对于用户来说你要特别爱惜你嘚了，如果后置摄像头损坏的话...在文档中苹果特意说了这个问题，如果你的 X Face ID无法工作了需要维修那么后置摄像头也是没法正常使用的昰，因为这两个是连在一起的

具体来说就是，iPhone X Face ID与后置的长焦镜头是相互联系的而一般苹果面容识别用不了损坏后，官方维修人员会通過后置摄像头来维修如果没法尝试成功的话，那么就要换新了

我买了一步苹果X用了一个月苹果面容识别用不了就坏了直接停用，后置摄像头打不开为什么他找我要钱

详细描述（遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助）：

峩买了一步苹果X，用了一个月苹果面容识别用不了就坏了直接停用后置摄像头打不开，我拿去售后他说只能帮我维修然后我让他帮我維修了，维修了半个月我就过去拿手机了但是拿完手机到家，发现还是坏的简单来说修和没修是一样的，请问我现在可以要求换新机麼还是只能维修，按政策来讲如果不是人为的话换新机是不要钱的为什么他找我要钱，他让我花四千块钱换新机

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