优势

　　第七章 花椒项目建设方案

　　7.1 花椒项目建设内容

　　7.2 花椒项目项目工艺方案

　　7.3 花椒项目项目产品方案

【【实用】项目策划九篇】相关文章：

1.选中第一行行号-右击鼠标-设置单元格格式-字体黑体,18号-确定

2.在A3单元格填入第23届,用填充柄向下拉 3.选中H列-格式-列-最合适的列宽

4.选中E9单元格-插入菜单-函数命令-选SUM-选范围-确定

1.选中全文(包括题目)-文件菜单-页面设置命令-纸张A4-页边距上下左右均改为2.5-确定

2.选中黑色段落-格式菜单-分栏命令-两栏-确定 3.选中最后一段-右击鼠标-字体命令-字体颜色为红色,下划线型为波浪线(倒数第三个)-确定 第二套

1.选中第一张幻灯片-插入菜单-图片-艺术字-选3行1列-输入字为亚太经济合作组织-确定

2.幻灯片放映菜单-幻灯片切换命令-水平百叶窗,速度为中速,声音为风铃-应用于所有幻灯片

3.选中第3张幻灯片-右击图片-自定义动画-添加效果-进入-盒装-速度为快速

1. 选中全文(含题目)-改字体为楷体_GB2312，大

2. 选中正文（不含题目）-右击-段落-为间距行距固

定值26磅，段前0.5行-确定

3. 视图菜单-页眉和页脚命令-在页眉处输入朱自清

1. 选中A1到I1-右击-设置单元格格式-字体-华文

新魏，18磅，蓝色-对齐-水平对齐和垂直对齐均改为居中

2. 选中A2到I2-右击-设置单元格格式-图案黄色-对齐水平和垂直均居中-确定

3.选中表格（除标题）-设置单元格格式-边框-选择红色-单击外边框+内部-确定

4. 数据菜单-排序-主要关键字为价格（元）降序-确定

1. 单击第一张幻灯片-插入-图片-艺术字-1行4列样

式-文字为抗震知识，黑体，96磅

2. 右击-设置图片格式-尺寸-先取消纵横比，再改尺

3. 双击文本框-颜色和线条-颜色为红色-确定 第四套 Excel

1. 选中A1到H1-到工具栏上找合并及居中（一个小

2. 在A4格填上1月，用填充柄向下拉

3. 选中A2到H15-右击-设置单元格格式-对齐-水

填充柄向下拉 Word

1. 选中字体-右击-字体-改为宋体，四号-文字效果，

2. 右击图片-设置单元格格式-版式-嵌入性

3. 选中蓝色段落-右击-段落-特殊格式悬挂缩进2字

1. 格式-背景-填充效果-渐变-预设-碧海青天

2. 右击图片-自定义动画-添加效果-进入，飞入方向

为自左侧-双击速度下方的栏，声音为风声 3. 右击第二张幻灯片-删除幻灯片

1. 编辑菜单-替换命令-查找内容为语文，替换为数学

2. 选中蓝色段落右击-字体-字符间距-间距为加宽，

3. 选中黑色段落-右击-段落-段前段后间距均为0.5

行，行距为1.5倍行距 第六套

1. 在G3单元格插入函数SUM算得数，用填充柄向

2. 插入图表-簇状柱形图-选范围-改图表标题，分类

轴标题，数值轴标题 第七套

2. 插入-图表簇状柱形图，改图表标题

1. 选中正文，改为宋体，小四号

2. 视图-页眉和页脚命令-在页眉处输入培根散文 3. 单击文章末尾空白处-插入-图片-艺术字样式为3

行4列-输入字体-右击文本框-设置艺术字格式-版式浮于文字上方 第八套

1. 右击文本框-字体-隶书，28磅

2. 双击图片-先取消锁定纵横比，再改尺寸为高10

3. 选中第3张幻灯片-幻灯片放映菜单-幻灯片切换-盒状展开，在每隔前打勾，改为00:05 Word

1. 选中正文字体改为宋体，字号五号

2. 选中全文-右击-段落-间距-段后0.5行，行距为2

3. 视图-页眉和页脚命令，在页脚处输入页码 第九套

1. 文件-页面设置高24宽20 2. 删除文本目标

3. 右击第三张幻灯片-幻灯片版式-只有标题版式 4. 选中第六张幻灯片-幻灯片放映-动作按钮（第一行

1. 选中A1到B12右击-设置单元格格式-字体18

2. 插入图表-数据点折线图-选范围-改标题

12、A．在文件夹中新建一个文本文档，命名为 歌词.txt

B．两个mp3文件合并（低质量），新文件命名为goodboy.mp3，

并保存在原(源）文件夹中。

I. 打开“格式工厂”，高级，音频合并 II. 将两个mp3文件拖入格式工厂窗口，（mp3低质量） III. 开始――“输出文件夹”找文件，拖到Sound文件 C．删除文件。

打开file文件夹→右击鼠标→新建→文本文档→右击鼠标→重命名→歌词→回车

打开格式工厂→高级音频合并→将两个mp3文件拖入格式工厂→输出配置→低质量→开始→输出文件夹→再拖到sound文件夹中→删除原文件goodboy1和goodboy2→改名为goodboy→回车 Excel

13、A．选第一行，黑体，18号。

B．A3：A8区域顺序递增填充：第23届~第28届。 C．将H列调整为“最合适的列宽”。 D．用SUM算金牌总数，填入E9。

14、A．页面设置――A4纸――上下左右页边距2.5厘米； B．分栏、首行缩进；

注：由于系统文件夹选项中设为隐藏文件扩展名，此

图导入到库中后不显示.jpg，造成此处丢失2分。同学要明白：是系统问题。

（2）插入图层，命名为“Windmill”；

（4）在新图层创建运动补间动画，并设置第一帧属性为

1、 在file文件夹中新建一个BMP图像，（或2345看图王

BMP图片文件），命名为机器人.bmp

A． 打开格式工厂，视频，所有转到3GP。 B． 将文件拖入格式工厂窗。 C． “选项”，开始时间00:00:10，结束时间00:00:18，

注：输出文件夹――输出至原文件目录，确定。 D． 开始。

打开file文件夹→右击新建BMP图像→重命名机器人回车

打开movie文件夹→打开格式工厂→音频→所有转到3gp→将文件拖入格式工厂→选项→开始时间00：00：10，结束时间00：00：18→确定→输出至源文件夹→开始→开始输出

1、 插入艺术字，样式，字体，字号，加粗。 2、 幻灯片切换效果。 注：所有幻灯片。 3、 设图片的自定义动画。 Word：

1、 全文字体、字号（选题目）。

2、 正文段落行间距为固定值26磅，段前0.5行。 3、 加页眉。

式（低质量和大小），新视频命名为ball.mp4，保存在movie里。

A． 格式工厂→高级→视频合并。 B． mp4――低质量和大小

C． 开始――打开“输出文件夹”，拖动文件至源文件

打开格式工厂→高级→视频→将movie里的白球.WMV和黑球.WMV拖入→改为mp4→输出配置低质量和大小→确定→输出至源文件→开始→开始输出→改名→删除原文件

1、 A1:I1设为华文新魏，18磅，蓝色，跨列居中。（右击

2、 A2:I2黄色底纹，水平，垂直均居中。（右击→设置单元

3、 表格边框设置为红色（选中表格【除标题】），设置单元

格格式→边框→选择红色，→单击外边框+内部，→确定。

4、 以“价格（元）”为关键字，递减排序，数据→排序，

主要关键字：价格（元），降序。 PowerPoint:

1、 插艺术字。 2、 第2、3、4张幻灯片上图片大小设置为高12cm，宽16cm

（取消锁定纵横比） 注：选取消纵横比，再设高宽。 3、 文本框填充设置：红色 住：双击边框 Flash

1、 导入1.mp3声音到库中（隐藏扩展名，什么什么看不清

2、 新建图层，命名为Sound，将1.mp3插入到该图层第一

帧，选中该图层第一帧，将声音文件，拖入到舞台上。 3、 将ball图层中绿色圆形的填充类型改为“放射状”，并

转换为“图形”元件，命名为ball。

选中ball图层第一帧，圆形处于选中状态，选择填充类型为“放射状”，修改→转换为元件，图形类型，命名为ball；

4、 ball图层第15、30帧插入关键帧，并将15帧小球向上

移动一段距离，分别选中第1帧，第15帧创建：运动补间动画。

命名为apple.mp3，保存到sound里； A． 格式工厂→音频→所以转到mp3； B． 拖入文件；

C． 输出文件将展开→输出至源文件目录，确定，开始。 D． 改名为apple.mp3，剪切，粘贴到sound里。 2、 删除文件。

打开movie文件夹→打开格式工厂→音频→所有转到mp3→把“小苹果.wmv”拖入→输出文件夹展开改为输出至源文件目录→确定→开始→开始输出→改名为apple.mp3→右击鼠标→剪切→粘贴至sound里

3、 A2：H15对齐方式：水平垂直均居中

4、 结余=月收入→食品费→日常用品费月→教育费→其他

费用（注：选单元格被挡住，可直接输地址） Word：

1、 题目的字体、字号、居中，文字效果为闪烁背景 2、 图片板式→嵌入型 3、 蓝色段落悬挂缩进2字符。

1、新建文件夹. 见第3套1

2、从movie里“防跌落.wmv”文件中截取一段5秒的视频（低质量和大小），保存为mp4格式，命名为new.mp4，存在new文件夹里。

A．格式工厂→视频→所有转到mp4 B．拖入文件； C．选中文件，“选项”，开始时间00:00:00，结束时间00:00:05， 确定

D．输出配置，低质量和大小，确定

E．输出文件夹展开：输出至源文件目录，确定

F．开始，将生成文件改名。剪切，粘贴到新文件夹里 双击movie文件夹→右击鼠标→新建文件夹→右击新建的文件夹→点击重命名→更改名为new

双击打开movie文件夹→双击格式工厂→双击视频→点击所有转到mp4→拖入文件→选中文件→点击选项→低质量和大小→点击确定→展开输出文件夹→选择输出值源文件目录→点击确定→点击开始生成文件→右击文件→点击重命名为new→剪切new.mp4文件→粘贴到new文件夹中 PowerPoint

1、背景→预设→碧海蓝天 注：选定 第一张→应用 ★2、图片自定义动画：飞入，方向为自左侧，声音为风声。 注：双击列表中图画――项目1，声音（效果标签）改为风声。

3、删除第2张幻灯片。 Word

2、蓝色文字字符间距加宽1磅；

3、黑色文字段落段前段后间距0.5行，行距为1.5倍行距；

1.最下方添一图层，名为：background：选中最后一层，插入图层，将新图层与最下图层交换位置，改名字（或先改名字，再交换位置）。

在该层第1帧画一个“无笔触”的线性过渡长方形为背景，过渡色为“#0099FF到#99FFFF”：选中第一帧，选矩形工具，打开右侧“颜色”窗口，笔触颜色：，选择填充颜色，类

型线性，第一颜色，点双击，改颜色号为#0099FF，改完点击

“回车”，最后一个颜色点双击，改颜色号为 #99FFFF，改完回车，舞台上画一大矩形为背景；

2 .新建一图形类型元件，名为z，在元件中输入一个大小为50磅的小写字母z：插入一新建元件，类型：图形，名称z（小写），确定文本工具，字号50，颜色黑色，输文字。

3. 将元件z拖入到snoring层的第1帧，第20帧插入关键帧，调整实例的大小和位置，第20帧中实例的Alpha值为0，最后创建运动补间动画：回场景1，选中snoring层第一帧，拖入z，第20帧插入关键帧，调整z大小和位置，选中第20帧，选中z，颜色Alpha，值为0，右击第1帧，创建补间动画，保存。

2.在操件夹（studont）中新建crew.MP3文件的快捷方式（crow.mp3在sound里），命名为：歌曲：右击crew.mp 3=创建快捷方式，将新创建的快捷方式剪切到 改名为歌曲 Excel

1用函数计算各班总成绩

1将第一张幻灯片板式设置为标题幻灯片：选中第一张幻灯片，格式― 幻灯片板式，右侧选第一种标题幻灯片版式

2第二张幻灯片切换效果为：水平梳理，中速，声音：激光 3 第三张幻灯片插入动作按钮：第一张，并连接到第一张幻

A 打开格式工厂，视频――所有转到3gp，将tracking文件拖入窗口；

B 选项，全片14秒，删除后10秒，将结束时间设为00：:0:04，确定，输出文件夹，设为“输出至 C 开始；

打开格式工厂→视频→所有转到3gp→将文件trscking文件拖入窗口→选项→开始时间00：00：00结束时间00：00：04→确定→输出文件夹→选择输出至源文件目录→开始→删除原文件→新文件改名为tracking Excel

1、 公式：节约比例=节约水量（升）/ 非节约用水方式（升） 2、 制作图表：数据源：A2：A9，C2：D9。注：非连续区域

1、 正文设为：宋体，小四； 2、 添加页眉；

3、 3、插入艺术字：版式为：于文字上方； FLASH

1、在背景层上方新建一图层，名为：magic；

2. magic层第一帧输入文字：变，第15帧插入空白关键帧，将元件 兔子 拖入该关键帧。

3. 按照形状动画制作要求调整magic图层的两个关键帧，并创建：形状动画。

选中magic图层第一帧，Ctrl+B，打散（分离）“变”，选中第15帧，Ctrl+B两次，直

到完全分离，选中第1帧，帧属性补间：形状。

4. 调整舞台的背景色为：#FFCCFF（最后一行倒数第二个） 右击舞台空白处――文档属性――背景色。

1.移动文件 （见第七套）

双击movie →右击“歌词”→剪切→“后退”→双击file→

B. 拖入文件―截取片段――结束时间00:00:15， 确定。输

出至源文件目录， 确定。 C. 开始.， 改名；

打开格式工厂→音频→打开WMA→把sound中love my country拖入格式窗口页面→截取片段→把结束时间改为00：00：15→确定→开始→输出文件夹→把文件拖入sound文件夹→右击→重命名→Love_15s Powerpoint

1. 文本框 ，文字，字体.，字号 2. 图片大小设置；

3. 第三张幻灯片，切换效果，盒状展开，换页方式 每隔5

1. 正文字体， 字号；

2. 全文段落设置段后0.5行，2倍行距 ；（ 注：全文选标题。） 3. 在页脚区插入页码； （注：在页脚处自己输入

1. 移动文件 （见第7、8套）

2. 删除crow.MP3文件，17秒以后的所有内容 A. 格式工厂――音频――所有转到mp3

B. 拖入文件―截取片段―结束时间 00:00:17，确定。 输出至源文件目录， 确定；

D. 开始，删除原文件，改新文件名为crow.mp3

双击file→右击crow剪切→后退→右击sound→右击→粘贴

打开格式工厂→音频→所有转到MP3→拖入crow→截取片段→开始时间00：00：00结束时间00：00：17→确定→开始→输出文件夹→把文件拖入sound→删除原文件夹→改新文件为crow Exal

2. 第一张幻灯片 ， 删除文本“目标” 3. 第三张幻灯片板式改为“只有标题”

4. 第六张幻灯片加动作按钮：第一张，并超链接。 Flash

3.在引导层上用铅笔绘制一条红色引导线[#FF0000]，引导层不锁定。注：铅笔选项 平滑

4.在dragon图层上创建：运动补间动画，使蜻蜓能够按引导线运动，第一帧属性设为：调整到路径。 第10套

大小 宽403，高512，新图片名为small.png A. 格式工厂――图片――所有转到png；

B. 拖入文件――输出配置――大小限制――最大宽度403―

最大高度512，确定； 输出源文件目录，确定。 C. 开始，改文件名；

双击file→右击文件选复制→后退→双击picture→右击粘贴

打开file→右击文件→重命名→原始图片 打开格式工厂→图片→所有转到PNG→拖入picture中的文件background→输出配置→大小限制→宽403，高512→确定→开始→输出文件夹→拖入picture中→重命名→small Excel

1. A1：B12 单元格 18号字，淡紫色底纹；

2. 图表，数据资源A2：B12.，数据――折线图； Word

1. 单元格对齐方式：中部居中，选中表格――右击――单元

2. 第一行底纹灰色――20%，选中表格第一行――右击――

3. 合并最后一行的第一列和第二列的单元格并输入“总计”，

A. 格式工厂――图片――所有转到jpg

B. 拖入文件――输入配置――大小限制――最大宽度

500――最大高度375――确定，输出至源文件目录，确定

C. 开始，删原文件，新文件名改为原文件名，

双击file→右击地址→复制→后退→双击picture→右击→粘贴

双击file→右击地址→重命名→改为背景下载地址 双击格式工厂→图片→所有转到JPG→拖入文件→picture中的background→输出配置→大小限制→高375，宽500→确定→确定→开始→输出→把文件拖入picture文件夹中→删除原文件→把现在文件改名为background

1. 图片设自定义动画 2. 改图片大小

3. 所有幻灯片切换效果 Word：

1. 表格第一行文字：小四，加粗，倾斜，选表格第一行 2. 删除最后一列

3. 表格外边框设置为蓝色1.5磅，内边框设置为红色1磅. 选表格――右击――边框和底纹――边框――方框，蓝色，1.5磅，――自定义，――红

色，――一磅， ， 。 Flash：

1. 新建一个图形类元件，名为：star，在元件中画一个五角星 插入――新建元件――图形类型，名称star。

矩形工具中的多角星形工具――选项――星形样式，画一小星星；

引导层，在引导层中用铅笔画―螺旋线作为引导线（在长颈鹿头上）。

回场景1，右击star2――添加引导层，双击引导层名，改名为path右击stay1――属性

――被引导，选中path层第1帧， 铅笔，选项平滑，画一螺旋线，（自己补画螺旋线） ？

3. 将star元件分别拖入star1和star2图层的第一帧，分别在

两个图层的第十五贴插入关键帧：

选中star1的第一帧，拖star到引导线左侧，star1第15帧插入关键帧，拖star到右侧；

选中star2的―帧，拖star到引导线右侧，star2第15帧插入关键帧，拖stay到左侧；

4. 在star1和star2两个图层的第一帧，创建运动补间动画，使两个星星上绕 引导线运动。

仍然后保存在sound中，新文件名为： 虫儿飞 . Mp3; A. 格工厂――音频――所有 转到mp3

B. 拖入文件――输出配置――低质量， 确定 C. 开始。

打开格式工厂→音频→所有转到MP3→拖入文件虫儿飞.wma→输出配置→低质量→确定→删除原文件→把现文件改名为虫儿飞.MP3 Excel

1. 文体框文字：16号字，加阴影，――居中 ； （注：此

题选 边框，选文字不得分），加阴影：S； 2. 第4张幻灯片加入动作按钮，前进或下一项；

3. 最后一张幻灯片背景：渐变――预设――薄雾浓云；

（注：应用而不是全部应用）

1.解压文件：右击文件-解压到当前文件夹，移动文件。 2.创建文件夹快捷方式。

双击file→右击→解压到当前文件夹（X）→右击图片→剪切→返回student→双击picture→右击→粘贴

1.公式：人物-总计/家庭人数 2.图表 饼图

2.在表格最右侧插入列，并在该列的第一行单元格中输入备注

最右侧列任一单元格，表格-插入-列[在右列] 3.设表格字体，字号，选中表格。 Flash：

1.兔子图层的所有关键帧创建运动补间动画。 2.兔子图层上添加一新图层，命名为屏幕。

3.屏幕图层第一帧画一个长方形，与手机屏幕一样大。 4.屏幕图层转换为遮罩层，右击屏幕图层-遮罩层。兔子图层为被遮罩层，并锁定两图层。

2交换2,3张幻灯片位置 3设文本框自定义动画 4删除幻灯片 Word

1题目 黑体，三号，加粗，两端对齐。 2改文本框内容，填充颜色 3图片版式四周型。

1 删除压缩文件里的文件（打开压缩文件直接删除） 2 将picture中grapes.jpg的大小改为宽390，高500 .

打开压缩文件→右击删除 格式工厂→图片→所有转到JPG→拖入文件→输入配置→大小限制→最大宽度390，高度500确定→输出至源文件目录→确定→开始→删除原文件→改原文件名

1第二行设最合适行高 2求最大值函数

1.艺术字超链接 右击 ― 超链接 ― 文本框中的位置 ― 幻灯片4

2.所有幻灯片切换方式 3.隐藏最后一张幻灯片 4.动作按钮：结束 Flash

1复制hole图层第一帧到contour层的第一帧（contour层不锁定） 右击 hole层第一帧，复制帧，右击 contour层第一帧，粘贴帧

1,10,20,30帧按粉色轮廓线绘制长方形

b) 将write图层的第1,10,20帧创建形状补间动画 c) 将hole层读为遮罩层，write层为被遮罩层，删除“轮

第16套： 多媒体 1移动文件

1、 普通命令→拖入“小车前进” 小车右转2.7秒，小车停止

2、 小车停止上方→高级命令→拖入“延时”→属性→倍率0.1

发出“滴之声”1.5秒，“滴之声”结束 3、 滴滴声下方→高级命令→拖入“延时”→属性→倍率0.1 倍

数15→普通命令→拖入“音乐停止”。

本程序是一台响着“嘀嘀嘀”声，循环跳“8”字舞的小车，“8”字舞由两个圆形组成，第一个圆形已做好（顺时针）， 按做逆时针；

1、延时12.9下方―― 高级命令 ――拖入电动机正转――属性 ――速度（71，电机1）

2、电机1下方――高级命令――拖入电动机正转――属性 ――电机（2），速度（1）；

3、延时1秒―― 属性―― 倍率0.1， 倍数129；

No.6 （步进电机）倒计时秒表

本程序控制的机器人使用了“步进电机”，步进电机连接一个指针到 计时 5秒，每次指针动一下，就蜂鸣一次，5秒后，指针停转，乐曲播放5.5秒， 指针转动5次。 1、有限循环 开始――属性―― 次数（5） 每次指针动一下，就蜂鸣一声。

2、步进电机下方――普通命令 ――拖入蜂鸣； 步进电机每次旋转角度为：正转 1/32圈； 3、删除 步进电机反转――高级命令――拖入步进电机 正转 ――属性――1/32圈

5秒计时结束后，乐曲播放 5.5秒。

4、乐曲1下方 ――高级命令 ――拖入延时 ――属性――倍率0.1，倍数 5.5； No.8

在“数码管”上显示温度，如果温度“大于等于”30度则发出“警报声”，否则不响警报；

2号挂载点，挂载适当的传感器。

1、 编制挂载点→②号挂载点→其他传感器（ 数码管显示的

2、 数码管显示→属性→变量为A；（ 程序判断温度“大于

3、 判断→属性→数值（30）比较运算符（>=）； （ 温度

“大于等于”30度则发出“警报声”，否则不响警报。） 4、 判断=Y时→普通命令→拖入警报声；

车轮上安装有一枚“磁铁”，车轮每转一圈，“霍尔传感器（5号挂载点）”就感应到一次，而汽车形式中车轮的“转数”乘上“周长”即可得到“里程”数，变量A为圈数，初值为0，变量B为车轮周长，初值为15，变量C为；里程，并由数码管显示。（要求：变量A B 要在循环体外赋初值）

1、程序开始下方――算数运算 ――拖入赋值操作，――赋值变量A――属性――选择变量（A）； 2、无限循环开始上方――算术运算――拖入赋值操作――属性――选择变量（B），变量值（15）；

3、传感器判断――输入端口（ 5号挂载点）

4、传感器判断下方 ――拖入+ 加加―― 选择变量加加。

这是一辆走“日”字型的小车（经实验，2.6秒可使小车转向90度角），请参照已经完成的部分，将程序补全。 第二循环：

1、小车前进下方――高级命令――属性――率 0.1， 数 15； 2、延时1.5 秒下方――普通命令――拖入小车右转；

3、小车右转下方――高级命令――延时――属性―― 率0.1，数 26；

4、有限循环 ：开始，――属性――次数（4）；

挂载点1至3，分别俺赚了3个，碰撞传感器（向前），按1号传感器，1号LED亮，按2号传感器，2号LED亮，按3号传感器，3号LED亮，不按则灭。

1、请判断1、2、3号挂载点设置是否正确；

编辑挂载点――1号挂载点―― 碰撞开关（向前）；

第2个传感器判断――属性――输入端口――2号挂载点； 第3个传感器判断――属性――输入端口――3号挂载点； 2、请参考1号挂载点的分支结构，将2、3号挂载点补全，（判断顺序为1、2、3号挂载点）

2号挂载点判断下方――普通命令――拖入点亮LED――属性――2号LED;

3号挂载点判断右下方――普通命令――关闭――属性――3号LED;

本程序 是一辆车头左右各装有一个“红外传感器”的“巡白线”小车；

1、车头左右各装有一个“红外传感器” 2、根据功能补全程序

（要求：先判断1号挂载点，不允许改变条件出口方向，电机转速为：1.）

1、编辑挂载点――3号挂载点――反射红外（向下） 2、1号挂载点= N ――高级命令――拖入电动机正转 ――属性；

3、第2个传感器判断――属性――输入端口――3号挂载点； 4、 3号挂载点= N――高级命令――拖入电动机正转――属

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