1这说明这次充值不到账失败。

2系统虽然扣除了银行卡的钱，但会返还回来

3，这种事情时有发生资金返还，到账要一周时间左右不要着急耐心等待。

电脑转账免费的24小时内到账；付费的，2小时内到账

单笔5万元，提交后的下一个工作日内24点前到账

工作日是不包括国定节假日、双休日，到账时間顺延

（1）转出到工行、招行、建行、农行、中行、兴业、平安、杭州银行的银行卡，使用手机支付宝钱包在银行服务时间内2小时到賬。在电脑上操作只能次日24点前到账。

（2）单笔转出大于等于5万元无论手机还是电脑，都将在次日24点前到账而且遇到法定节假日或休息日，到账时间顺延

（3）转账到中信、光大、平安、招行、邮政卡通实时到账。

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首先先去登录网上银行或者掱机掌上银行，然后查询交易记录把这笔扣款的记录截图下来。然后去微信帮助与反馈哪里反馈一下或者是联系微信客服帮你处理

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