一转眼，2017年马上就要过完了。而在这一年中，可以说国内领域一直呈现出火爆发展的趋势。SaaS 也出现了一片繁荣的局面，现阶段资本机构在SaaS CRM市场中也呈现出了日趋理性化，整体市场发展趋向稳定。CRM的发展俨然成为了企业级服务市场中的风向标。而提到2017年CRM有哪些品牌？最新排行榜有哪些，那么以下这10家CRM，是从市场占有率、产品竞争力、使用易用性、创新能力和售后服务评价等多个方面，来综合整理出的，供大家参考。

Salesforce创建于1999年。Salesforce开发了首个云端产品——一款CRM工具，同时积极传播公司愿景。截至到2017年，Salesforce占领了全球CRM最高的市场份额。随着多年来Salesforce的产品订阅率的增加，到2021年基于AI的CRM市场扩张预计超过万亿美元的预期。到那时预估Salesforce的股价要高于市场价格。Salesforce早在最初开发产品时，就做得简单易用，其产品设置更加简便快捷，集成了现有的系统，总是能够快速运行。但到目前为止，依然只有那些资金雄厚的大企业才敢签约Salesforce，小企业依然因其高昂的咨询费用而被拒之门外。对于国内用户来说，流畅的使用体验与本地化部署能力更加被看重，而Salesforce将架设在国外，因此使其在中国的发展受到了一定程度的限制。

百会CRM在2017年可以说是有了质的发展。首先于今年年初，百会CRM用户注册数突破了2500万，企业用户数突破了10万大关。而后又重磅发布了引起业界震撼的消息，即国内首款智能CRM诞生！这是人工智能在CRM领域的首次突破。之后，于3月百会荣获美国权威杂志PCMag“2017最佳CRM”奖；于6月荣获“2017年度中国IT互联网产品最受用户欢迎奖”；于7月荣获第六届财经峰会2017行业影响力品牌。同时，百会还发布了P2P行业解决方案，助力打造领先金融企业。之后百会又加入了“智能交互SaaS开放合作协会”，与有实力的产业链上下游企业、行业研究机构，以及相关等，共同谋求产业健康有序发展，助力客户快速成功。百会CRM一直为企业提供包含市场、销售、服务于一体的完整解决方案，帮助企业获取更大收益。当然，只有积极拓展新功能，将更多的智能化功能源源不断地迭代到其产品里面，百会才能够一直走在行业前端。

Oracle是世界领先的软件开发商，2017年，Oracle公司采用了混合云方法，这大大加强了其在客户端称为Oracle云的内部部署云产品的功能。并且Oracle公司表示，其内部部署云已经取得了很大的成功，包括AT&amp；T和美国银行在内的30个国家的大型企业已经在客户机上采用Oracle云。它能使企业使用其云服务，也可以在自己的数据中心内运行。如今，甲骨文已经成为了世界上最大的数据库公司以及企业级软件公司之一，公司市值超过2000亿美元。但是由于Oracle CRM产品一直处于高端，费用高昂，因此在中国的发展受到了一些限制。