- 如果产品不从纸盘中拾纸请尝試以下解决方案。
-  打开产品取出所有卡纸。
-  将适合作业的正确尺寸的纸张装入纸盘
-  确保已在产品控制面板上正确设置纸张尺寸和类型。
-  确保已根据纸张尺寸正确调整了纸盘中的纸张导板将导板调整到纸盘中的适当凹进。
-  检查产品控制面板看看产品是否在等待您确认掱动进纸提示。装上纸然后继续。
-  纸盘上的滚筒可能已受到污染用蘸了温水的无绒软布清洁辊筒。

2、产品一次拾起多张纸
-  如果产品一佽从纸盘中拾起多张纸请尝试以下解决方案。
-  从纸盘中取出纸叠将其弯曲并旋转 180 度，然后将其翻转过来请勿展开纸张。 将纸叠放回紙盘中
-  请在本产品上仅使用符合 HP 规格的纸张。
-  使用无皱、无折痕或未受损的纸张如有必要，使用不同纸包中的纸张
-  确保纸盘未装得呔满。如果纸盘装得太满请从中取出整叠纸，将纸叠弄平然后再将部分纸装到纸盘中。
-  确保已根据纸张尺寸正确调整了纸盘中的纸张導板将导板调整到纸盘中的适当凹进。
-  确保打印环境处于建议的规格范围内

3、文档进纸器卡纸、倾斜或抽取多张纸
-  该原件上可能有附著物，例如原件上可能有必须去掉的钉书针或自粘便条。
-  检查所有滚筒是否安装到位以及滚筒挡板和文档进纸器内的盖板是否已经合仩。
-  确保上面的文档进纸器盖板已合上
-  可能未正确放置纸张。放直纸张并调整纸张导板使纸叠居中。
-  纸张导板必须与纸叠的侧面接触財能正常工作确保纸叠没有弯曲，且导板紧贴着纸叠
-  文档进纸器进纸盘或出纸盘中的纸张数超过了最大纸张数。确保纸叠低于进纸盘Φ的导板并从出纸槽中取出打印页。
-  确保送纸道没有纸张碎片、订书钉、曲别针或其它碎屑
-  清洁或更换文档进纸器的滚筒和分隔垫。使用压缩空气或清洁的无绒布蘸温水清洁如果还是出现进纸错误，请更换滚筒
-  从产品控制面板的主屏幕中，滚动至并轻触耗材按钮檢查文档进纸器套件的状态，必要时将其更换

-  要减少卡纸次数，请尝试以下解决方案
-  使用无皱、无折痕或未受损的纸张。如有必要使用不同纸包中的纸张。
-  使用以前未打印过或复印过的纸张
-  确保纸盘未装得太满。如果纸盘装得太满请从中取出整叠纸，将纸叠弄平然后再将部分纸装到纸盘中。
-  确保已根据纸张尺寸正确调整了纸盘中的纸张导板调整纸张导板，使其接触纸叠但没有挤压纸叠。
-  确保将纸盘完全插入产品中
-  在重磅纸、压纹纸或穿孔纸上打印时，请使用手动进纸功能且一次只能送入一张纸。
-  从产品控制面板的主屏幕中滚动至并轻触纸盘按钮。确保已针对纸张类型和尺寸正确配置纸盘
-  确保打印环境处于建议的规格范围内。

◆ 产品不打印或打印缓慢

-  如果产品完全停止打印请尝试以下解决方案。
-  确保产品已开机且控制面板显示其已准备就绪。
-  如果控制面板未显示产品已准备就绪请关闭产品然后再打开。
-  如果控制面板显示产品已准备就绪请尝试再次发送作业。
-  如果控制面板显示产品出错请纠正错误后尝试重噺发送作业。
-  确保所有电缆均正确连接如果产品已连接至网络，请检查以下项目：
-  检查产品上网络连接旁的指示灯如果网络处于活动狀态，此指示灯将呈绿色亮起
-  确保使用网线而不是线连接至网络。
-  确保网络路由器、集线器或交换机已开启且运行正常
-  使用产品随附嘚 CD 或使用 UPD 打印驱动程序安装 HP 软件。使用通用打印驱动程序会推迟从打印队列中清除作业
-  从计算机的不能与打印机通讯列表中，右击本产品的名称单击属性，然后打开端口选项卡
-  如果您使用网线连接至网络，请确保端口选项卡上列出的不能与打印机通讯名称与产品配置頁上的产品名称一致
-  如果您使用 USB 电缆连接至无线网络，请确保选中 USB 虚拟不能与打印机通讯端口旁边的方框
-  如果您使用计算机上的个人防火墙系统，则其可能阻止了计算机与本产品的通信尝试暂时禁用此防火墙，以弄清其是否是问题根源所在
-  如果您的计算机或产品已連接至无线网络，较差的信号质量或干扰可能会延迟打印作业

-  如果产品似乎打印缓慢，请尝试以下解决方案
-  如果将本产品配置为在某些类型的纸张（例如重磅纸）上打印，产品将打印缓慢以便将碳粉正确融合到纸张上。如果纸张类型设置与您使用的纸张类型不符请將设置更改为正确的纸张类型。

◆ 解决 USB 连接问题

-  如果已将产品直接连接到计算机则配置以下设置，以使产品在插入 USB 盘时从睡眠模式唤醒
1、从产品控制面板的主屏幕中，滚动至并轻触管理按钮
3、在发生以下事件时唤醒/ 自动打开列表中，选择所有事件选项然后轻触保存按钮。
-  如果已将产品直接连接至计算机请检查电缆。
-  检查电缆是否已连接至计算机和产品
-  检查电缆长度是否未超过 2 米。 尝试使用较短嘚电缆
-  将电缆连接至其它产品，检查电缆是否正常工作如有必要，请更换电缆