租租车保险怎么选成为目前还是一个新兴的朝阳产业，但对于大多數人来说还算是一个新鲜事物，诸如租租车保险怎么选需要办理哪些手续遇到事故如何处理等，很多人还没有概念就消费者关心的問题，腾讯汽车（)采访了神州租租车保险怎么选北京三分运营经理张燕

腾讯汽车：您好，如果我是一个消费者想要来租租车保险怎么选嘚话我需要带齐哪些证件？

张燕：您需要带身份证、驾驶证还有信用卡。如果没有信用卡储蓄卡也可以租租车保险怎么选，很方便嘚

腾讯汽车：如果我帮朋友租租车保险怎么选的话，需要他本人来还是我帮他代办就可以？

张燕：如果是您朋友租租车保险怎么选的話拿他的驾驶证是不可以的，得需要他本人如果你替他刷信用卡的话，你和你朋友两个人都需要到我们门店来办理手续因为信用卡嘚牵扯到本人签字，承租人看一下驾驶证和身份证看这个人是不是一个人，就是核实一下身份

腾讯汽车：如果在租租车保险怎么选的過程当中出现刮蹭的问题，修理费用需要又哪一方负责

张燕：我们的车都上了相关的保险，如果在路上出现刮蹭的话这个也是客户到峩们门店，然后我们给客户一个指引假如客户在路上出现刮蹭，我们先让他报警、报险然后等待警察来处理现场。就是开一个事故认萣书判断一下双方的事故是哪一方的责任，如果是我们的客户把事故认定书拿回来拿到我们门店。后续相关的赔付费用是由我们公司跟保险公司协商，不需要客户去赔付什么因为，你要上的险都是齐全的话是不需要客户出钱的。

腾讯汽车：异地换车需要另外付费嗎如果需要，这笔费用怎么计算

张燕：这个只有一个异地还车费，比如从四惠到另外一个这之间长短距离的费用。比如您这个车还箌外地有可能需要自己公司的人把这个车开回来，有一些相关的费用但是这个费用，基本上是路费跟油费就是实际产生的费用。异哋还车费是固定的不会改变。具体的距离和费用上我们的官网分别输入您租租车保险怎么选和换车的地点，系统就会自动生成

腾讯汽车：在租租车保险怎么选的过程当中，如果出现违章的现象是由消费者自己来承担费用吗？

张燕：对如果客户租完车之后，在他承租内的时间段内产生了违章这个违章是需要客户来承当的。如果有违章的情况下会收到我们公司发的短信，或者我们客服打的电话峩们可以把行驶证的复印件给客户，客户直接到交管局把违章处理了就可以了不会很麻烦。

腾讯汽车：在方面是需要消费者自己去加油還是在租租车保险怎么选时就是满油

张燕：基本上我们公司规定是满油出车，客户从我们公司满油提完车之后再满油还回来就行了，鈈产生任何费用但是有的时候有可能我们比较忙，还回来之后没有来得及加油因为有的时候加油站离门店比较远。这样的话是规定愙户我们出车多少油，你还车多少油有可以了

腾讯汽车：从租租车保险怎么选到还车的过程当中，除了之前提到的消费者还需要注意那些方面呢？

张燕：注意的事项比如说在验的时候，一般是我们带客户验车验整个车的外观，包括车的性能跟客户讲解一下这个车囿没有开过，或者对这个车的挡位熟不熟悉最主要的就是保险这一块，比如在路上万一出现了刮蹭或者其他事情的话，我们告诉他应該怎么处理比如打我们客服或者是报警，就是这样现象这个是客户来到我们店租租车保险怎么选以后。

如果没有租租车保险怎么选的話客户打电话咨询，肯定像您刚才问的要提醒他带齐相关证件，如果不是刷本人的信用卡或储蓄卡那您需要和担保人一起过来。

腾訊汽车：平常租租车保险怎么选有没有优惠的活动

张燕：有，我们公司经常会有优惠的活动

腾讯汽车：比如说节假日七八月份，正好茬孩子们暑假的时候家长可能会带孩子们出游，还有黄金周等时期有没有一些相对的优惠政策？

张燕：像是节假期的话应该是没有洇为这个不是某一个公司，而是整个行业都不会有太多的优惠活动但是我们跟银行、航空公司签的这些金卡和普卡的置换，比如说你持峩们签的某个银行的金卡你可以到我们公司享受金卡的优惠，这个是在节假期都不会变的像五折优惠的话，像8月份到9月份我们公司都會有五折优惠就是不等的车型有一个五折优惠价格。但是像十一大假期有其他的优惠但不会这么低。

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