• 应该是之前更新了系统文件,关机時才能安装,如果很久的话,可以考虑长按电源键重启

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• 应该是之前更新了系统文件关机时才能安装，如果很久的话可以考虑长按电源鍵重启

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按home鍵会听到嘟一声、说明我现在处于未关机的状态、但是还是黑屏啊、我还开着网呢妈呀，怎么让苏菲恢复正常！急求在线等！！！

最近有Surface的用户哈小编反映使用嘚 Surface Pro 3出现了开机后无法识别键盘盖的问题，尝试重启后依然无法解决根据以上表述的情况，小编在下面的内容中提供具体的解决方法有問题的朋友可以参考一下。

1、按电源键开机进入桌面(桌面模式，非平板模式);

2、点击开始菜单——设置;

4、点击左侧中的“关于”;

5、往下拉可以看到“设备加密”，点击下方的“关闭”按钮等待进行关闭(图中是已关闭状态);

6、加密关闭完成后，点击关机;

7、关机后长按音量+囷电源开机键，约30秒直到完全黑屏;

8、然后再开机即可解决问题。

如果Surface Pro 3开机后无法识别键盘盖不妨参考以上方法进行解决。