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菜鸟网络于2013年5月28日成立，股东除了阿里巴巴、银泰、复星还包括富春投资、顺丰和三通一達（申通、圆通、中通、韵达）等。第一期投资额达1000亿元第二期2000亿元。

“菜鸟校园驿站”专门针对高校提出高校物流解决方案全国已建立了1000余家菜鸟校园驿站。

2015年4月中国邮政通过菜鸟网络向社会开放5000个邮政自提网点作为菜鸟驿站，为网购用户提供包裹代收服务 ；2015年6月百世汇通和圆通宣布先期加入菜鸟驿站，且表示菜鸟驿站将向所有快递驿站有哪些企业开放这相当于让菜鸟驿站走出校园，进入社区为网购用户提供包裹代收服务。

2019年3月13日菜鸟网络宣布，菜鸟驿站智能柜已全部开通刷脸取件功能即日起，国内所有带摄像头的菜鸟驛站智能柜均已经开通刷脸取件功能消费者可以在柜子上自主选择、授权，使用刷脸取件功能