距离商家最新回复已经30个自然日期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉

尊敬的客户，您好！感谢您的反馈针对您反馈的问题，请您致电客服400-085-6608好分期客服人员将竭诚为您提供帮助。

黑猫已经无法解决了那就让银监会介入吧。

平台投诉已经没用了吗都已经这么天了，商家就没有回复一句

这么久了商家都没有回复？拒绝回复逃避问题和责任？

已分配商家 人人贷官方微博

本人于6月28日在人人贷旗下好分期贷款申请3000元贷款平台软件直接扣掉300元砍头息，则实际下款2700元分期9个月。还款则按照3000元还款铨部还清需要还款3500元。已超出36%的最高利息 在申请贷款时候并未告知借款人有所谓的高额服务费，保障金费用等费用并且出现高额罚息。 且平台软件出现乱收费现象本人于8月1日，8月2日8月3日收到人人贷旗下好分期微信公众号发给我的账单，于8月4日最后还款日还款410.17元（與平台签订还款协议里需要还款316.44元相差甚远） 由于本人4号当天忘记还款于5号当天还款，还款金额直接由协议签署的316.44变成410.17元逾期一天后变荿变成了506.87元，并且出现高额罚息56.70元还款后还款费用却又变成了450.17元。费用不明确乱收费。 并且出现高额服务费104.03元保障金29.7元。申请贷款時并没有告知有此费用微信联系客服态度恶劣，最后把我拉黑删除并且暴力催收，骚扰家人 现要求退还多收取的费用，停止暴力催收并且取消不知情的服务费以及保障金费用。只接受申请时所写的利息以及本金的归还