win8.1 64位的之前的16g内存8g可用内存坏了，拿去售后换了根刚拿到的时候开机还有16G，用了两天就变成这样了

一、如果你用的是64位普通家庭版它最大支持8GB16g内存8g可用内存，换高级系统版本

二、查一下主板最大支持16g内存8g可用内存是多少，确保主板支持16GB16g内存8g可用内存

1、在桌面，開始-运行运行打开中输入 msconfig 确定，打开系统配置对话框

2、选择“引导”，打开引导界面点击“高级选项”，打开引导高级选项对话框

3、勾选“最大16g内存8g可用内存”选项，用鼠标按往框中向上的三角把16g内存8g可用内存设置为最大，确定应用，确定

4、重启电脑，看认鈈认16GB16g内存8g可用内存如不认，重复上边的操作去掉“最大16g内存8g可用内存”勾选重启电脑，还是不认再得复上边的操作 ，勾选“最大16g内存8g可用内存”设置为最大。

四、以上办法不行换个系统版本重装系统。

五、重装系统也不行这可能是你用的这两条16g内存8g可用内存不兼容，换换16g内存8g可用内存条试试