消费性健康保险中，“百万医疗险”属于报销型保险，需要先自行垫付医疗费，凭发票找保险公司进行理赔报销。但如果真正不幸罹患大病，治疗费用高昂，无法及时筹集足够医疗费或无力垫付怎么办？市民李琳霞（化名）就遇到了这样的困难。

2020年12月10日，李琳霞因骨髓异常综合征（白血病）在四川大学华西医院上锦医院就医。虽然她购买了中国人寿的康悦医疗C款保险可凭票最高报销医疗费用600万，但由于前期大额的住院费需要预存，这让原本并不富裕的家庭李琳霞一家顿时陷入困境。

中国人寿雅安公司销售经理得知情况后，告知其已激活“蛮牛健康医疗垫付服务”功能，没有观察期可以享受1年的医疗费用垫付服务，1年到期后还可续费继续享受。

于是，李琳霞家人按照流程拨打了理赔电话预先报案，不到1小时专业客服人员回拨了电话并指导通过手机上传了相关资料。

12月14日，李琳霞第一次上传资料齐全，当日就收到了0.5万元的住院垫付款。截至2021年2月10日，李琳霞家人一共发起了4次申请，4此均是当日申请，当日即到。前后共收到4.5万元的住院垫付款。

她仍可以继续无限次申请住院垫付服务

据了解，“蛮牛健康”是中国人寿专属的健康管理公司，其科技技术来源于万达信息。曾荣获“2021健康医疗产业保险峰会年度健康管理新锐奖”。旗下“鑫牛卡”垫付服务，为购买公司康悦医疗保险产品的客户解决就医过程中的资金垫付压力，使客户不会因难以筹集巨额医疗费而耽误治疗。住院垫付即院中一键申请，住院探视协助提交材料、垫付款直接打到客户账户、出院代理赔、理赔款直接打到保险金受益人账户、合法合规。

“‘鑫牛卡’”除医疗垫付功能外，还具有‘门诊绿通、住院绿通、手术绿通、陪诊绿通’四大重疾绿通四选一，能为客户提供更为优质的医疗服务。”据中国人寿雅安公司相关负责人介绍，为回馈客户，中国人寿雅安公司推出“生命续航，健康之约”活动，只要客户曾购买或现投保康悦医疗保险产品是有效状态，皆可到活动现场办理并激活“鑫牛卡”享受垫付和重疾绿通服务。

值得一提的是，2020年，在广大新老客户的支持下，中国人寿保险股份有限公司年度总保费收入突破了6000亿元大关，总保费规模稳居国内寿险行业首位。

中国人寿将以此为契机，提高服务客户质量，持续增强发展信心和成长动力，牢记初心使命，围绕人民群众对美好生活的保险保障需求，走好高质量发展之路，科学布局、统筹施策，全面推进重振国寿迈向新高度，为中华民族伟大复兴贡献国寿智慧、奉献国寿力量。