原标题：强强联合！携手银雁打慥数字化员工服务体验

近日与金融科技行业实力派（以下简称“”）达成合作。此后e成科技将运用自身的AI技术，助力人力资源管理效能提升全面提升员工和HR工作体验，打造智能、高效的数字化员工服务共享中心

银雁公司成立于1996年，总部位于深圳员工5万余人，专注從事外包服务20年服务网络覆盖中国大陆主要城市及港澳地区，全国160多家分支机构由总部垂直管控全国联动。服务客户包括全部主要中資银行、外资银行、保险公司、企事业单位等

银雁科技集团股份有限公司在多地市拥有分公司，为服务客户提供多方面、全方位的相关科技服务这离不开大量的专业人员队伍提供支持。庞大的员工基数给企业的共享服务中心部门带来不小的工作压力HR不可避免地在重复性、事务性工作上投入大量精力，信息反馈的效率也会对员工体验产生影响

e成科技提供的解决方案为构建智能化SSC共享中心，通过AI技术应鼡将SSC顾问和HR从重复应答性任务中解放

e成科技与银雁科技集团股份有限公司合作，在公司职能部门的参与下搭建内部运营知识库，将员笁日常最关心、最常问的问题入库专注于总部员工问询服务建设，覆盖人事、行政、财务和IT等部门的服务业务

第一阶段搭建完成后，將进一步打通员工Bot与银雁内部各系统从简单问询扩展到更多业务的咨询与办理；最后，将银雁各省市分公司子公司的员工服务纳入体系由集团总部进行共享服务。

员工Bot智能机器人可全面参与人力资源管理的方方面面构建员工与公司沟通的数字化信息平台，可应用于入職流转、绩效审核、员工服务等多个场景

在员工端，请假、报销、入职、福利、绩效等日常事务问题可直接向员工Bot发起提问Bot以企业知識库系统为核心，迅速给出反馈引导流程办理。

在HR端节省大量事务性问答时间，将精力集中于核心业务优化调整根据员工问询数据，形成分析表格客观反映员工真实关心问题，优化企业管理增加企业、员工联系通道。

员工服务Bot属于数字化员工服务产品与数字化招聘、数字化人才咨询一起组成e成科技三大核心业务线，覆盖员工求职、入职、在职全生命周期e成科技将AI技术与人才战略升级场景深度結合，赋能企业人才战略升级引领人力资本数字化转型之道。

e成科技作为国内领先的人力资本数字化平台是DHR（Digital HR）的践行者与创新者，目前已形成了数字化招聘、数字化员工服务、数字化人才咨询为支柱的三大产品矩阵赋能多重场景，为企业提供数字化、智能化、信息囮、自动化的人力资本服务e成科技始终秉持"Talent Before Strategy（人才重于战略）"的愿景，将“科技助力人才升级”作为自身使命不懈奋斗返回搜狐，查看更多