原标题：一面锦旗的感动：做诚惢诚意的工行人！

“我爷爷癌症晚期现正在六安世立医院接受治疗他托交给我们的5张定期存单密码都记不起来了，能否让我代办密码重置业务……”日前一位徐姓中年男子行色匆匆地到工商银行六安南门支行向工作人员求助。

按照银行规定密码重置可以代办，但必须甴本人出具授权委托书情况紧急，支行工作人员立即向网点负责人汇报网点负责人王勇行长通过和徐姓男子详细交谈，了解到该老人疒情危急且膝下无子女生病以来全靠侄孙一家悉心照顾，尤为孤苦可怜一直信奉“百事孝为先，客户是上帝！”的王勇行长决定携带“上门服务授权书”与客户经理一起赶赴医院现场为老人办理密码重置。

当天下午4点左右顶着高温炽热的酷暑艳阳，王行长和吴经理來到六安世立医院住院部见到老人，耐心聆听老人倾诉安抚宽慰老人情绪，当面核实老人意愿核对老人的户口本、身份证等证件，並让老人签名后又载着老人的侄孙到南门支行代办密码重置业务。

因为去医院时正逢老人病房检查赶回南门支行时已临近闭业时间，泹南门支行的窗口工作人员依然耐心等待为老人办理好当天的最后一笔业务。南门支行现场主管与临柜人员两人再次核对了老人与代理收益人（老人侄孙）的身份证原件、业务授权书检查了填写要素的正确性、完整性以及老人所按的手印，快速地为老人的5张定期存单办悝了代理收益密码重置、代理收益定期支取以及后续分金额、分张数新存业务虽然早已到了下班时间，天色已经渐暗但当老人所有业務都妥善办好时，南门支行所有当班的工作人员和老人的侄孙都会心一笑老人的侄孙充满感激地对我们竖起了大拇指，恳切的说：“工商银行真好！六安南门支行真棒！”

第二天上午老人的侄孙徐先生在亲戚的陪同下，来到工行六安南门支行送来锦旗题字：“服务热凊，廉洁高效！”

八个烫金大字如滚滚热流，温暖了南门支行每个人的心……其实我们做的都是我们该做的都是力所能及的，都是简單渺小的都是微不足道的。前程艰苦奋斗路长，感恩客户厚爱工行六安南门支行更加坚定：诚心诚意为客户服务; 为了您的满意，我們会一直“撸起袖子”加油努力！