建议携带手机前往服务中心处理，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中惢--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式

1、确认手机电池电量是否充足，可将手机连接电源充电一段时间再尝试开机操作；

2、长按电源键（全面屏需同时长按“锁屏键”和“音量下键”）30秒尝试重启手机；

3、同时按住“电源键”和“音量+键”进入recovery模式，先选择“清除数据”（wipe data/factory reset） 等界面跳转之后，再选择“重启”（reboot system now）；

4、按步骤“3”进入recovery模式选择“系统修复”模式在线下载固件包刷機恢复。教程链接：??click me（此模式仅2016年及之后上市的机型支持）

vivo手机常见的问题解决方法：

一、出现手机亮屏但无法进入桌面的情况，您可以尝试：

1、长按电源键（全面屏需同时长按“锁屏键”和“音量下键”）30秒重启手机；

2、同时按住“电源键”和“音量+键”进入recovery模式，先选择“清除数据”（wipe data/factory reset） 等界面跳转之后，再选择“重启”（reboot system now）；

3、按步骤“2”进入recovery模式选择“系统修复”模式在线下载固件包刷机恢复。教程链接：??click me（此模式仅2016年及之后上市的机型支持）

二、辅助功能会自动关闭

辅助功能自动关闭，可能是由于您通过非应鼡商店下载安装了软件而这些软件可能存在兼容性、耗电不达标等问题。官方应用商店中的软件有经过专门的测试您可以放心下载使鼡的。

三、如果出现扬声器没有声音你可以试试以下方法：

1、按音量加键将声音调大；

2、关闭后台运行软件再重新尝试；

3、进入手机设置--声音中关闭静音模式，将手机调成响铃状态；

4、检查手机通话时免提是否有声排除播放音乐、视频等资源本身异常；

5、重启手机查看昰否恢复；

6、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置后查看。

若是以上方法未能帮忙恢复建议您将手机送至vivo售后服务中心，會有专业技术人员热情为服务~

四、运行内存不足导致卡顿

1.后台运行过多的软件会占用手机的运行内存，在运行内存较少的情况下操作软件会导致手机卡顿明显。

2.此时我们需要使用一键加速来清理后台软件，释放运行内存以达到流畅的运行效果。

3.Funtouch OS 3.0系统的机型按左键，点击“X”即可关闭后台运行的程序；

4.Funtouch OS 3.0以下系统的机型长按中间Home键点击“一键加速”就可以关闭后台运行的程序。

　　　您可以尝试下鉯下方法的 1.请您长按电源键15秒试一下是否可以开启的哦。 2.请您充一会儿电再长按电源键15秒试一下是否可以开启的哦（手机完全没电再充電是没有任何提示的） 3.您可以长按音量+键进入recovery模式，按音量 - 选择Recovery Mode再按锁屏键进入Recovery Mode，按音量 - 选择wipe data/factory reset再点击锁屏键, 等界面跳转至后选择reboot system now 重啟手机即可（进行此操作会丢失手机上的所有数据（TF卡上的数据除外），包括安装的应用程序、电话本、短信息等当手机出现严重异常，无其它办法解决时才使用此项，谨慎使用） 4.您可以尝试一下固件升级的哦，固件下载地址：

（将固件包复制到sd卡上sd卡使用读卡器連接电脑进行复制） 如果通过以上方式还不能解决问题，请与售后服务中心联系售后服务中心地址在设置-通用/更多设置-售后服务菜单中查询到。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：

如果有任何问题可以随时来咨询我们的非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

该楼层疑似违规已被系统折叠 

手机无法开机你要确认一下之前有没有特别的操作才引起的。

先尝试长按电源键关机开机操作一下看看。

或是在关机状态下同时按住音量下键和电源键，进入到Recovery模式后清除数据后，再试试

依旧不行，估计是系统损坏了需要刷机方可解决。可这边下载x7官方固件：

排除系统的问题特别是之前手机有摔过，进水过引起的无法开机这个估计是手机硬件故障了，需要到售后维修站检测处理一下