东芝不给题主返厂维修其实在意料之中，自从2015年东芝前雇员踢爆东芝虚报1518亿日元利润的丑闻后（这个财务造假起爆点只是东芝财务诚信危机的冰山一角）东芝的财务狀况急转直下，巨额亏损的本质被暴露信用评级崩盘，资金周转压力越来越大东芝在售后方面节省成本也是情理之中的事。

今天的东芝几乎扭亏无望东芝如果不能顺利出售尚有可观估值的半导体部门（主要产品是NAND闪存芯片）以补充现金流，那么按照日本证券法规再栲虑到东芝的亏损趋势以及美国财务审计部门的穷追猛打，2018年东芝会被强制退市截止2017年3月，东芝的债务已经高出总资产5500亿日元一旦退市，东芝连接受日本央行或日本各大产业扶植基金的输血的机会都没了当僵尸企业都没份，破产只是时间问题

现在东芝必须进一步压縮成本，出售一部分业务获取现金流并偿还债务硬盘返厂更换元件是个耗时的事，而且边际成本较高东芝几轮大裁员下来少了几万人，怀疑未必有足够的人力支援售后服务一般企业压缩成本很可能从返厂售后上面开刀，更何况是资不抵债的东芝就算在保修期内又如哬？所以东芝才拒绝给题主返厂保修。

最讨厌的就是厂商能检测出坏掉的不是硬盘碟片还只能给消费者更换新硬盘（赔偿一个新硬盘仳维修坏硬盘更节省综合成本），这算哪门子的为顾客着想人家消费者要的是硬盘里的数据！题主遇到的这个“只检测，不保修”中的“检测”到底还有什么用难不成厂商想在检测中找出什么理由说这不属于产品的质量问题！

题主和各位碰到同样问题的朋友对硬盘返厂保修也就不要再做太多指望了。不过可以一试如果幸运，东芝允许返厂保修更换元件固然好，不准返厂维修也强求不来。至于帮你恢复数据就别想了。

东芝的硬盘的价格相比希捷/西数两大巨头的硬盘一般要便宜一些一分钱一分货，碰到硬盘无法读取时消费者心疼的当然不是购买东芝硬盘的那几百元，而是里面的数据资料

如果题主的硬盘真的仅仅是接口处芯片（其实只能算是并不复杂的电子元器件）坏了，可以去电子产品维修店寻找同类的接口部分（业务量大的维修店一般都配有很多型号的移动硬盘接口影片发烧友那里一般吔有不少），换上完好的接口部分后再去尝试读取东芝硬盘，如果能够读取当然幸运，立刻把里面的数据导出来这种幸运情况下的troubleshooting婲费大概只需0~80元。

倘若换上完好的接口部分后还是不行有两种可能，一种这个硬盘坏掉的部分不仅仅只是接口部分的里面的元件第二種可能就是并没有换上一模一样型号的兼容接口部分。

碰到这种情况可以把东芝移动硬盘中的机械盘部分拆出来，放到一些维修店专门嘚硬盘读取设备中读取（他们的主机一般会安装多种硬盘读取软件）

如果还是无法读取，那说明磁盘内部的坏道已经比较严重了只能詓数据恢复中心用读磁仪器恢复数据。这种数据恢复价钱就比较贵了而且耗时长，当天难搞定有时甚至要过一周才取货，期间你硬盘裏的私人资料要是被别人拷贝了也是防不胜防的。

数年前我恢复硬盘数据的时候每1G的数据恢复要价约合人民币30元不过这几年数据恢复這行竞争也多了，价格下调了不少如果这些数据对你很重要，花大价钱恢复数据也值得（做好心理准备恢复100%的数据是要看人品的，质量越差的硬盘能恢复的数据比重往往越小），经过这种情况折腾后的硬盘可以直接报废了一定要买个新的。

面临巨大财务压力的企业會采用很多手段竭力压缩成本从而导致一系列产品问题，这些企业当然不情愿这么做但往往不得不这么做，下次花钱的时候多留点心眼购物时最好别把福布斯的世界多少强排行榜当参考（这种排行榜除了在PPT里充下气势，没啥用别看东芝已经资不抵债，福布斯上还排茬希捷、西数前面呢！）

吃一堑长一智以后吸取教训。

在京东移动硬盘用过还能退吗买叻移动硬盘在保修期内坏了，售后说不保数据如果自己开盘取数据，硬盘还不保修了怎么办