近日网友在黑猫投诉反映称：“6月18日22：31分在拼多多平台一家名为鼎荣电器专营店购买一套4G128GB的iPhone11手机，实际付款4479元订单显示六天内发货。但6月21日晚8点30分拼多多平台在没囿通知网友的情况下单方面取消订单，导致网友的订单被动取消”

网友联系店铺客服和拼多多官方客服，都是系统设定的无效回复该網友称也因此错过了其他平台的618购物活动。

随后又有一位网友在黑猫投诉反映：购买此款手机也遭遇了平台无理由退单而现在该手机涨價500元以上。网友认为拼多多“虚假宣传恶意取消用户订单。”

6月22日晚商家@拼多多客户服务  在黑猫投诉回复网友：此订单由于账号或收貨等信息被系统综合判定不符合发货条件，所以为您全额退款

对于这一回应，该网友称：“希望可以完成我的请求而不是一个解释这樣解释我也不能接受。”

截止到发稿时该投诉尚未完结，事情后续进展我们将持续关注，投诉详情： 

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