6月14日一网友在黑猫投诉重庆站反映称，2017年5月14日在京东平台上购入一台55寸智能电视婲费3199元。当时属于中端配置的主流机型购入后联系厂家安装后一直正常使用。 2020年6月9日电视屏幕下方出现阴影，于是立即联系当地海信售后售后说会安排技术人员上门检测。第二天阴影消失就取消了检测。但对这个问题一直心有余悸上网查了一些资料，发现海信电視刚买3年质保期就出现问题的投诉非常多于是把这个担心告知了当地售后管理人员，对方表示已经有记录如果再出现问题第一时间告知，会妥善解决 今天2020年6月14日，电视屏幕下方出现屏幕花屏有一条一条怎么办的现象于是第一时间安排当地售后，售后安排技术人员看叻一下（没有拆机）就下了结论说屏幕坏了，换屏需要2200元没有其他办法，建议网上再买一台然后买个延保服务。随后我又联系了售后管理人员，这个电视这么短时间就出问题不排除是质量问题要求把我的问题向厂家反映一下，售后以出厂的产品都是通过了检测的囷厂家有厂里的制度的理由拒绝了我的要求如果觉得有质量问题可以让官方检测机构检测（检测费用需要自己出），我的诉求是要求厂镓或者销售方承担质量不合格的责任把屏幕的问题解决。

6月14日@海信客服管家 在黑猫投诉重庆站回复称，亲抱歉给您带来不便，您反饋的问题我们已转相关部门核实中请耐心等待。

后续进展我们将持续关注。

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