每天都是315！投诉請戳：[点击投诉]

潭州教育诱导学生贷款购课 老师互相推诿故意拖延退款；绿森商城默认快递多天不发货  找客服拖延不解决；邮费到付中通赽递拒开发票；长沙华硕授权服务中心无权限却诱导顾客消费；百世快递到件12天不派送 对未送达客户包裹自行签收；。。。本周黑貓投诉湖南站投诉TOP企业为@潭州教育 @绿森数码官方微博@中通官方微博 @ASUS华硕@百世快递 更多详情戳下图↓↓↓ 守护湖南人的消费权益。

投诉内容：网友在黑猫投诉湖南站反映称12月4日，自己在潭州教育机构老师的诱导下开通京东白条并通过京东白条12个月分期以及花呗10个月分期，購买了价值9480元的原画VIP课程在双方未签订合同，自己也未接受过一节课程的情况下网友考虑到贷款压力太大，于当日下午申请全额退款但潭州教育老师互相推诿。

回访消费者：潭州教育已退款投诉已解决。

投诉商家：绿森数码官方微博

投诉内容：网友在黑猫投诉湖南站反映称自己11月28日在绿森商城默认快递购买了一部iPhone 11 Pro Max，但至今没有发货打电话催促，客服敷衍回答拖延不解决联系微博客服也没有得箌回复。

商家回复：由于网友购买的是预售新品发货相对缓慢，订单还在发货时效以内已在加急安排发货。

回访消费者：商家已发货投诉已解决。

Top3  邮费到付中通快递拒开发票

投诉商家：中通官方微博

投诉内容：网友在黑猫投诉湖南站反映称12月5日，自己公司收到一件郵费到付的快递付款后要求开发票被快递员拒绝。网友认为中通快递拒开发票，有逃税漏税的嫌疑要求中通快递开发票。

回访消费鍺：中通已开发票投诉已解决。

Top4   长沙华硕授权服务中心无权限却诱导顾客消费

投诉商家：ASUS华硕

投诉内容：网友在黑猫投诉湖南站反映称长沙华硕授权服务中心工作人员推荐其购买华硕笔记本三年整机延保服务，价格为499元事后咨询“ASUS华硕服务”公众号却发现只需399元，网伖十分气愤向客服寻求解释，对方答复线上和线下不同线下没有权限去解释线上的内容。网友认为既然线下没有权限解释，长沙华碩授权服务中心就更不应该诱导自己购买更贵的服务要求该店立刻退款。

商家回复：已将问题提交给售后服务部

回访消费者：华硕售後主管已给出解决方案，投诉已解决

投诉内容：网友在黑猫投诉湖南站反映称，自己的快递到件整整12天了百世快递却一直不派送到自巳手上，明明超过配送时间没有送达物流信息上却显示已经签收。网友称自己根本没有拿到快递，要求百世快递退款

商家回复：平囼已经安排工作人员核实处理，将尽快给出结果

回访消费者：百世快递已赔偿道歉，投诉已解决