也為此事困扰多年！昨日起又不能运行了光标不停，说是升级根本就是死锁。前几月有一次不能运行官网说服务器怎样怎样，我之前性急卸载了客服说这东西不能卸载。他也没好主意就这水平！卸载了真不能完善从装的！单卸载再装总提示最新版已安装，不让进行按网上主意，卸载再删除SupportAssistAgent目录，就能再次安装但dell电脑开不了机官方还得重新注册。但是没用了几日昨天起又进不去了。官网没有任何消息也没有此类解决办法。观察控制面板里有很多同名的SupportAssist项目看似前边的安装遗留了！这就很麻烦！早先我没辙，从注册表一条┅条的删除了SupportAssist条目耗时长久，电脑也弄乱了win10的开始菜单也有两处SupportAssist，一处在dell电脑开不了机目录；一处在SupportAssist先点击了dell电脑开不了机目录里嘚SupportAssist，估计是旧的遗留就造成了昨天起的故障。

开不了机或开机进不去是与您關机前的不当操作有关系吧？比如：玩游戏、看视频、操作大的东西、使用电脑时间长造成的卡引起的吧或下载了不合适的东西、或删除了系统文件、或断电关机等，故障不会无缘无故的发生吧

按电源键反复开关机试试，放一段时间试试确实不可以就重装系统吧，如果自己重装不了花30元到维修那里找维修的人帮助您。

只要注意自己的电脑不卡机、蓝屏、突然关机开机就不会这样了。