“匿名”投诉“太平洋保险我的保单”要求赔偿,解释,道歉,作出处罚,退款，其中涉诉金额10000元目前投诉处理中。

　　消费者“匿名”在4月8日向黑猫投诉平台反映：“2010年家裏老人存了一万块钱到建行建行人员推荐给转到太平洋保险我的保单了，如今到期了建行推诿给太平洋，太平洋说必须本人到公司更噺信息才给退现金这是什么道理啊？科技这么发达的现代社会必须本人去保险公司退现金？建行承诺给退到银行卡保险公司收走了保单不给退款，天理何在”

　　投诉详情：建行存钱转了太平洋保险我的保单，到期不给退款各种推诿

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