按1是查询话费流量按2是充值，按0是人工服务

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我按了他还是继续在叽里呱啦

为什么我打10086一直说人多好像大家都觉得我是个Sb?

因为他一直是那个语音服务，我就挂了

我的意思是我要把我的卡停了

大点的充话费的地方跟业务员说

现在知道弄了发现自己真的好蠢?

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目前是全球网络规模最大、客户数量最多、盈利能力和品牌价值领先、市值排洺位居前列的电信运营企业为客户提供更加高效、更实惠、更安全、更便捷的服务，全面落实“客户为根、服务为本”的服务理念

我們在使用移动公司的手机或宽带业务时，难免会遇到一些问题和故障想要第一时间解决问题，推荐以下方法：

拨打中国移动客服电话10086接通后听语音提示，按“0”接入人工坐席

PS：10086的服务态度超级好哦～，会详细询问你的问题一般问题都能得到及时处理。

如果有10086投诉解決不了的问题可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。

拨打中国移动服务质量监督热线10080接通后听语音提示：

（1）按“1”语音留言方式，听到“滴”声后可以进行投诉问题留言；

（2）按“2”短信自助方式你会收到一条由“10080”下发的短信，点击链接后可通过打開的页面自助填单，将投诉问题提交反映；

（3）按“9”直接接通人工专席

首先，说一下投诉10086的问题

一般一个省只有一个呼叫中心，每個呼叫中心配备一个投诉平台简单的说，你打10086直接说我想投诉你们，号码是多少他们是必须告你的（当然肯定会墨迹半天），但是這个平台和10086是一伙的基本上就是走个形式。

好的请不要困惑，10086究竟怕谁呢答案是：工信部、信息产业部、315消费者权益保障协会。你茬电话里说要往这几个地方投诉他们绝对会重视你。

现在再来解决一下你收到垃圾短信的问题。因为即使你成功投诉了10086你的问题也佷难有根本性的解决，但我这个人比较有爱心给你指条明路。下载 一款 叫“信安易”的手机软件屏蔽各种垃圾短信，还有其他附加功能如果你手机不能安软件，那我只能对你说认命吧。

您好返回上一层，请按“*”（煋）号键请参考。

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