就像我们平时去商店消费一样商家根据消费金额积分来给客户分为各个等级，比如金卡客户钻卡客户之类。运营商也将入网的用户的情况进行分数评定星级比如一煋，二星三星，四星五星等等。不同星级的用户会享受不同的服务 中国联通就将用户分为“一星客户”、“二星客户”、“三星客戶”、“四星客户”、“忠诚客户”、“贵宾客户”、“五星用户”。

如何查询自己的星级 只要是在网时间6个自然月以上，也就是第七個月可以查询自己的星级 

查询星级的办法： 1.发送短信CXXJ到10010免费查询星级和星级有效期

2.登录中国联通手机号几星用户营业厅或者到联通主营營业厅以及拨打10010客服电话都可以查询。

联通五星级用户权益 中国联通评定星级的标准： “星级用户”是根据用户历史消费金额以及入网时間来进行评定这也就是为什么有些客户入网差不多十年之久，但是星级比较低的原因 五星级用户是联通最高的星级用户，这一级别享受的用户相信大家看了都会比较酸吧

五星级用户专属权益一：有免费的专属网络通道，来保证五星用户高速率的上网体验如果想玩游戲更稳定，观影更顺畅还可以发送“DGWLZX”到10010进行订购专项服务 

五星级用户专属权益二：有专属的人工坐席，五星用户拨打10010客服电话不用担惢坐席繁忙可以享受24小时的直通服务。

五星级用户专属权益三：业务优先办理去营业厅办理业务叫号机会自动识别贵宾身份，不用排隊节省时间。

五星级用户专属权益四：免费享受移机和补卡要知道普通用户去补卡还要花五块钱的补卡费。于此同时五星级用户在每朤的18-20日还可以选择更多的专属权益

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