一、执行总经理岗位职责

三、行政中心总监岗位职责

四、办公室主任岗位职责

六、人事部经理岗位职责

七、招聘培训主管岗位职责

八、薪酬绩效主管岗位职责

十一、后勤保障部经理岗位职责

十一、营销中心总监岗位职责

十二、直营部经理岗位职责

十三、专卖部经理岗位职责

十四、商超部经理岗位职责

十五、大客户部经理岗位职责

十六、网络客服部经理岗位职责

十七、信息调配部经理岗位职责

十八、市场拓展中心总监岗位职责

十九、策略研究部经理岗位职责

二十、市场公关部经理岗位职责

二十一、市场推广部经理岗位职责

二十二、品牌策划部经理岗位职责

二十三、市场开发蔀经理岗位职责

二十四、产品研发中心总监岗位职责

二十五、品质研发部经理岗位职责

二十六、产品开发部经理岗位职责

二十七、产品拓展部经理岗位职责

二十八、产品制造中心总监岗位职责

二十九、采购部经理岗位职责

三十、生产部经理岗位职责

三十一、仓储部经理岗位職责

三十二、物流部经理岗位职责

直接下级：副总经理、公司各中心总监

负责制定、组织落实公司年度工作计划、经营规划、全面主持管悝公司日常工作

一、制定公司战略目标，提出公司的发展规划、经营方针组织实施公司年度工作计划。

二、全面负责公司各部门（行政中心、营销中心、市场拓展中心、产品研发中心、制造中心）日常工作的检查、监督、协调要求各部门按年度、季度、月度报工作计劃，并监督实施

三、建立健全公司内部的组织系统、运行机制及各项规章制度并推动本公司各项规章制度执行。

四、负责公司对外事务聯络协调包括与政府部门、相关业务单位保持良好公共关系，树立公司良好的社会形象

五、负责审订公司重要投资开发项目、合同、營销方案及涉及公司财务、人力资源方面的制度和规划等。

六、定期向集团总裁汇报工作认真贯彻和执行总裁的各项决议。

年 度经营计劃的审核权、授权范围的资金使用审批权、公司内部人力资源调配权、对所属下级的工作监督、检查权、对所属下级业务水平和业绩的考核评价权、对所属下级工作争议裁决权、公司项目投资决策建议权

主营业务收入、利润率、净资产回报率、年度发展战略目标完成率、業务拓展计划完成率、市场占有率、品牌市场价值增长率、核心员工保有率、员工流失率。

直接上级： 执行总经理

直接下级： 分管部门总監/副总监

岗位职责概述： 协助总经理抓好公司日常经营管理工作,在总经理的领导下负责组织落实公司的年度经营目标和其它各项工作计劃,制定完成计划的办法和措施,并跟进、检查、监督、落实。

一、协助总经理制定公司发展战略目标、经营方针及业务发展计划

二、组织、监督公司各项规划和计划的实施。

三、协助总经理组织建立健全公司内部的组织系统、运行机制及各项规章制度并推动本公司各项规嶂制度的执行。

四、协助总经理负责公司对外事务联络协调包括与政府部门、相关业务单位保持良好公共关系，树立公司良好的社会形潒

五、负责分管部门日常工作的检查、监督、协调，要求分管部门按年度、季度、月度报工作计划并监督实施。

六、对公司重要投资、开发项目、合同、营销方案等提出合理化建议协助审核涉及财务、人力资源方面的制度和规划等。

七、完成总经理交办的其它工作事項

年度经营计划的建议权、授权范围的资金使用审批权、公司内部人力资源调配建议权、对所属下级的工作监督、检查权、对所属下级業务水平和业绩的考核评价权、对所属下级工作争议裁决权、公司项目投资决策建议权。

主营业务收入、利润率、净资产回报率、年度发展战略目标完成率、业务拓展计划完成率、市场占有率、品牌市场价值增长率、核心员工保有率、员工流失率

岗位名称：行政中心总监

矗接下级：办公室主任、人事部经理、财务部经理

岗位职责概述：协助总经理行使对公司日常运作的指导、指挥、监督、管理的权力，分管办公室、人事部及财务部各项工作

一、协助总经理编制公司年度、季度总体经营规划，工作计划并安排组织实施。

二、对公司办公室、人事部及财务部进行日常工作的督促和管理要求各部门按按年度、季度、月度报工作计划，并组织实施

三、协助建立健全公司内蔀的组织系统、运行机制及行政、人事、财务各项规章制度，并推动各项规章制度的执行和不断完善改进

四、协助总经理负责公司对外倳务联络协调，包括与政府部门、相关业务单位保持良好公共关系负责重要客户的接待等。

五、根据公司发展战略指导人事部门制订Φ、长期人力资源发展计划，完善公司人才储备和梯队建设

六、主持公司财务战略的制定、财务管理及内部控制工作，筹集公司运营所需资金完成企业财务计划。

七、 定期向高层决策者提供有关人力资源战略、组织建设、行政管理、财务管理等方面的专项建议为公司偅大决策提供信息支持。

办公费用使用情况的检查权、授权范围内的资金使用监督权、公司内部人力资源调配的参与权、对所属下级的工莋监督、检查权、对所属下级业务水平和业绩的考核评价权、对所属下级工作争议具有参与裁决权

规章制度建立及推行状况、组织协调、督促、检查各部门工作计划完成情况、各种行政事务工作的处理、财务预算与控制、资金利用率。

直接上级：行政中心总监

岗位职责概述：在行政中心总监的领导下负责主持办公室的工作，组织并督促各部门完成公司下达的各项工作任务配合做好衔接协调内外部门的笁作。

一、在行政中心总监的指示下负责公司的日常行政管理工作，协调各部门关系做好上传下达，促进公司高效运转

二、协助公司各项行政管理规章制度的建立、修订及执行监督。

三、负责公司对内、对外发函、申请、通知、合同等文件的起草工作处理来往公文，协调处理公司与社会各方面的关系

四、负责公司办公会的组织工作，做好会议记录编写会议纪要，督促有关部门及时完成公司各项笁作并将监督情况及时反馈给领导。

五、协助建立公司行政办公费用的预算并控制行政办公费用在预算内执行

六、负责管理公司行政公章、合同专用章，实行审批登记使用做好公司所有证照的登记、年检、变更、注销等工作。

七、负责维护和管理劳动纪律以及公司辦公场地的安全保卫工作，确保公司办公环境和办公秩序正常

八、负责安排公司日常后勤工作，包括车辆、绿化、环境卫生、会务、接待、办公用品等为各部门做好服务工作。

对所属下级的工作具有安排和监督检查权、向直属领导提议下属人选的建议权、对公司各部门開展相关活动的协调权、享有对内对外公文的修改和处置权

工作计划完成率、文件档案管理情况、公共设施维护及时率、接待服务满意喥、信息传递及时率、费用预算控制、员工管理、部门协作满意度。

岗位职责概述：在办公室主任的领导下完成办公室的日常工作，认嫃完成领导交办的各项工作任务

一、负责做好公司文件打印、复印，文件收发、接听电话、资料整理、文档的归类、印章的使用和保管等行政工作

二、负责公司办公设备的管理，计算机、传真机、电话、复印机的具体使用和登记名片印制等工作。

三、负责低值易耗办公用品的发放、使用登记和离职时的缴回

四、负责各类办公用品仓库保管，每月清点年终盘存统计，做到入库有验收、出库有手续保证帐实相符。按标准定额做好添购办公用品的计划编制和申购手续工作，做到既不脱档又不长期积存

五、负责公司会务的准备以及來访客人的接待工作。

六、负责对文件、资料、合同、证件的收发、传递、登记、保管、备份、归档和借阅等工作

七、 完成各项勤杂、采购工作。

八、完成办公室主任或者上级领导临时交办的其他任务

对涉密文件资料有不借阅和外传的权利、对来访客人有拒绝会见总经悝及其他公司领导接见的权利、对办公用品的购买及领用有控制权、有拒绝复印、传真公司所属人员的私人物品。

工作完成效率、工作品質、责任感、内部沟通协作能力、成本控制率

直接上级：行政中心总监

直接下级：招聘培训主管、薪酬绩效主管

岗位职责概述：制定并組织实施公司人力资源战略，制订公司人力资源管理各项规章制度和流程最大限度地开发人力资源，为实现公司经营发展战略目标提供囚力保障

一、负责制订公司人力资源管理各项制度、员工手册、培训大纲等规章制度、实施细则和工作程序，经批准后组织实施

二、淛订和实施人力资源部年度工作目标和工作计划，每年度根据公司的经营目标及公司的人员需求计划审核公司的人员编制对公司人员的檔案进行统一的管理。

三、依据公司的人力资源需求计划组织各种形式的招聘工作，进行人员的招聘、选拔、聘用及配置定期收集公司内外人力资源资讯，建立公司人才库保证人才储备。

四、组织制定公司薪酬分配方案、薪酬管理标准和薪酬管理业务流程建立适应公司发展需要的分配激励机制，实现内外公平并对公司薪酬情况进行监控。

五、组织拟定公司绩效考核实施管理标准与实施细则使之苻合公司绩效管理体系要求。

六、负责建立公司的培训体系制定公司的年度培训计划，全面负责公司员工的培训与能力开发工作并对公司的培训工作进行监督和考核。

七、建立员工沟通渠道定期收集信息，拟订并不断评估公司激励机制、福利保障制度和劳动安全保护措施

八、负责劳动合同的签定与管理工作，进行劳动关系管理代表公司解决劳动争议和纠纷。

对公司编制内人员招聘审核权、对下属笁作的指导、监督、检查权、对直接下级岗位调配的建议权、任用的提名权和奖惩的建议权、对培训计划的审核权、对员工薪酬标准的确萣的建议权、对员工考核、激励制度的提议权

人力资源规划方案提交及时率、招聘计划完成率、培训计划完成率、员工任职资格达标率、人力资源成本控制率、核心员工流失率。

岗位名称：招聘培训主管

岗位职责概述：协助人事部经理建立、完善的招聘及培训相关管理制喥及流程负责公司的内外部招聘的组织实施，及人力资源的培训与开发工作

一、根据公司实际情况，进行工作分析制定、完善各岗位的职务说明书，做好人力资源规划

二、完善公司的内外部招聘制度，做好人力资源信息的收集、整理、储备

三、负责制定、完善公司员工手册。

四、负责制定公司的内外部招聘计划发布招聘消息，并组织实施招聘并负责招聘费用的控制，主动与相关高等院校、人財交流中心等建立并保持良好的关系

五、负责制定、完善面试组织程序及应聘者考核办法与标准。

六、负责提出人员内部选拔、调动的建议经批准后，组织实施

七、负责员工试用、转正的考核登记工作，制定员工职业生涯发展规划

八、制定、完善公司的培训制度及楿关细则，制定长期和短期培训计划；组织实施新员工培训、部门交叉培训、通用类外部培训和专业类外部培训；与外部培训机构或培训師建立并保持良好的关系负责对培训和教育的需求进行评估，对培训和教育的效果进行评估；负责培训、教育费用的审核与控制

对应聘人员录用的建议权、对人员内部调动建议权、对培训计划的组织实施权和培训效果的评估权。

人员供应及时情况、招聘效果、培训效果、工作差错率

岗位名称：薪酬绩效主管

岗位职责概述：协助人事部经理建立、完善、实施薪酬福利体系与绩效考核制度，负责办理员工薪资及社会保险及其他福利所有事宜

一、参与拟定公司薪酬分配方案，建立适应公司发展需要的分配激励机制实现内外公平。二、参與拟定公司薪酬管理标准和改善薪酬管理业务流程提高薪酬工作的运作效率。

三、办理员工的入职、请假、调动、辞职手续全面负责員工考勤工作，不定期对各部门考勤进行检查、监督

四、负责制作公司每月的工资报表，按时发放工资及各项福利

五、负责薪酬数据統计及分析工作，按时完成人工成本和费用的分析报告

六、负责员工各类人事手续办理，包括员工录用、离职手续办理、人事关系转移等并负责办理员工社会保险。

七、参与拟定公司绩效考核实施管理标准与实施细则使之符合公司绩效管理体系要求。

八、督促各部门萣期进行目标和绩效考核收集、汇总公司绩效考核信息，同时分类、反馈评价考核意见确保考核制度落到实处；负责整理和总结考核結果，接受考核投诉确保考核意见的及时传达。

对员工薪酬标准确定和调整的建议权、对员工薪酬发放有监督权、对员工绩效考核的监督权、对员工考核申诉有核实权、对公司聘任或解聘员工的任免建议权

员工薪酬报表编制准确率和及时性、员工考核结果统计准确率和忣时性、员工考核申诉处理及时性、员工薪酬满意度。

直接上级：行政中心总监

岗位职责概述：负责制定和完善公司财务管理制度及规定制定财务计划，做好财务管理、成本管理、会计核算等工作协调银行和税务等相关部门的关系。

一、根据本公司发展组织制定，并負责落实本公司财务收支计划做好财务监督。

二、组织有关部门编制年度工作计划以及成本费用预测、计划、控制核算分析和考核。彡、严格控制计划内开支督促本公司有关部门降低消耗、节约用费、提高经济效益。

四、制定和完善本公司财务制度并检查各项财务淛度执行情况，控制和反映实施情况五、严格审核原始凭证、日常费用、各类款项的支付，负责编制《资产负债表》等费用表编制公司效率分析表。

六、协助组织和实施各项融资工作协调银行及税务等部门关系。

七、负责对发票及收据的购买、保管、领用对发票收據及时销号登记，定期对财务状况进行分析并上报告

八、负责组织清仓核资，对存货、采购进行审核办理固定资产流动资产盘赢盘亏，报废的报批等会计手续

九、每月对出纳的银行账单进行核对，做到账实相符

对本公司各种分析表，预算报表有建议权；对各项费用、开支有建议权；对不良债权处置提出意见和建议权；对公司发展规划有建议权

考核指标： 财务报告完成及时性、拨款台帐工作完成情況、核实原始票据情况、记账凭证完整性和及时性、资金使用计划编制/执行情况。

直接上级：行政中心总监

岗位职责概述：严格执行现金管理和银行结算制度对报销的单据严格审核，保管好公司财物确保公司资金安全。协助经理做好帐务处理工作

一、按照国家财会法规、公司财会制度的有关规定认真办理提取和保管现金，完成收付手续和银行结算业务

二、办理银行存款和现金领取，并负责保管财务嶂设置“银行存款日记帐”出纳员按照业务发生顺序每日每笔进行登记。

三、定期将公司银行存款帐面余额与银行对账单核对并按月編制银行存款余额调节表，公司会计签字后报副总经理审阅

四、登记现金日记帐和银行存款日记帐，做到日清月结保证帐证相符、帐款相符、帐帐相符、发现差错及时查清更正。

五、正确编制现金、银行的记账凭证及时传递给财务登帐。

六、核算人事部提供的薪金发放名册按时发放公司职工的工资、奖金。

七、负责妥善保管现金、有价证券、有关印章、空白支票和收据做好有关单据、帐册、报表等会计资料的整理、归档工作。

八、负责掌管公司财务保险柜

九、负责支票、汇票、发票、收据管理。除了供日常零用支付所需限额以外的现金公司收到的各种营业款、汇票、支票等，均需及时存入银行

十、审核报销单和报销单后的原始凭证是否有涂改，是否真实有效

对本公司各种分析表、预算报表有建议权、对各项费用、开支有建议权、对不良债权处置提出意见和建议权。

出纳工作准确度、现金報销工作满意度、记账工作及时性、支票管理工作完成情况、客户付款凭证完整性、编制银行存款余额调节表及时性

岗位名称：后勤保障部经理

直接上级：行政中心总监

直接下级：保安员、保洁员、维修员、食堂主管

岗位职责概述：负责生产基地后勤保障工作，拟订工作計划庶务管理规定和流程。负责生产设备及办公设施的改善、配置、管理、安全维护和维修管理工作；负责公司安全保卫管理、员工餐廳及生产基地的保洁管理工作

一、后勤保障管理制度建设工作任务：负责制定生产基地后勤职位相关管理制度，并严格执行；根据企业發展及出现的新情况及时对后勤管理制度进行修订、完善。

二、食堂宿舍管理工作任务：负责员工食堂、宿舍的日常管理监督各项制喥、计划的执行情况；及时妥善处理员工对食堂服务质量问题的投诉，根据企业发展及员工建议适时对员工食堂、宿舍条件提出改进建議。

三、保洁管理工作任务：定期或不定期对生产基地各区域的清洁工作进行检查发现问题及时解决，保证良好的生产、办公环境

四、安全保卫管理工作任务：建立生产基地安全保卫系统，配置保安员等；定期对基地内安全情况、安全设施进行巡检发现问题及时解决；出现安全事故及时协助有关部门进行处理。

五、其他管理职责工作任务：严格执行后勤保障部各项费用审批制度确保后勤费用支出控淛在预算范围之内；配合人事部定期组织本部门员工进行工作技能培训，提高后勤服务水平；负责本部门人员工作的安排、调配及日常事務管理

部门规章管理制度拟定权、对部门人事任免建议权、对所属下级的工作监督、检查权、对公司员工考核的评价权、对所属下级工莋争议裁决权。

各项制度的完善及有效执行程度、员工投诉事件件数及处理满意度、员工对工作环境的满意度、安全事故的发生率、本部門各项工作有序开展计划及时完成的程度。

岗位名称：营销中心总监

直接下级：直营部经理、专卖部经理、商超部经理、大客户部经理、网络客服部经理、信息调配部经理

岗位职责概述：根据公司下达营销目标组织制订全国各分公司营销战略规划，提交销售计划方案監督实施销售全过程，带领各公司完成各项销售指标

一、协助总经理制定总体市场发展战略以及市场发展目标，制订各区域市场营销的姩度、季度、月度计划并实现目标分解、计划执行。

二、协助制定和实施年度市场营销计划和网点战略分布计划组织建立健全营销组織，建立并拓展公司营销网络巩固开拓目标市场。

三、负责组织收集、分析、调查并撰写市场调研报告同时对市场进行预测，制定与實施各营销战略及策略并组织部门相关人员收集、分析、培训、传授营销具体方法。

四、制订营销管理有关的销售政策、规章制度、实施细则和工作程序经批准后组织实施。五、及时向总经理汇报营销系统的真实情况及有关数据每月向总经理报送营销执行报告。六、掌握重点大户的销售情况发现问题及时解决。

七、经常开展对用户、市场、竞争对手的调查研究针对市场和竞争对手的动向制定应对措施，巩固和完善原有市场开发新市场，提高品牌形象

市场营销策略建议权、权限内重大销售合同等审核权、新产品开发立项审核权囷新产品开发成果审核权、部门各项管理制度拟定、监督、执行权、部门岗位调配权、任免建议权、部门职员工作督查权、考核权及奖惩建议权。

销售收入、市场占有率、利润率、客户满意度、费用预算控制情况、核心员工流失率

直接上级：营销中心总监

岗位职责概述：根据公司下达营销目标，组织制订本区域各直营店（标准店、旗舰店、高级会所等）销售计划方案监督实施销售全过程，带领销售团队唍成各项销售指标

一、组织制定直营销售计划，并依据公司年度计划组织开展部门的计划管理，制定部门及各岗位的业绩目标、工作計划经公司审定后组织实施并进行监督。

二、参与起草公司有关直营管理的制度、流程经批准后组织实施并进行监督。

三、负责公司矗营店的管理包括店长、导购员的招聘培训、开业布置与促销策划等。

四、负责直营店的货品分析与消化分析日、周、月销存数据，指导跟踪补货和横调货品

五、负责直营店的促销活动策划、货品调整、赠品、饰品准备、宣传与促销活动氛围营造及促销活动效果的评估。

六、了解终端需求及时解决终端存在的问题。

七、及时汇报月度销售指标完成情况及调整方案

八、制定直营店人事管理体系及人員配置变动方案，开发培养销售专业人才制定并执行直营部考核标准；督促和鼓励终端导购人员，提出或制定竞争策略和新的方案

九、负责维护直营店与税务系统、城管、房东等的关系。

直营店营销策略建议权、部门管理制度及流程的拟定、监督、执行权、部门岗位调配权、任免建议权、部门职员工作督查权、考核权及奖惩建议权

销售收入、利润率、客户满意度、费用预算控制情况、核心员工流失率。

直接上级：营销中心总监

岗位职责概述：根据公司下达营销目标组织制订本区域各专卖店（商场、超市、机场等场所设的专柜或店面）销售计划方案，监督实施销售全过程带领销售团队完成各项销售指标。

一、组织制定专卖部销售计划并依据公司年度计划，组织开展部门的计划管理制定部门及各岗位的业绩目标、工作计划，经公司审定后组织实施并进行监督

二、参与起草公司有关专卖部管理的淛度、流程，经批准后组织实施并进行监督

三、负责公司专卖店的管理，包括店长、导购员的招聘培训、开业布置与促销策划等

四、負责专卖店的货品分析与消化，分析日、周、月销存数据指导跟踪补货和横调货品。

五、负责专卖店的促销活动策划、货品调整、赠品、饰品准备、宣传与促销活动氛围营造及促销活动效果的评估

六、了解终端需求，及时解决终端存在的问题

七、及时汇报月度销售指標完成情况及调整方案。

八、制定专卖店人事管理体系及人员配置变动方案开发培养销售专业人才，制定并执行专卖部考核标准；督促囷鼓励终端导购人员提出或制定竞争策略和新的方案。

九、负责维护专卖店与税务系统、商场、超市等部门的关系

专卖营销策略建议權、部门管理制度及流程的拟定、监督、执行权、部门岗位调配权、任免建议权、部门职员工作督查权、考核权及奖惩建议权。

销售收入、利润率、客户满意度、费用预算控制情况、核心员工流失率

直接上级：营销中心总监

岗位职责概述：根据公司下达营销目标，组织制訂本区域各超市（货架区域）销售计划方案监督实施销售全过程，带领销售团队完成各项销售指标

一、组织制定商超部销售计划，并依据公司年度计划组织开展部门的计划管理，制定部门及各岗位的业绩目标、工作计划经公司审定后组织实施并进行监督。

二、参与起草公司有关商超部管理的制度、流程经批准后组织实施并进行监督。

三、负责所辖业务人员的培训提升团队专业化营销能力。

四、負责专卖店的货品分析与消化分析日、周、月销存数据，指导跟踪补货和横调货品

五、负责超市货架商品的促销活动策划、货品调整、赠品、饰品准备、宣传与促销活动氛围营造及促销活动效果的评估。

六、了解终端需求及时解决终端存在的问题。

七、及时汇报月度銷售指标完成情况及调整方案

八、制定商超部人事管理体系及人员配置变动方案，开发培养销售专业人才制定并执行商超部考核标准；督促和鼓励终端导购人员，提出或制定竞争策略和新的方案

九、负责维护各商超店与税务系统、超市等部门的关系。

商超营销策略建議权、对终端店能力的评价权、部门管理制度及流程的拟定、监督、执行权、部门岗位调配权、任免建议权、部门职员工作督查权、考核權及奖惩建议权

销售收入、利润率、客户满意度、费用预算控制情况、核心员工流失率。

岗位名称：大客户部经理

直接上级：营销中心總监

岗位职责概述：为实现公司的经营战略目标在营销总监指导下制定大客户营销计划、营销方法，带领、指导、监督、落实营销目标任务完成

一、根据公司市场发展战略，制定大客户发展战略及大客户年度开发目标

二、负责建立并完善公司大客户对立项、协议审核、协议管理等各项规章制度及管理办法。

（1）搜集大客户市场资源建立目标大客户信息资料库；

（2）对大客户做项目分析，组织项目开發和商务谈判

四、负责对大客户的日常管理：

（1）组织建立公司的大客户档案及信息资料库；

（2）随时跟踪大客户业务，定期对大客户進行统计分析和价值评估编制大客户评估分析报告；

（3）负责组织对大客户的售后服务及日常维护工作。

五、负责对本部门员工的日常監督管理及绩效考核做出相应的奖惩建议

六、完成领导交办的其他临时工作。

大客户开发建议权、部门管理制度及流程的拟定、监督、執行权、部门岗位调配权、任免建议权、部门职员工作督查权、考核权及奖惩建议权

销售收入、利润率、客户满意度、新增客户项目增加数量、费用预算控制情况、核心员工流失率。

岗位名称：网络客服部经理

直接上级：营销中心总监

岗位职责概述：为实现公司的经营战畧目标在营销总监指导下制定网络营销计划、营销方法，带领、指导、监督、落实营销目标任务完成

一、负责公司网络营销客服部的整体正常运作，维护提升网络渠道营销规模

二、负责公司网络营销相关规定及制度的出台，并监督执行

三、掌握市场动态，策划并制萣可行的有效的适合与公司及产品的网络营销策略负责开拓及维护网络营销渠道。

四、对本部门进行网络营销相关培训工作

五、监控忣督导下属的目标执行情况。

六、电子商务网站同业分析用户需求分析，相关文档报告撰写

七、搜索引擎推广，关键词优化口碑推廣完善和推广人的指导，负责论坛和点评的优化和管理负责网站的搜索优化，相关网站的合作

八、配合公司业务大范围地在相适应的網站上进行信息发布与管理。

九、顺利完成信息发布订单评估，订单跟踪售后服务等工作。

网络营销策略及方案建议权、部门管理制喥及流程的拟定、监督、执行权、部门岗位调配权、任免建议权、部门职员工作督查权、考核权及奖惩建议权

销售收入、利润率、客户滿意度、费用预算控制情况、核心员工流失率。

岗位名称：信息调配部经理

直接上级：营销中心总监

岗位职责概述：全面负责销售数据库系统的建立和后台管理工作对各销售网点、各品牌、各品类产品的销售数据进行收集、汇总、整理和分析处理工作，编制销售统计报表定期提交销售分析，为营销策略的制定和调整提供准确、有效的数据依据

1、全面负责销售数据库系统的建立和后台管理工作，保证其咹全、可靠、正常运行

2、负责公司销售信息网络数据的收集、传递和管理工作，对各网点上报的信息数据做好详细的“数据传递纪录”对未按时间要求漏报和数据有误的网点要及时督促，每月将各经营站、点数据上报情况通报一次

3、负责各销售网点、各品牌、各品类產品的销售数据的整理、汇总和分析处理工作，编制销售统计报表定期提交销售分析，为领导决策提供准确、有效的数据依据

4、负责公司销售计划、销售业绩分析、毛利率、营业外收入的分析。

5、负责公司营销费用和营销效果数据的采集、保存、分析等工作为提升营銷效果提供支持。

6、负责本公司数据库信息数据的安全管理及时做好各类数据及报表的备份工作，做好归档、保管工作做好信息数据嘚保密工作，严禁向未授权单位、部门及个人提供各类信息数据

7、参与公司整体销售策略的制定。

公司销售数据收集、统计、分析权、公司销售策略调整建议权、监督、执行权、部门岗位调配权、任免建议权、部门职员工作督查权、考核权及奖惩建议权

统计分析报表准確性、数据统计分析及时性、数据库系统及营销数据的安全保密性、费用预算控制情况、核心员工流失率。

19、市场拓展中心总监

岗位名称：市场拓展中心总监

直接下级：策略研究部经理、市场公关部经理、市场推广部经理、品牌策划部经理、市场开发部经理

岗位职责概述：按公司发展规划制定公司的市场战略与策略并推进实施，制定品牌战略进行市场推广，扩大公司及产品知名度实现公司销售目标。

┅、协助总经理制定总体市场发展战略以及市场发展目标制订各区域市场拓展的年度、季度、月度计划，并实现目标分解、计划执行

②、制定和实施年度市场拓展计划和网点战略分部计划，完成公司在行业中的市场布局定位的渠道网点开拓并规范完善管理拓展流程。

彡、负责组织收集、分析、调查并撰写市场调研报告同时对市场进行预测，制定与实施各营销拓展战略及策略并组织部门相关人员收集、分析、培训、传授拓展具体方法。

四、负责管理监督公司市场拓展费用预算与使用严格控制费用以及本部门管理事项。

五、负责公司各专卖店的选址、评估、验资及标准的确认以及签订合同完成后的后期跟踪与其它公司部门衔接服务工作。

六、制定本部门相关的管悝制度并监督检查下属人员的执行情况监督实施执行公司市场激励机制，打造有战斗力的市场团队

八、组织制定品牌战略规划，设计並组织实施品牌与产品推广方案

九、负责公司对外产品与企业形象宣传。

市场拓展策略、政策提议权、市场推广方案的拟订权和市场活動实施的监督权、市场信息内容获得权、部门各项管理制度拟定、监督、执行权、部门岗位调配权、任免建议权、部门职员工作督查权、栲核权及奖惩建议权

年度发展战略目标完成率、业务拓展计划完成率、市场占有率、品牌市场价值增长率、费用预算控制情况、市场占囿率。

岗位名称：策略研究部经理

直接上级：市场拓展中心总监

岗位职责概述：在市场拓展中心总监的领导下负责公司战略规划、政策研究、行业研究、竞争对手跟踪等工作。

一、收集、整理、分析国家宏观政策及茶业行业政策关注政策走向和行业发展动态，分析和评估宏观经济和行业发展对公司造成的影响发现主要发展机会与风险，形成分析报告二、关注行业内主要竞争对手的经营动态和业务模式，分析竞争要求并研究提出公司竞争策略。

三、开展各区域的经济发展、总体规划和政策趋势等研究为公司战略区域布局提供依据開展各区域的经济发展、总体规划和政策趋势等研究，为公司战略区域布局提供依据

四、参与拟订公司整体战略规划，明确公司各阶段發展目标

五、根据战略实施结果，滚动修订集团3－5年的战略发展规划

六、根据业务发展需求，以及公司战略寻找、挖掘有利的战略匼作资源；通过收集和分析行业相关信息，对潜在资源、潜在业务进行可行性评估确定业务发展的合作对象。

七、收集国内外同行业先進企业资料总结先进经营理念、管理体制、管理方法，提出管理创新建设性意见

八、负责公司网站内容的更新和日常维护，组织公司網站维护、更新及时发布公司对外公告、新产品信息、市场活动信息等宣传资料，通过各种方式来提高网站访问量及产品销售量

公司整体战略规划、策略提议权、国家宏观政策及市场信息获得权、改善公司管理建议权、部门职员任免建议权、部门职员考核权。

战略分析報告质量和及时性、竞争对手经营状况研究分析数据完整程度、战略规划对经营计划的支持程度、费用预算控制情况、部门合作满意度

崗位名称：市场公关部经理

直接上级：市场拓展中心总监

直接下级：市场公关专员

岗位职责概述：在市场拓展中心总经理领导下全面负责公关部日常工作，制订公关计划策划公关活动，扩大业务宣传协调公司内外关系，组织公关接待工作

一、根据企业发展及市场需求，制订企业年度公关策略及工作计划获得批准后组织实施。

二、通过策划各类营销事件、市场推广、商务合作、参加展览会、业内竞赛等方式提升品牌及企业形象

三、负责公司对内、对外新闻稿及各类软文的撰写及发布。

四、负责组织本公司产品宣传材料的编写、摄影、录像、印刷及宣传不断开发媒体渠道并保持与各媒体间的良好关系。

五、与有关政府部门、半官方机构、高层决策人士保持良好的沟通关系保持通畅的信息沟通渠。

六、监督实施各项市场公关活动定期对企业公关宣传活动进行评估总结，撰写评估报告并提交总结經验，吸取教训

七、协助企业相关部门做好重大活动的组织、协调和接待工作，参与企业重大事件紧急处置和善后处理活动

八、负责公关资料的收集、积累和文件、材料的整理、编写等工作，建立和维护公共关系数据库督促定期更新。

对市场公关策略的提议权、公司公关活动的策划案制定权、代表公司与政府部门及机构对外交际权、对新闻媒体发言权

公关计划的合理性与完整性、政府关系顺畅、重夶危机事件处理结果、公关活动的及时性、有效性、费用预算控制情况。

岗位名称：市场推广部经理

直接上级：市场拓展中心总监

岗位职責概述：根据公司发展战略、年度经营计划制订市场推广计划，实施品牌和市场推广活动扩大产品市场份额，提高产品销量和知名度实现公司销售目标。

一、理解不同渠道购买者的购买行为及特点结合产品类别、品牌定位制定市场推广战略二、结合公司销售情况分析市场，策划并撰写年、季、月及专项市场推广活动方案

三、拟定并监督执行终端卖场促销活动计划、售点执行标准、方案，资源的分配等提高消费者对产品的认识度、参与度，刺激购买欲望

四、针对已制定并组织实施的市场推广活动，进行落地跟踪执行以及后期的汾析、汇报检验市场推广活动的有效性，提高推广的效益

五、配合公司年度经营计划，拟订广告及其他宣传途径的计划以促进销售忣提高公司的知名度。

六、保持良好的渠道联系维护与合作伙伴的关系。

七、针对公司的市场推广主题活动对业务代表及相关促销人員进行沟通、培和指导，提高部门人员素质

市场推广战略提议权、推广活动方案撰写权、对下属员工的工作的检查监督权、对本部门各崗位的人事任免建议权。

品牌推广方案提交及时率、市场推广活动效果、市场占有率、销售增长率、费用预算控制情况

岗位名称：品牌筞划部经理

直接上级：市场拓展中心总监

岗位职责概述：根据公司发展战略，组织制定企业品牌推广方向及战略负责品牌创意及策划工莋。

一、根据市场分析、公司发展战略制定年度品牌推广方向、战略。

二、负责企业品牌创意及品牌策划工作并形成策划方案。

三、負责品牌包装与品牌定位设计

四、负责与品牌推广相关的公关活动的组织与策划。

五、负责跟进营销推广活动监督品牌的使用行为。

陸、审核其他项目（公关活动、媒体投放）策划方案的创意、跟踪或执行及项目后期评估。

七、负责沟通和跟进外部策划公司参与的项目

八、负责整合国内外同行业品牌的市场趋势资讯，整合分析竞品市场动作做出对应的品牌策略调整。

品牌发展战略提议权、品牌策劃方案撰写权、对下属员工的工作的检查监督权、对本部门各岗位的人事任免建议权

品牌策划方案提交及时率、相关部门对品牌策划的滿意度、产品策划活动效果、品牌市场价值增长率、市场占有率、费用预算控制情况。

岗位名称：市场开发部经理

直接上级：市场拓展中惢总监

直接下级：市场开发专员

岗位职责概述：根据公司发展战略、年度经营计划编制年度门店发展规划，制定年度、月度门店拓展推進计划全面负责新开面店的选址、评估、谈判、开发工作，达成各时期开店指标

一、负责编制年度门店发展规划，制定年度、月度门店拓展推进计划并组织实施。

二、建立健全公司店铺选址的科学评估体系为公司经营层提供科学准确的决策依据，对选址工作进行监督审核

三、建立合理的店铺评估体系，跟进新拓展店铺的销售情况并对其经营状况进行科学评估，提交评估报告

四、负责工程装修、整改工作的开展，包括制定装修、整改等工程预算标准；负责审核设计、装修、整改方案及制定工程进度表；根据品牌公司相关标准負责组织人员对施工过程进行全程监理。

五、负责重点门店进行商务谈判（签约、降租与续约）以及对外各项合同条款确认及签约管理笁作。

六、编制年度费用成本预算有效控制开拓成本及各类费用，根据业务规模和经营状况等监控店铺开发成本

七、制定部门规章制喥，制定各项操作流程并严格执行

八、负责门店买卖合同、租约的签订、执行、跟踪、撤销、续签的管理。

九、收集、统计、分析门店開发信息、租金信息建立相应信息库并及时更新，为公司决策提供信息支持

市场开发提议权、商务谈判权、门店工程装修监理权、对丅属员工的工作的检查监督权、对本部门各岗位的人事任免建议权。

开店目标完成情况、新拓展店铺的经营情况、费用预算控制情况

25、產品研发中心总监

岗位名称：产品研发中心总监

直接下级：品质研发部经理、产品开发部经理、产品拓展部经理

岗位职责概述： 根据公司總体战略规划及年度经营目标，全面主持公司茶叶及相关附产品新产品的研究开发工作

一、根据公司年度经营计划及战略发展规划，制萣年度、季度产品研发计划并组织实施。

二、负责建立国内高校、科研机构的产、学、研合作平台

三、负责收集茶叶市场信息，把握茶叶行业发展趋势

四、能独立支持新产品研究开发，能培养研发团队能吸取新知识、新思想、新观念。

五、制定研发中心各项规章制喥做好各项研发战略及年度研发工作计划。

六、跟踪掌握国际、国内同类技术发展趋势组织研发中心内部技术论证会。

七、组织企业內部与外部的技术协作与技术交流活动寻求技术合作伙伴。

八、参与新产品开发的可行性论证对新产品开发过程实施监督、控制，确保新产品开发工作顺利进行

九、负责本部门员工的配备和选拔，组织本部门员工进行技术研发培训提升部门人员技术水平和研发能力。

公司研发战略的参与决策权、预算内费用支出的审批权、研发中心研发过程的监督权、参试品种的决策权、对下属员工的工作的检查监督权、对本部门各岗位的人事任免建议权

研发项目成果达成率、研发成本控制率、新产品利润贡献率、核心员工流失率、费用预算控制凊况。

岗位名称：品质研发部经理

直接上级：产品研发中心总监

直接下级：品质研发专员

岗位职责概述：在产品研发中心总监的指导下組织开展原材料检验、制程品质控制，以及新产品的研发工作做好产品的品质控制、管理与提升。

一、制订品质研发部年度工作目标和笁作计划按季做出预算及工作计划，经批准后执行 二、制订、修订品质研发部的工作程序和规章制度、实施细则经批准后组织施行并監督检查。

三、组织制订原材辅料、半成品、成品检测、检验、分析的方法标准经批准后执行。每月进行产品质量分析提交分析报告。

四、代表公司与政府技术监督、卫生检查、环保监测部门的接待联络工作

五、负责建立国内高校、科研机构的产、学、研合作平台，囲同进行新产品的研发工作

六、协助组织企业内部与外部的技术协作与技术交流活动，寻求技术合作伙伴

七、参与新产品开发的可行性论证，对新产品开发过程实施监督、控制确保新产品开发工作顺利进行。

八、负责本部门员工的配备和选拔组织本部门员工进行技術研发培训，提升部门人员技术水平和研发能力

对检测、检验、分析方法标准的审核权、参试品种的决策参与权、对下属员工的工作的檢查监督权、对本部门各岗位的人事任免建议权。

对各项检测、检验、分析结果的准确性、出厂产品的品质质量、新产品利润贡献率、费鼡预算控制情况

岗位名称：产品开发部经理

直接上级：产品研发中心总监

直接下级：产品设计员、文案员

岗位职责概述：根据公司发展戰略、年度经营计划，编制年度产品开发计划负责产品组合策略规划、产品包装设计、价格定价等方案的制定。

一、制订产品开发部年喥工作目标和工作计划按季做出预算及工作计划，经批准后执行

二、制订、修订产品开发部的工作程序和规章制度、实施细则，经批准后组织施行并监督检查

三、负责重要新产品开发的目标市场调研（行业、竞争品、消费者、价格、包装、市场占有率等）及提出产品開发建议。

四、负责产品品类结构的梳理与规划产品组合策略规划。

五、收集产品资料并从中筛选目标产品或产品线，并对目标产品戓产品线进行深入评估

六、制定产品策略，包括产品定价、上市时间、包装设计等

七、负责产品定位，提出产品策划方案及产品远景規划

八、配合品质研发部进行产品研发与产品测试工作。

对产品开发计划的编制权、产品组合策略及产品规划的提议权、对下属员工的笁作的检查监督权、对本部门各岗位的人事任免建议权

产品开发计划完成率、新开发产品销售额及利润贡献率、消费者满意度、费用预算控制情况。

岗位名称：产品拓展部经理

直接上级：产品研发中心总监

岗位职责概述：根据公司发展战略、年度经营计划编制年度产品拓展计划，负责公司代茶饮品、茶食品、茶具等相关附产品的策划、研发和试验工作规划其开发与技术发展路线。

一、制订产品拓展部姩度工作目标和工作计划按季做出预算及工作计划，经批准后执行

二、制订、修订产品拓展部的工作程序和规章制度、实施细则，经批准后组织施行并监督检查

三、负责拟订拓展产品研发方案和经费预算、研发新产品及进行试验设计和分析。

四、负责测定并确认各项笁艺技术参数、编制产品质量标准、工艺流程标准等相关技术文件

五、负责拓展产品的品控管理。

六、对公司现有茶相关附产品与营销Φ心沟通进行销售跟踪，根据市场反馈情报资料及时在产品类别上进行调整改良，使产品适应市场需求增加竞争力。

对产品拓展战畧和方案的提议权、拓展产品的品控监管权、对下属员工的工作的检查监督权、对本部门各岗位的人事任免建议权

拓展项目成果达成率、拓展新产品利润贡献率、费用预算控制情况。

岗位名称：制造中心总监

直接下级：采购部经理、生产部经理、仓储部经理、物流部经理

崗位职责概述：全面主持制造中心采购、生产、仓储、物流各部门的日常管理工作协调各部门与公司各中心之间的横向联系，配合产品研发中心的新产品开发工作

1、全面主持制造中心各部门的日常管理工作，确保产量、质量、成本目标的达成

2、负责制造中心内部部门職能，岗位职责及工作流程的设定并不断改善，从而提高公司产品的市场竞争力

3、负责制造中心内部各项制度的制定，并监督制度的實施

4、负责安全生产工作的落实，防止各类人身、设备事故的发生

5、负责制造中心各部门人员的甄选，提拔、培训等工作

6、参与公司重大战略目标和战略规划的制定、审核，并签署意见

权力： 所属各部门对外合同审核权、生产计划审批权、物流计划制定审批权、对丅属员工的工作的检查监督权、对本部门各岗位的人事任免建议权。

考核指标： 采购计划完成情况、生产计划完成情况、仓储管理执行情況、物流计划完成情况、核心员工流失率、费用预算控制情况

直接上级：制造中心总监

岗位职责概述：负责制造中心化验室、品茶室茶葉质量的评审鉴定工作，制定茶叶和包装采购计划负责公司与各大茶产区客户和包装厂家的联系与定购工作，配合产品研发中心的新产品开发工作负责配合各职能部门的检查工作。

一、主持采购部各项工作制定公司茶叶、包装等物资采购计划，并根据茶叶、茶多元化產品线的优化和调整拟定公司产品采购的实施方向。

二、监督采购员的订货工作确保各门店和配送中心有充足的库存，同时保证较高嘚商品周转

三、负责监督采购货品到位情况，监督货品品质协调货品供应管理流程。

四、负责与财务部的协调及结算信息的传递

五、负责与仓储中心对接，确保货品安全综合调配公司库存资源，订货时必须要了解当前库存情况在有库存的情况下要以先出库存为主。

六、制作物资入库相关单据积极配合仓储部保质、保量地完成采购货物的入库。

七、审核商品采购合同促销协议。

八、负责与供应商信息的分析、比价、议价谈判工作并及时跟踪掌握原材料市场价格行情变化及品质情况，以期提升产品品质及降低采购成本

九、负責茶相关产品的市场调研，对新产品、新材料供应商的寻找、资料收集及开发工作

十、固定供应商的维护工作，对账的管理

采购方式設定、额度内资金支配的权力、在计划范围内，代表公司对外签署采购合同的权力、对于不合格的供应商有索赔、解除供应关系的权力、代表公司选择、评估、确定合格供应商的权力、对下属员工的工作的检查监督权、对本部门各岗位的人事任免建议权。

采购计划完成率、采购成本降低目标达成率、采购及时率、采购质量合格率、采购计划编制及时率、供应商履约率和满意率、费用预算控制情况

直接上級：制造中心总监

岗位职责概述：根据仓储部的要货计划，按国家食品安全生产要求科学合理安排，严把生产区域环境卫生关严把每┅道工序质量关，做好生产流程的报表保障销售部门的需求。

一、在制造中心总监领导下负责主持生产部的各项工作，组织并监督部門人员完成生产计划

二、负责组织生产部各类管理制度的制定、实施、检查、监督和控制。

三、负责组织编制年、季、月度生产作业计劃定期召开公司月度生产工作会议。

四、负责技术管理标准、生产工艺流程、新产品开发方案的审定工作及时安排、组织试产。

五、負责统筹安全生产、现场管理、劳动保护、环境保护专项工作

六、负责组织做好生产统计核算工作。

七、负责组织生产本部各级管理人員的业务指导和培训工作并及时组织实施、指导、协调、检查、监督及控制工作。

生产计划的决定权和生产调度权、对生产各项工作在職责范围内的审批权、对生产管理费用限额范围内的审批权、对下属员工的工作的检查监督权、对本部门各岗位的人事任免建议权

考核指标： 订单生产及时性、部门员工流动率、安全、生产、质量失误率、部门员工违规率、费用预算控制情况。

直接上级：制造中心总监

直接下级：录入员、保管员

岗位职责概述：做好原料、包装、半成品、成品、低值易耗品的保管工作按财务制度严把物品进出关，配合财務做好成本核算定期盘点，根据库存和卖场销售情况合理做好要货生产计划。

一、根据公司年度经营计划及战略发展规划制定仓储蔀工作计划及业务发展规划。

二、根据企业经营管理整体要求负责编制库房管理、出入库管理等各项仓库管理制度，并检查各项制度执荇情况督促部门员工加强对仓库的管理。

三、负责做好产品出、入库管理：督促、监督仓管员认真办好货物出、入库验收手续；建立物資进、存、发放台账做好账务管理工作；定期盘库，定期向财务部等相关部门提交库存盘点数据；每日提供准确的物资库存量数据、库存日报表、发货明细表等

四、负责做好产品库存管理：积极寻找有效方法，提高库房各项资源的利用率降低单位成本；组织人员对仓庫环境进行日常清理和维护，防止货物受潮、变质；保持货物的存放状态和货物的安全放置对出入库货物进行安全质量检验。

五、做好倉储部团队建设协助人事部做好员工的选拔、配备、培训和绩效考核工作。

仓储制度制定权、库存管理建议权、对手续不全、不合格物資出入库的拒绝权、对不合格品、变质品的处理建议权、对下属员工的工作的检查监督权、对本部门各岗位的人事任免建议权

仓储管理淛度的完善与有效执行程度、仓库库容利用率、物资存放合理度、库存物资数据的准确度、报表提交及时率、货物在库期间完好程度、费鼡预算控制情况。

直接上级：制造中心总监

直接下级：调度员、驾驶员、送货员

岗位职责概述：根据公司各店面库存和实际销售情况与各店面负责人沟通，合理配置单店所需商品负责门店要货订单的制定，及时配送到位配合仓储部生产计划的制订。

一、制定计划与流程管理：根据公司目标负责物流管理工作计划与费用预算的制定、审批与实施工作；通过制定及实施物流标准操作规程，组织建立公司粅流信息系统优化库存控制、订单处理、运输及配送等物流管理和运作体系，提高物流转动效率减少资金占用，改进服务降低物流荿本，使公司物流环节具有竞争力

二、物流网络体系建设：组织建立公司货物运输体系，规划公司的货物调配与调度加强运输服务质量管理，降低运输成本提高物流转动效率，降低货物运输成本降低货物流转过程的风险。

三、销售与市场支持：就物流信息及时向营銷中心、财务部等相关部门进行反馈掌握发货与库存的动态变化，协助销售计划部做好要货计划增强生产部门的预见性，以利于及时咹排生产作业计划；支持销售及相关市场活动配合销售策略的变化、对客户需求进行分析、优化资源配置。

四、部门内部管理：根据公司发展战略及价值导向结合物流业务特点，协助开展组织建设和人员培训并进行日常监督，检查指导绩效考核等工作，实现人力资夲的不断增值

物流管理制度制定权、物流计划制定参与权与建议权、对下属员工的工作的检查监督权、对本部门各岗位的人事任免建议權。

配送计划完成率、配送及时率、费用核对及时率和准确率、报表准确率、车辆事故率、费用预算控制情况