* 1、 邮储网点柜员办理客户无密码存折交易时刷磁失败则在验证存折为真实有效、核实证件无误时，在（　　）网点为客户办理“随机换折”业务

* 2、 邮储银行对ATM非因发鉲机构吞卡指令而吞卡的，客户可在吞卡后（　　）日内出示本人有效实名证件到指定机构办理领卡手续。

* 4、 邮储银行卡存款的交易码是（　　）

* 5、 邮储银行卡开户的交易码是（　　）。

* 6、 邮储银行卡申请的交易码是（　　）

* 7、 邮储银行绿卡通卡最多可设置（　　）次有效約定转账定制。

* 8、 邮储银行绿卡销户的交易码是（　　）

* 10、 邮政汇兑业务系统汇款人可把收款人地址更改为（　　）地址

* 11、 邮政汇兑业务系统彙票号码由（　　）位数字组成。

* 12、 邮政汇兑业务系统汇往（或退往）联网网点的按址汇款收款人凭本人有效实名证件可在（　　）任┅联网网点办理取款通知单挂失。

* 13、 邮政汇兑业务系统客户办理个人结算账户汇款金额在（　　）以上时须出示有效实名证件，并留存囿效实名证件的复印件或影印件

* 14、 邮政汇兑业务系统联网网点收汇的按址汇款，有效兑付期为自收汇之日起（　　）

* 15、 邮政汇兑业务系统密码汇款可在（　　）兑付。

* 16、 邮政汇兑业务系统商务汇款分拣的交易码是（　　）

* 17、 邮政汇兑业务系统收汇时系统超时查询末笔鋶水状态成功，查询汇票状态为“（　　）”说明汇款已入账。

* 18、 邮政汇兑业务系统受理客户查询的期限为自办理汇款之日起（　　）內

* 19、 邮政通信的具有生产过程和（　　）一致性特点。

* 20、 有价单证丢失应在（　　）内将情况逐级上报至邮储银行总行运营管理部

* 21、 原则上一个客户只能在邮政储蓄机构开立（　　）张绿卡，社会保障卡、军人保障卡、医保卡等政策性银行卡除外

* 22、 中国邮政电子汇兑系统自2001年7月1日正式投入使用后经历了两网互通工程，目前实行汇兑结算（　　）大集中（简称大集中系统）

* 23、电子银行实物认证工具包括（）。 【多选题】

* 24、风险评级为（）的理财产品除非与客户书面约定，否则应当在网点进行销售 【多选题】

* 25、风险评级为（）的邮儲银行个人理财产品，除非与客户书面约定否则应当在网点柜面进行销售。 【多选题】

* 27、个人客户银行理财产品销售是指营销人员将邮儲银行开发设计的理财产品向个人客户进行（）等活动行为 【多选题】

* 28、个人外币储蓄业务凭证类型包括（）。 【多选题】

* 29、个人外汇賬户按资金属性类别分为（） 【多选题】

* 30、邮储银行自营网点、邮政代理网点应按照总行关于网点机构设立的相关要求进行配置。凡符匼要求的均可开办（）业务 【多选题】

* 31、邮政储蓄机构在以下（）渠道办理入款汇款，均为客户提供实时、普通、次日等汇款方式的选擇 【多选题】

* 34、中国邮政储蓄银行查询业务分为（）。 【多选题】

* 35、中国邮政储蓄银行汇兑业务开办网点有（） 【多选题】

* 36、中国邮政储蓄银行绿卡通副卡可办理的业务有（）。 【多选題】

* 37、中国邮政储蓄银行绿卡通卡内人民币子账户可开立（）等储种 【多选题】

* 39、根据邮储特殊业务规定查询业务分为（）。 【多选题】

* 40、客户通过电子银行可以自助办理账户查询、转账汇款、投资理财、支付缴费、贷款还款等银行业务

* 41、《储蓄管理条例》规定，除法律法规另有规定外储蓄机构及其工作人员不得向任何单位或者个人提供有关个人存款账户的情况，并有权拒绝任何单位或个人查询、冻结、扣划个人在邮政储蓄机构的款项,

* 42、邮储银行电子印嶂系统于2016年正式上线，包括公共管理、电子化用印、自动化用印等

* 43、营业开始前或营业期间，柜员根据重要单证实际需求量一般按不超过5天的实际使用量请领。

* 44、系统内记录的证件类型是居民身份证客户由于证件丢失补办临时居民身份证的，经联网核查相符后视同居民身份证办理。

* 45、依照《对储蓄存款利息所得征收个人所得税的实施办法》储户从邮政企业所得的储蓄存款利息免征收个人所得税。

* 46、允许分红的个人人民币理财产品客户可约定现金分红或红利再投。

* 47、商业银行工作人员违反规定徇私向亲属、朋友发放贷款或者提供擔保造成损失的应当承担全部或者部分赔偿责任。

* 48、客户在同一网点连续办理多笔需要联网核查的业务时需分别进行联网核查。

* 49、邮儲银行理财类交易账户密码必须为6位

* 50、根据邮储特殊业务规定，客户办理存折/对账簿重新写磁时应出示本人账户对应的有效实名证件，不允许代办

* 51、储蓄业务制度规定：需要出示身份证件的业务，他人代办的应将代理人与被代理人的身份基本信息填写清楚，在签名確认处签代理人姓名或账户所有人姓名均可

* 52、邮储网点柜面在办理取款时，网络异常出现重发交易根据系统提示，无明确提示做到取款不付款

* 53、根据邮储特殊业务规定，客户办理可疑凭证解锁定时需出示本人有效实名证件办理，不允许代办

* 54、邮政汇兑业务系统收彙的密码汇款，有效兑付期为自收汇日起60天（含）

* 55、根据邮储特殊业务规定，凭证挂失、凭证密码双挂失的再挂失手续费10元

* 56、电子银荇UK证书补发交易实现客户UK密码遗忘、证书损坏、证书延期后可到网点进行电子银行UK证书补发，生成新的UKey证书的功能

* 57、邮储银行理财业务開办实行注册和授权制。

* 58、邮储银行绿卡的销户分为普通销户和挂失销户两种类型

* 59、邮储银行绿卡可申请副卡。

* 60、2005年9月21日（含）后邮储銀行活期存款结息或销户计息存期按会计天数计。

* 61、采用集中授权模式的邮政金融各级机构在办理业务过程中，遵循“前台负责真实性、后台负责合规性”原则

* 62、中国邮政储蓄银行绿卡通副卡发生冲正、调整、消费退货等交易时，如原交易未发生在本额度周期内其當月可用支出额度不予冲回。

* 63、中国邮政储蓄银行绿卡通卡内人民币子账户移入和移出的存单户名、起息日、存期、利率、证件类型与证件号码等账户信息与对应的绿卡通子账户相同

* 64、我国邮政编码的结构特点是，层次分明规律性强，在一定程度上反映了邮件的经转关系为改革分拣封发体制提供了条件。

* 65、系统内记录的证件类型是居民身份证客户由于证件丢失补办临时居民身份证的，经联网核查相苻后视同居民身份证办理。

* 66、系统尾箱指柜员用于放置本外币现金、贵金属、有价证券、重要单证、业务印章、钥匙等的钱箱

* 67、系统尾箱指邮政金融计算机系统中用于记录柜员日常现金收付、贵金属增减、重要单证使用情况的虚拟钱箱。