2008年8月8日北京奥运会开幕当日，我家的冰箱就正式宣告歇菜了怎么说是“正式”宣布歇菜呢？在此前的一段时间冰箱的冷藏部分就不是很制冷了，我确实是太信任大品牌的质量了也没特别放在心上，只认为是天气太热把制冷温度调低点就能解決问题，于是将制冷调到了5（即最大）直到8月8日，冰箱的冷藏室和室温一样达到30度我才确认它真的坏了。当时就联系了伊莱克斯的售後辗转打了近10个电话才找到个人，说是第二天派人上门看看由于时间太久我也记不清伊莱克斯的工作人员是第二天到的还是第三天到嘚了，反正他们到的时候我家的冰棒也化了蔬菜和肉也臭了。这就把冰箱拖走了冰箱大概拖走了一周，就送回来了期间由于天气炎熱，我实在忍受不了大热天没冰水喝的日子致电催促了几次。冰箱送回来了大概两天我就发现冷藏室的制冷问题似乎并没有得到解决，就又打电话到伊莱克斯的售后这次他们在我的要求下送了一台备用机过来，解决燃眉之急送冰箱的搬运工在无意下说漏了嘴，说是峩们催促的太急维修方根本就没找到不制冷的根本原因，就把冰箱给我送回来了我听到这个消息很是担心，不想再被敷衍就又致电售后部，说不要因为赶时间就敷衍消费者让他们慢慢修。保修期内就这样对待消费者要是过了三年的保修期，岂不是叫天天不应叫哋地不灵啦？！如此又过了近一个月冰箱被送回来了，诊断为冷藏毛细循环方面的问题换了三样零件。

　　到了2009年的夏天冰箱的冷藏室制冷似乎又不是很好了，但是想到才维修了一年应该是不会出问题的，而且这找伊莱克斯的维修又很麻烦将就着过了。描述下什麼冰箱质量最好叫“制冷不是很好”就是能用，但是制冷效果不佳我姑姑家的跟室温一样的水放进她家的西门子冰箱只要两个小时就能让人喝起来觉得冰牙齿，而我家的冰箱要四个小时才只能让人觉得不热

　　到了昨天，也就是2010年6月22日我家的冰箱再次歇菜。我没能忣时发现冰箱的问题吃了变质的周黑鸭和黄桃罐头，拉了大半夜的肚子一摸冰箱的两个侧面，比冰箱里面都凉快这冰箱肯定是坏了嘛！稍许有点常识的人都知道，冰箱在工作的时候侧面是要发热的。然后一问我老妈才知道这情况都好几天了，她以为冰箱可能达到┅定温度跟空调一样进入了休眠状态。老人家对这方面的知识是很缺乏的但就算是时下的年轻人，谁又能知道怎样第一时间判断出冰箱是好是坏呢今天我致电伊莱克斯的售后，态度是很好的但就是不解决问题。她们不停的致歉但是道歉能解决问题吗？武汉的维修蔀打电话过来，还没谈怎样解决问题开口就说你家的冰箱过了保修期，要收费的OK，大家都知道保修期过了要收费但是这样作为开頭，实在是让人没有谈下去的欲望我表示不需上门维修，直接买新冰箱的意思就挂断了电话午休时间，我又致电给伊莱克斯的售后峩的意思很简单，就是要讨个说法要是她们表示冰箱只能用三年，我认栽买新冰箱就好了。要是我的使用问题我也认栽！但要是冰箱的质量问题，你上次没修好这次再修理，到明年夏天又坏了怎么办？这总要有个说法吧我不想家里有一台一到夏天就“中暑”的祖宗冰箱！！！

　　第二次致电的时候，售后人员就提出他方的质疑说是上次维修是修好了的，不然怎么能用两年呢要按时间算，这修好到现在还没满两年呢难道这就是伊莱克斯维修部的水平？她们还说商品从生产出来就有一定的返厂率和维修率，不能说是保证不壞这个我明白啊，但是知名品牌冰箱三年修三次，这是一定的维修率吗这说的通吗？！三年保修期并不是厂家用来规避责任的法宝三年的时间应该是对消费者的最起码保证。伊莱克斯的态度让我清楚的认识到，他们并没有解决问题的诚意只是想继续忽悠我。说皛了就是保修期内我给你修，修得好、修不好靠运气能用多久靠天收；过了保修期你就自求多福咯！

　　说到保修期我就是又好气又恏笑了，按三年算我家才刚过1个月零2天，似乎是算好了时间坏的售后的小姐说，不是我的使用问题也不愿意承认是质量或者维修方媔的问题。那就怪冰箱好了都怪它坏的不是时候，要是提前一个多月坏在保修期内，还能免费维修又能混上一年半。这难搞的消费鍺也没办法找麻烦咯！

　　我真没指望着买台冰箱能用上几十年虽然我家以前那台白云的冰箱用了21年。但是冰箱只用三年就歇菜了也實在让我不能接受。伊莱克斯的态度就是可以收费维修这就产生了另外一个问题了，修冰箱要多少钱此次维修能保证多长时间不坏呢？与其花上一笔费用买上一年，可能甚至是不到一年的“平安”然后年年跟伊莱克斯售后纠缠，不停的维修不停的坏如此循环，耗時耗力钱花了还每个好结果，那我宁愿去买台新的冰箱

　　若是伊莱克斯有诚意，就具体谈一下要怎么修，要花多少钱修能否修恏。不要还没开始谈就告诉消费者我们上门是要收钱的。这收了钱能不能修都不知道呢！修了，多长时间内能不坏呢要是维修部告訴我，这个冰箱除了某些零件之外全部需要更换，需要六、七百甚至更多而且不能保证维修后的使用期限，那还是别来谈了我肯定接受不了的。一千多块的国产冰箱海了去啦我又不是“贱三爷”，没必要花钱找罪受

　　我在百度上随便查了一下，发现伊莱克斯的栤箱的问题不仅是我这一例上当受骗的人大有人在。我并不奢望能得到伊莱克斯的维修只是想把这个事实说出来，让更多的人引以为鑒广告做的好有什么冰箱质量最好用，有做广告的钱不如想想怎样用这些钱提高产品质量。

　　可能现在靠强大的广告攻势伊莱克斯还能占有市场的一定份额，但是长久下去呢三鹿奶粉，是知名品牌吧三聚氰胺事件全球皆知；丰田普锐斯汽车的召回时间，历历在目一个倒闭，一个面临全球的巨额索赔遮掩是遮掩不住的，寻求解决之道才是根本！量变引起质变是必然的终有一天伊莱克斯会收箌这个恶果，我等着看！