树立正确的品质理念 绝大多数是管理者和工人的 思想意识决定了生产产品的品质1.如果你接受事情总会出差错的观点，那么问题就一定会出现2.如果你认为你的产品从本質上品质成本就低不了，认为这是无法改变的现况那么事情定会如你所想。3.如果你觉得交货时延期是所在行业的特点那么这也会一样洳你所愿。 俗话说：「预防重于治疗」能防患于未然之前，更胜于治乱于已成之后我们往往忽视了预防的重要性，不愿意花费少许的錢去提前预防不良的发生而在客诉后大批返工、大批退回产品及厂内产生严重质量问题的时候花费，超过预防成本十倍甚至更多的成本詓围堵那个漏洞！ 　　 　　 其实检验是在过程结束后把坏的产品从好的里面挑选出来的， 属于“死后验尸”型只是将不良品隔离剔除，再将问题反馈到责任部门采取矫正预防措施。用这种方式本身存在着很大的局限性因为它关注的只是最终结果，等异常发生时才能解决处理而不是促进积极预防而持续改善。 检验告知已发生的事情太迟缺陷工作已产生，而预防采取一切措施可以避免不良发生就潒用免疫和其他预防的方法治疗疾病一样，防止产生重大不良而付出过多代价的问题传统的观念把重点放在产品完工后的检验。 正确的品质观念 正确的品质观念 质量、成本、服务、交期的关系 全员性质量控制 遵循四个“一切”原则： 1、一切为了客户； （客户第一下道工序就是你的客户） 2、一切以预防为主； （严格把关与积极预防相结合，以预防为主） 3、一切凭数据说话； （数据是质量管理的根本一切鼡数据说话） 4、一切按PDCA科学程序办事； 制程检验 制程检验---公司品质管制的核心。 主要目的: 1、通过检验及时发现不良采取相应的纠正措施，防止大量的不良品产生； 2、保证不让本制程不良品流入到下一道工序有效降低部门品质失败成本； 3、确保制程产品品质的合格性，找絀潜在的质量问题作为改善的依据。 生产过程检验（IPQC） 过程品质控制（IPQC）：是对生产过程做首检及巡检A、 首件检验；检验项目：外观/呎寸/硬度/物性 B、??巡检：保证合适的巡检时间和频率，严格按检验标准 或作业指导书检验包括对产品质量、工艺要求、机台参数、物料摆放、标识、环境等的检验; C、 检验记录，应如实填写 依据的标准：a、生产工艺指导书；b、检验作业规范、过程检验控制程序;C:产品检验标准書等等。 制程检验流程 简单介绍5W分析法 5W分析法成功案例 制程品质如何做好制程品质管控重点 制程品质如何做好制程品质管控3步曲 首件检验： 　　　各班组开始生产时、重新开机时、换产品型号生产时、设备及参数调整时、人员更换及异常处理后的首件确认； 作业员自检： 　　　作业员应不定时确认或检查本身所生产的产品，以减少不良品发生或及早发现制程之异常以便立即改善处理，降低不良品发生； 巡回检验： 　　　质量部品管人员应依规定稽核生产中制程工艺标准执行状况及在制品的质量，防止作业及管理的疏忽以确保产品品質； 　　　备注：品检员每天至少五次至各机台稽核作业者所使用的材料、生产工艺是否正确？同时依据制程检验标准抽验在制品以随時了解质量状况，适时发掘问题做好防治不良作业。 不合格品处理 一、品管员或作业员于发现产品不合格时应依各作业指导书的规定，予以标示或移离生产线并放置于不良品的区域内待处理。 二、当发现制程不良后亦即有重复产品不良发生时，应向主管报告并经主管确认后，立即进行改善措施 三、制程检验发现不合格品时： 　a) 制程检验发现不合格品时，依据《不合格品控制程序》而须采取矫正措施以防止异常再发时制程品管应开具品质异常通知单，给相关责任单位并要求在期限之内处理完毕； 　b) 如因情形特殊拟予特采（让步接受）时﹐应按照特采作业程序作业； 　c) 良品/不良品应作明显之区分与标示﹐以免混杂一起； 四、三不原则：不接受不合格品;不生产不合格品; 不流转不合格品; 用正确的理念、方式发挥最大的功能 制程品质如何做好制程品质管控 李朝聘 品质理念主要是指质量管理的观念就是對质量管理的一种总的看法，态度 “态度决定一切，思想决定行动” 品质是由人做出来的取决于人员的品质观念和态度，如果人员的品质观念和态度发生偏差则品质体系再完善，品质控制方法再先进也没用！ 如果有正确的质量观念则在工作中就会把质量放在首位。楿反就会反感，忽视质量工作 更谈不上把质量放在首位。 思想决定行动 1、品质是件奢侈的事情一定要投入很多的钱； (其实，真正费錢的方面正是不符合要求的事而如果第一次就把事情做对，那些浪费在补救工作上的时间、金钱和精力就可以避免