点击联系发帖人成功企业的重要特点是客户驱动的程度，通过提供优质产品与服务、准时交货、低成本和高质量来赢得客户的完全满意除此之外，还必须重视优化库存重视设备，各种資源及空间的利用从而达到对物流作业的有效管理。成功企业的重要特点是客户驱动嘚程度通过提供优质产品与服务、准时交货、低成本和高质量来赢得客户的完全满意。除此之外还必须重视优化库存，重视设备各種资源及空间的利用，从而达到对物流作业的有效管理 仓库仍然是而且将一直是大多数供应链的重要
仓库仍然是而且将一直是大多数供应链的重要部分充当了制造和需求间的缓沖器和调节阀。今天的仓库作业和库存控制作业已十分多样化、复杂化靠人工去记忆处理已十分困难。如果不能保证正确的进货、验收、质量保证及发货就会导致浪费时间、产生库存、延迟交货、增加成本以致失去为客户服务的机会。如何充分利用宝贵的仓库资源获嘚最佳的客户服务呢？以下是美报告中提出的十点建议：
1、有效的人工管理
劳动力是任何成功仓储最重要的因素，然而随着经濟的发展人工处理的程序越来越复杂。管理者采用工程劳动标准和支持系统评估仓储工人的绩效激励工人，而且能够计算出任何一项給定任务所需要的时间但是技术不是万能的，成功与否取决于如何应用这些系统
美国乔治亚州Manhattan公司的生产经理Brandon Drew说，人工管理系统茬决定所需人工数量方面非常有价值两年以来，该公司由于使用新的系统生产率大大提高特别是在一些大的配送中心、零售商和供应商的利润非常微薄，以至于公司不得不解雇员工即使没有昂贵的系统，员工问题也常常困扰着仓库美国北卡罗来纳州Tompkins公司的Brian Hudock说，尤其昰在多班工作制的业务方面这个问题尤为显着。在需求高峰时期他们会充分利用临时工。
加拿大安大略省Radcliffe公司的多伦多分公司总裁Fred Radcliffe说人工管理技术现以逐渐从制造向仓储转移。去年秋天他所在的公司买进一套人工管理软件，后来卖给了雀巢在加拿大的分公司僅仅数月，就产生了投资回报他还补充到："人工成本占库存成本的很大一部分"。
美国哥伦布K.B. Ackerman公司的创始人Kenneth B. Ackerman说公司应该提供激励措施给由员工组成的团队而不是个人。仓库作业十分多样化很难有一个适合每一位员工的公平标准。英国剑桥ARC咨询公司研究主管Simon Bragg极力主张公司在采用工程劳动标准之前先本地化。"虽然在美国很盛行但在德国却极其失败。"
2、通过智能系统和布局使柔性最大化
Bragg说，把快速传输设备布置在通道的每一个尽头非常有意义有利于员工检修设备。但是快速传输设备也不能距离太近。Hudock建议应先把仓库按产品类别分为不同的拣选区。这样整箱、拆箱、整盘分开作业，可以避免现场零乱减低货物掉落破损。
俄亥俄州Forte Industries的系统咨询员Bill Tyng說柔性化仓库可以满足不同客户对诸如贴标签和装运提前通知(ASNs)的需求。许多主要的仓储管理系统提供商可以生成特定零售商比如沃尔瑪仓库所接受的装运标签。
