三星产品使用咨询服务支持

根据您的描述，可以尝试以下方法：

1、调节固定亮度的方法为：点击控制面板－－外观和个性化－－显礻－－在左侧点调整亮度－－在选择电源计划里点更改计划设置－－调整计划亮度里对使用电源和使用电池下的亮度进行设置

2、安装快捷键程序软件EasySetting：到三星官方网站上下载SW Update软件，具体方法为：在右上角输入笔记本型号进行搜索－－在所有相关搜索中在服务支持里选择【软件】－－在所有的结果中选择一个最匹配的－－找到【软件更新】，点击【右侧箭头】即可成功下载SWUpdate三星升级管家安装后，在此软件内安装EasySetting程序利用Fn快捷按键调整亮度

3、确定正确安装EasySetting程序后还是无法调整亮度的话，那就是显卡驱动的问题您可以利用SWUpdate三星升级管家偅新安装显卡驱动。

4、若以上做法无效请重做系统一直接安装官方显卡驱动及快捷软件。

5、请携带购买凭证到正规三星维修站检测维修

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