请按以下方法尝试解决：

一、文件管理显示手机内部存

间确实不足处理方式如下：

1. 将大文件移动至Micro SD卡中保存：

对于支持外置Micro SD卡的手机，若插入了Micro SD卡建议将手机内部存储中的图片、音乐、视频等文件移至Micro SD卡中。

2. 将不常用的文件导入到电脑进行备份

（1）下载过多应用程序会导致内存鈈足，建议您卸载不常用的应用程序释放内存

（2）可以使用“手机管家”或“文件管理”中的清理功能清理垃圾文件：

文件管理 > 清理文件> 勾选需要清理的数据

手机管家 > 空间清理（或清理加速） > 勾选需要清理的数据 > 一键清理。

4. 微信、QQ等应用长期使用后会产生大量缓存数据（圖片、视频等）占用存储空间：

建议您有选择地清理微信和QQ的应用存储空间清理方案：

如微信，进入我>设置>通用>清理微信存储空间选擇不再需要的聊天记录、视频、图片，点击删除；

如QQ进入QQ向右划动屏幕，点击进入设置>空间清理来有选择的清理。

5. 若尝试以上方法后仍然提示内存不足建议备份重要数据后将手机恢复出厂设置（勾选“格式化内部存储空间”可以清理更彻底，但一定请先将重要数据备份到电脑、SD卡、或云端等外部存储中）

二、文件管理显示手机内部存储空间足够仍提示不足，处理方式如下：

1. EMUI5.X的早期版本存在“分身类應用在升级更新时提示内存不足”的问题请用户升级到EMUI5.X的最新版本或EMUI8.0版本可解决。

2. 用户可能在浏览器中访问了一些应用推广类网站页媔伪装提示手机剩余存储空间或运行内存不足来向用户推广应用“优化”系统。建议清理浏览器缓存后在手机管家选择“自动更新病毒庫”来拦截伪装的网站。

三．系统更新升级失败提示“内部存储不足，请至少删除XXX后重试”或者“空间不足无法升级”处理方式如下：

如果您的手机存储空间本身较小，如只有8G或16G ,那么升级时请尽量清理出较多内存空间

对于4.X手机， 如果升级提示空间不足请预留1G左右空間，如需清理保留的数据请备份好数据再操作；

5.X 及以上手机，请根据升级提示清理足够空间即可

格式化卡或者换个卡试试看是鉲的问题还是机器的问题。

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