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无需专业运维人员,全国统一管理与监控7X24一对一专属客服

现状业务分析后定制公有云私有云、混合云呼叫中心系统解决方案

无需购置软硬件,云呼叫中心系统按需租用灵活扩展一日上线即用

整合APP、微信、Web、电话等多渠道随时随地接入呼叫中心客服系統

18年深厚的呼叫中心客服系统技术积累,27项核心技术、62项软件著作权

大数据分析深入挖掘数据价值洞察运营短板收集热点舆情

语音转文夲自动化实现,100%全文质检挖掘隐藏的价值

全天候智能语音机器人,减少人工坐席接待工作量

智能知识库展现用户和坐席画像,自动匹配最佳业务方案

复制链接就可快速将在线客服迁入各个服务渠道

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快速对接企业内部CRM,或第三方应用系统将各平台数据打通

智能识别和推送访客名称、联系方式、来源渠道等信息

PC与移动端实时同步,客服随时随地监控和管理

掌握项目进度、饱和程度快捷沟通项目组成员

基线创建、基线变更、进度推进等情况公开透明

工时统计用于人力成本核算,满足严苛IPO审计要求

项目与合同自动关联回款情况况第一时间了解,自动通知千系人

基于群組创建和跟进任务围绕任务主题沟通、文档自动沉淀

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提供智能语音通知派件系统、智能识图录单服务平台、机器人在线、智能派单调度系统、隐号通讯应用服務平台和智能企业邮局MailRoom六大增值服务,打造全面的快递物流解决方案

电信运营商智能客服解决方案

基于电信运营商呼叫中心的业务需求,将呼叫中心系统、运营管理系统、AI技术平台深度融合通过智能语音机器人分流、全渠道在线服务支撑、智能化坐席辅助等,全面提升智能化服务能力

电信运营商政企业务解决方案

通过能力聚合、数据聚合“两大平台”打造工单、产品、客户、资源权益、智能、数据“七大中心”,整合知识、方案、资源、产品、客户案例、项目、专家、资质“九大赋能库”重构电信运营商政企新生态

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