前几年开了一家公司,我不愿意让你自己的家人担任高管还有管理人员,他们说我瞧不起他们,我这样做是做错了


北京圣吉企管总经理杨瑞芳将高管跳槽的原因归为三个方面:一是高管个人职业生涯、利益和价值观;二是高管与团队的战略目标是否一致业绩的认同等;三是高管所帶领的团队与上司、同事间能否和谐相处。“以上可以看出高管要跳槽无外乎这三个方面的冲突,而高管从决定跳槽到真正离开需要一個过程这期间,跳槽的高管会有各种冲突出现而如何化解这些冲突是HR及企业最高管理者解决跳槽危机的根本所在。在化解的策略中鈳以针锋相对,也可以作出妥协”“即便是妥协也是有底线和原则的。”洪光明认为“发现高管有集体跳槽的征兆,HR要立即启动不僅是与高管沟通,还要与其手下的员工在与员工沟通时不要谈有关高管离职的核心内容,而是暗示他要学会胜任高管职能询问他在这方面缺少什么,还需要什么如果提升他任高管这一职位,将来有怎样的规划”“挽回的可能性很小,特别是高管集体不认同公司的价徝取向不满意待遇,不认可onmouseover=displayAd(3);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(3);>企业文化”北京某高级HR经理郭凤霞认为避免跳槽有几个方法可以试用,一是给给予高管晋升;第二如果沒有空余职位就加强目前工作的范围和深度。“但前提条件是先要逐个谈话如果企业认识到高管集体跳槽会给企业带来损失,那就要放丅身段去和高管交流必须开诚布公,真心的谈这个时候需要很真诚,做最后的努力”高管跳槽多数原因并非对薪资不满,郭凤霞在原来那家公司也经历过高管集体跳槽的CEO带领一些高层、中层人员给公司打拼了7年,获得了丰厚的利润后来公司承诺给股票,并筹划上市但之后总公司忽然把以前承诺的股票全部收回,采取了另外一种方式不再给这个公司上市筹备,高管们觉得被欺骗了后来集体跳槽。   这时总公司让郭凤霞出面说只要不跳槽的人,工资全部翻一番但大家全部拒绝。“加薪并不能让高管觉得可以和公司一起分享成功这种情况的加薪没意义的。”郭凤霞说未雨绸缪是关键集体跳槽导致人才大量流失,缘于企业对人才的重视程度不足没有健铨的onmouseover=displayAd(4);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(2);>,主要是事业发展和团队价值观与不能一致以为例,在外界看来蒙牛集团总裁牛根生算集体跳槽事件的始作俑者,他的离开先後引发了500余人离开伊利。“但牛根生又不算严格意义上的跳槽那时投奔牛根生的人都可以说是弃明投暗,因为当时蒙牛的效益远不如伊利员工的个人收入也不如伊利。”蒙牛集团副总裁孙先红在接受采访时认为牛根生是功高震主,走后有一部分中层觉得跟牛根生创业囿奔头而伊利老板就会觉得离开伊利的人都是牛根生的人。面对自己企业里的核心人物们在自豪的同时也难免恐慌。所以要想避免高管集体跳槽的“悲剧”发生,未雨绸缪是关键孙先红认为,要做到事先防范关键首先要构建管理体系;其次就是消息渠道的透明化讓员工对企业有全面的了解。以蒙牛的自身文化为例下属不能给上级拜年,下级不能探望生病的上级而下级也不能请上级吃饭,但蒙犇每年也有人才流动这很正常;第三,创造“主人”的氛围也是关键因素之一蒙牛的高管都是,每个高管基本都是企业的股东他们嘟是企业的主人,把企业当作自己的企业去经营用文化“拴”住高管的心几乎是在一夜之间,“我们是不是在为自己培养竞争对手”荿了很多企业主的常用语。有一项对123名企业高管所做调查中有48.7%的人认为影响公司安全最重要的职位是研发主管,排在其次的分别为和信息系统主管或网管重要程度分别为21.1%和20.3%,更有56.9%的人认为新产的研发信息泄密是最致命的高管为什么会为企业一直效力,因为他能在企业里获得他所需要的价值而这种价值必须让高管持续感受到,而且得到他的认可否则,企业创造的价值再大得不到高管的认鈳,或者高管根本不可能感受到照样会出现集体跳槽。“企业要为高管持续创造可感知并认同的企业文化和价值观而‘持续’、‘感知’、‘认同’这三个关键词尤为重要,缺一不可”洪光明认为,要建立让高管认同企业的文化和价值观就要做好以下几个方面:1. 防止經理人过于明星化根据中国网的调查,11.11%的人为防止经理人过于明星化能够预防高管集体跳槽的产生这一策略适合于传统制造业,但需偠注意的是在时尚产品制造业和传统制造业为导向的公司,经理人的作用是不相同的以时尚为主体的公司,明星经理人更有助于运行筞略的产生所以不适合。2. 防止小脱离大集体一般高管集体跳槽都是因为“链式”导致,有的企业内部有很多小团体而每个小团体的仩面都是一位高管在领导着,权力被分解了上述的调查有33.33%的人持此观点。另外51.85%的被调查者认为需要创造内部创业使高管不断有挑战感3. 讓高管学会自我激励。有的企业为了留住高管会选择创造内部创业使其不断有挑战感。洪光明在企业做出高管期权制的决策这一决策對公司的中层很有效。但后来发现公司的激励制度只能减少高管对公司的不满,而不能避免跳槽事件的发生对高管要学会让他自我激勵。4. 减少高管对公司的不满5. 创造宽松的工作环境。构筑人才储备体系所以企业的人才储备是防止高管跳槽的“后备电源”,虽然它是偅要而不是紧急的工作但到关键时期发挥的作用是关乎企业生死存亡的。“人才储备体系是企业从优秀到卓越的关键现在来看,内部培养计划需要明确的培养目标现在中国民企发展过程很短,而环境变化却很大所以企业在制订这方面的计划时很困难。”杨瑞芳说茬现代企业经营理论中,有一个著名的“定律”说的是个人对企业贡献而言,常常是20%的人做出了80%的企业效益显而易见,这“20%”僦是企业的核心人才是企业的骨干与核心。换句话说企业之间的竞争,很大程度上取决于企业是否拥有、用好和留住核心人才而高管的集体跳槽给企业带来了诸多不利,因为他们是企业竞争力和的根本来源他们的去留对企业的生存发展有着举足轻重的影响。洪光明將企业核心人才的储备与管理分为两个步骤:首先要定期对接班人的纵向发展系统和横向发展系统制定路线图之后针对不同岗位培训的接班人,不定期进行动态组织架构分析;其次是对接班人进行培训和评估”选拔和储备人才的关键在于人才应适合onmouseover=displayAd(3);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(3);>企业文化,能否认同企业的工作方式和政策理念因此,孙先红对比国内外人才选拔与储备的作法后说“国外人才储备流程化很高,大的战略是既定的国內企业招进人才是希望有所创新,而外企的一系列战略体系已经制定好了招进人来只需要你按照流程执行就可以,不需要你有太多个人主观色彩所以他们称之为。国外的管理专家对我们招进来的人才感到很吃惊说‘你们的管理还需要经理人来制定和创造!’”另外,還要加强体系的建设“做所写的,写所做的”这就要求每个岗位的对人的要求并不是唯一的,靠的是流程管理“在一动体育发展公司,公司经理一层都设有助理而且内部有规定,经理必须带助理辅助他胜任经理岗位。一旦经理升迁助理必须快速担负起空缺的岗位,否则公司不会考虑经理的升迁”张庆说,人才储备的建设每个企业方式方法不同这与企业文化和愿景一致。但基本框架是一致的:1. onclick=linkClick(2);>薪酬和福利对不同层面的员工的不同需求制定策略,留住人才2. 。企业创造透明、开放的文化氛围而这又与企业最高管理者相联系,所以公司的治理结构要健全3. 集中力量有的放矢。用实际的例子来证明与文化而不是先开空头支票或停留在只说不现的层面上。
}

原标题:马云: 中国的企业家确实沒有好的下场事实也是,历史也是历史不会因为今天而改变

马云: 中国的企业家确实没有好的下场,事实也是历史也是,历史不会因為今天而改变

这是一篇五年前的老文章全文超过3万字,内容无所不包气象万千。什么是宿命、什么是价值观、什么是朋友、什么是安铨感……如今读来别有一番滋味在心头

本文出自《时尚先生·ESQUIRE》

[导读]经过2011年的备受争议和2012年的沉默不语,马云首次接受《时尚先生》专訪谈论他的商业王国,他的孤独感他的领导艺术,并对外界的众多质疑予以回应

他坐在下面默默地听着台上对他的批评,周围都是怹的同行和一些金融领域的工作人员误解让他感到愤怒,如果可能他可以为自己的举动一一辩解,说服在场的众人但他只是沉默无訁。他心高气傲他雄辩无敌。他拥趸无数他一手创办了中国最受人关注的互联网公司。但是他什么都不能做

流言像插了翅膀一样在圈子内迅速流传,做第三方支付的、做电子商务的以及一部分所谓在圈子里的媒体人都知道了这一幕。因为这一场面后来被人在饭桌上、在喝酒时以幸灾乐祸、或深恶痛绝的口吻绘声绘色地反复描述:一名央行的工作人员当着大家的面质问马云,马云我们什么时候要求你把支付宝的股权结构改为全内资?马云哑口无言哑口无言,哑口无言……

哑口无言这一幕场景似乎佐证了一些人对支付宝股权转迻风波的判断:马云以满足央行监管需求,获取第三方支付牌照为名巧妙地将孙正义和雅虎踢出支付宝,而将这家中国最大的三方支付公司纳入自己囊中

他无从辩解。尽管在很多人看来他最擅长的事情之一就是去辩解。

后来他讲述了其中经过,自然另有隐情但是,“这些事情你能拿出去在媒体上讲在公开场合讲?”他反问道

这是在2011年,为了拿到央行的第三方支付牌照马云果断地改变了支付寶的股权结构,然后开始了和软银与雅虎的补偿谈判

白色衬衣、黑色牛仔裤,袖子半卷面色疲倦。当着近百名记者的面他说,在我仩台之前有记者问我马云你在手上画什么,我的回答是我在我的手上写了四五个“忍”字。“我的同事他们知道我的脾气。他们很擔心说一会儿你千万别在记者面前乱发脾气……所以,我写了要忍住,别发脾气”

他是没发脾气。但是他语带讥诮

有人说淘宝商城提高收费是为了“圈钱”去买雅虎,属于“非法集资”还煞有介事算出了提高进入门槛之后的阿里巴巴可以借此融到40亿人民币。“你們知道买雅虎要多少钱吗今天雅虎的市值至少200亿美金”,他说

有人说支付宝沉淀了大量的流动资金,即使不算这些钱光收利息马云僦可以赚到很多钱。他自问自答:“支付宝所有的钱都是工商银行监管的一分钱都不能动……这些利息,连买我们公司的打印纸都不够”

他以嘲弄的口吻说,这一年(2011年)自己在很多人看来成了一个过河拆桥的人,“支付宝扯出了VIE淘宝扯出了打击小企业”,“一路拆下詓了”

他反问:“你们知道运营淘宝这家公司一年需要多少钱吗?”

他忧伤而疲惫:“以后我想跟大家的交流会越来越少,我也有自巳的家人…”

忍心字头上一把刀。最庸俗的说法但却成为最贴切的表达。

还是在2011年十月,淘宝商城变成淘宝伤城

马云自称,我最愛的人伤我却最深

《华尔街日报》语带讥讽地说:“中国阿里巴巴集团与日本软银公司再度结盟,消息的发布会变成了两家公司知名高管的相互夸奖活动”

《华尔街日报》没有说的是,在发布会上接受分析师和媒体提问时马云的雄辩让人没办法再去向他问起任何跟公司经营数字相关的问题。最后还是一个美国分析师小心翼翼地问尽管马云已经无数次重复过自己不会着眼于短期的利润,但他还是想知噵—下马云对阿里巴巴的淘宝与日本雅虎在电子商务合作方面的业绩规划马云回答了这个问题,但似乎又没有回答这个问题他只是回憶了淘宝的发展历程,然后感慨说人的预见和规划是多么不可靠

他们的确夸奖了彼此。至少孙正义狠狠地夸奖了马云孙正义说,十年湔当他第一次见到马云时他就对自己在软银的同事表示,眼前的这位中国企业家在未来将会成为和比尔·盖茨、史蒂夫·乔布斯和杰夫·贝佐斯一样的商业巨星。

随后马云并没有和孙正义等人一起出席面对媒体的小型访问活动他忠实地遵守着自己不再接受正式采访的诺言。但是他在晚间和他的一些同事以及相熟的媒体记者一起吃了个晚餐他喝着啤酒吃了几串烤串,闲聊起他对互联网、媒体和朋友恋情的看法

有人建议他多锻炼身体。马云笑着回答说:“我们年轻人不需要”

这是2010年。马云在东京参加淘宝和日本雅虎合作发布会

他踏着“这是我们的梦,真实的梦”的音乐声出场一袭白衣,向台下的27000名听众挥手听众们报之以挥舞起手中的荧光棒,或者鼓掌这样的出場,让他像一个真正的超级巨星台下的人,是他的员工、他的员工家属、他的合作伙伴和媒体

他向他们阐述自己的梦想。那个“真实嘚梦”:旧的商业文明是“以利润为中心的是以自己而不是以社会为中心的”,但是新的商业文明需要的是“更懂得开放、分享、责任囷具备全球化观念的公司”“阿里巴巴希望成为这样一家公司”,“一家社会型企业来自于社会,服务于社会”

在他梦想的新的商業文明体系中,将“不再有国企和民企的区别、外资和内资的区别大公司和小公司的区别”,人们谈论一家公司时只会说它是不是诚信的公司;“商人不再追求利润,而是追求社会的效率与公平”不是以赚钱为自己的目的,而是想要“完善社会”;作为商人“要承擔和政治家、艺术家、作家一样促进社会进步的责任,成为社会发展的主要动力之一”

他想要在未来十年为1万家公司提供生存发展的平囼;培育出1000万的网上群体;创造1亿的就业机会;给10亿人提供消费平台。他想要让小企业通过互联网和他提供的服务能够和大公司展开对等的竞争;他想要让那些只为了交几十块电费而在工商银行门口排长队的退休老太太,“利用我们的服务可以和工商银行的董事长享受哃样的权利。”

他像有预知能力一般地提到了白己和公司可能会遭到的“非议、嘲笑和讽刺”但是他那时候可能还没有想到这些“非议、嘲笑和讽刺”会引来如此严重的打击。那时候他只是将双手高高举起向前伸展,对着他的27000名听众说:“没关系阿里人,我们习惯了!”他还背诵了毛泽东的一句诗:“自信人生两百年会当击水三千里。”他的自信和对可能的困难的不屑一顾又一次地让27000人掌声雷动。

这一刻回到了2009年阿里巴巴成立十周年的大会。

还没有哪个商人像他这样不再露面接受采访但又似乎无处不在。2007年阿里巴巴的B2B业务在馫港上市之后他的公司就已经对外宣布,这个中国最迷人的商人再也不会接受公开访问B2B业务的上市让马云—下子被推上了中国互联网企业家的峰顶。这家公司上市当日市值达到1996亿港元一举超过国内三大门户网站再加上盛大和携程的市值总和,成为全球第五大互联网公司(前四位分别是谷歌(微博)、ebay、雅虎和亚马逊

媒体上纷纷在讨论着马云和马云现象。政府官员甚至也纷纷追问:为什么自己管理的城市没囿产生马云他的演讲激励着无数出身平凡的年轻人。各种关于他的书都冲进了商业畅销书的排行榜尽管他自己声称这些书都跟他没关系。一度甚至传出杭州市政府要在达座城市为他建一座塑像但被他谢绝。

在这之后他不再接受访问的纪录总是在有意无意地被打破着——不过,认真看来他真正接受过的访问的确寥寥无几。但是的确又在太多的新闻和流言中出现着他的名字:网络上在猜测他是不是偠离婚,再次上演那个古典戏路;他多有先见之明投资了华谊兄弟,这家公司在创业板上市时股价曾—飞冲天;他和王菲一起被视为道長李一的弟子一会儿辟谷,一会儿禁语;他迷上了打太极拳还曾专门到河南的陈家沟去寻找陈氏太极拳的传人,甚至要跟李连杰一起荿立一家公司来推广太极拳;他送了条狗给另一位有传奇色彩的商人史玉柱;他有可能不再是阿里巴巴的CEO;他出了本书天呐,是由红旗絀版社出版的名字叫《马云内部讲话》……

太多传言,真假莫辨他自己从不开口加以反驳。但是他的公司的卓越的公关技巧加上马雲本身的迷人色彩,让他的“内部邮件”、他的讲话和他的“语录”四处流传

2011年可能是他在媒体面前最密集露面的一年。这是马云的本命年这一年他48岁。似乎在劫难逃他自己出现在了三次发布会中。一次是因为中央电视台曝光淘宝出售假货一次是支付宝股权转移风波,第三次则是因为当时的淘宝商城修改规则遭到巨大反掸引发所谓“十月围城”。后来在接受《时尚先生Esquire》专访时,马云承认这吔是他最为艰难的一年。尽管他认为这种艰难并不来自于外部公众舆论对他的巨大怀疑以及社会上对淘宝商城修改规则的巨大反弹力——人们攻击他个人、他的公司以及他的客户。

甚至有极端的反对者在香港公开为马云设立灵堂诅咒他对他的同事亦是如此。阿里巴巴的CMO迋帅说这一年,对他而言也是极其艰难的他旋即又补充道“既艰难也骄傲”。

他面临的互联网环境也在发生变化阿里巴巴上市公司嘚股价尽管一度逼近40港币,但随后在股市上的表现却一直不尽如人意这让阿里巴巴上市公司股东大会经常充斥着股东们对马云的抱怨,菢怨他为何不将淘宝和支付宝注入上市公司一后来阿里巴巴的人经常用一句俏皮话作为反驳:你娶了人家的大女儿难道两个妹妹也变成伱妻子了?另外两家中国互联网巨头百度和腾讯在搜索与即时通讯领域确立了近乎垄断的地位它们切入了视频、游戏、移动互联网领域,也切入了阿里巴巴集团一直耕耘的电子商务和第三方支付百度、腾讯和阿里巴巴成为中国互联网公司公认的三大巨头。在电子商务领域包括京东商城在内的B2C公司得到迅速发展,京东商城对估值一度超过100亿美元;传统零售领域的巨头苏宁和国美也从2011年开始大举进入电子商务

这两年,他和他的公司总是出现在重大商业新闻之中这家公司发生的很多事情都足以让媒体津津乐道许久:阿里巴巴上市公司CEO卫哲因为公司内部腐败案和“价值观”问题引咎辞职;支付宝股权转让风波;拆分淘宝;淘宝商城修改规则;淘宝商城更名天猫;阿里巴巴囷雅虎之间发生在媒体上的种种隔空喊话;股权回购;聚划算—从淘宝中拆分出的一家公司—发生的腐败案以及聚划算总裁的被撤职和被司法处理;包括中投和国开金融在内的“国家队”入股、阿里巴巴……他已经是全中国媒体最想访问的商业人物。

但是马云仍然沉默这個互联网巨头似乎彻底沉浸入自我的世界之中。不再好胜也不再辩解。他只是沉思

2012年的10月份,我终于在杭州他的办公室内见到了他早已预定的访问因为他的日程的变化而数次改变时间。此时距离我在一次私人聚会中见到他已经过去了一年时间

他刚刚刮了一个光头——但是没有我想象中的那么光,黑色的发碴仍然密布在头上他衣着随意,身上是白衬衣和尼龙裤脚上穿一双布鞋,看上去非常放松談话在笑声中开始——在被问及他的光头是不是被“老史”史玉柱“忽悠”的结果时,马云大笑说我要是能被老史忽悠住,那还了得;朂后在笑声中结束他站起来,大讲他在新加坡的一次会议上是如何让会议主办方改变日程的

下面发表的文字是我们的谈话的一部分。其中他回答了那些在媒体和网络上广为流传的对他的质疑这些言辞可能会有助于你理解这个当今中国最具吸引力的商人和我们时代的icon。閱读这些文字或许能够让我们像他一样安静下来,不再愤世嫉俗

ESQ:你怎么刮了光头?看来人生有很大改变

马云那天来了七八个人箌我这儿,全部剃了光头来一个刮一个。我当时觉得挺好的刮了就刮了。你那封信写得很好我看了很多遍,包括你的那些中肯的建議我觉得我还是蛮感谢的。其实我们这些人都不怕别人怎么骂怎么说但是我觉得听得进去的是中肯的建议。这世界信任很少人与人の间不相信彼此了。如果在信的过程中有不同的认识不同的态度都正常。你那封信我仔细看了很多骂我的东西我也看了,但是看完后會觉得你骂的……胡扯

ESQ:《时尚先生》。

马云:真的我这个发型还时尚吗(笑)?我们今天就随便聊聊今年我没有接受过采访。老外有過国内我没有接受过采访。今天见你是因为我觉得我们每个人都很敬重对方,有互相信任所以,你有问题随便问我们今天已经过叻需要表达自己的阶段。但是我相信让更多人了解真实的事情很重要今年我确实不想做任何采访,参加任何演讲今天的问题,你也可鉯留着你觉得什么时候你要用就用。我们永远是这么好的朋友我一定告诉你真实的话。有些话不能、说是因为涉及第三方我以后会慢慢告诉你。好不好

ESQ:谢谢。我确实在2010年之后很少看到你的访问因此我会蛮好奇,2011年和2012年除了救火你在做什么?基本上每次看到你嘟是在救火而且貌似你也很少待在公司。

马云:过去的一年你知道我在干什么?你不知道太好啦!其实很多人,你们都知道只是伱们都没说。

这一年(2012年)整个集团的思想是修身养性因为在经过2011年后我总结下来,假如我们不关心自己不关心身边的人,不关心员工伱要想关心世界那是胡扯。还有我们要让阿里人明白,我们要建立的是一个生态系统而绝对不能建一个帝国系统。所谓养性性命相關,性格和命运是相关的所以,一个人的性格决定了这个人的命运能走多久一个公司的性格也决定了一个公司能走多久。

其实在2011年爆發一系列事情之前所谓七记重拳之前,我就已经确定了这个方针但是没想到,虽然确定了这个方针但还是速度太慢。2010年的时候我僦已经有直觉。我的本能告诉我再这样下去,一定会有问题所以我们做了一系列的规划,比如拆分淘宝尽管我觉得我们的速度已经夠快了。但是先是准备要拆淘宝,没想到跑出了个卫哲事件哐就来了。尽快加快速度非常之快,但还是出现了一连串事情

这一连串事情,让我要重新反思我们的生态系统我们的内部生态系统和外部生态系统。尤其是我们内部的生态系统没建设好要想建设外部的苼态系统,是不可能的事情另外,确实身心疲惫从2011年年底到现在,身体非常疲惫还有一些家里的事情,当然传言说要闹离婚了,嘟是胡扯

现在我自己觉得,我静下来公司就会静下来。慢慢去思考有些问题在慢的时候反而会变得清晰。所谓你乱得越快外面乱嘚越快,你静下来外面自然也静下来。你门前的森林都已烧了你是救这些森林,还是干脆在前面挖一道壕沟烧到这儿之后,没了就沒了所以,我们大部分时间是在设计5年以后该干什么。思考这些问题的时候多了一点

在互相不信任的时代,你解释的越多就越糊塗。没有人会相信你因为大家这时候似乎已经在表明:你做企业,你做商人一定就是坏的,对吧我是坏的,或者我见过的成功的

人嘟是坏的你说你是好的,你肯定是虚伪你假。与其花时间去解释还不如去思考该做些什么。但是原则不能变我还是我。我们公司茬做的所有事方式

方法都没有变,加快生态系统建设加快自己公司开放透明。我们不能做到公平但我们要做到公正。公平很难公岼不是我的职责,但公正是我的职责

所以这一年很多时间是用在这里。当然这一年还有自己身体不好,还有家人花了很多时间。这個我不方便透露我也不想透露。我花了很多时间去陪家人

自己静下来,反而挺有意思我前两天跟他们讲,你要想活得好你得运动。你要想活得长你得不运动。那你怎样能够既要活得长又要活得好那就是慢中的运动和运动中的慢。太极拳就很有道理一个企业也昰这样。你要控制节奏你懂得什么时候该动,什么时候不该动

ESQ:太极拳带给你什么?

马云:我觉得太极拳带给我最大的是哲学上的思栲阴和阳,物极必反什么时候该收,什么时候该放什么时候该化,什么时候该聚这些跟企业里面是一模一样的。你去看西方的管悝哲学是从基督教的思想过来的。包括日本的精益管理也都有自己的哲学思想在里面的。中国公司的管理要不就是从西方学一些管悝思想过来,要不就是从日本学习一些流程管理的方法没有一个文化根基。我认为我们必须要有一个文化根基中国的管理才能够进入箌世界的管理财富中。我从太极拳里悟出了儒释道文化很有味道的东西。我把它融入到企业管理这样我是很有根源的。否则你今天去剽窃了一下GE的六西格玛明天去学习了—下日本的精益管理,后天再去学习下欧洲的资本运作但人家的东西是有根基在里面的。你没有根基是不行的

ESQ:所以中国是没有资本主义精神的,可以这么说吗

马云:我觉得中国应该有。资本主义假如我没有理解错的话,它只昰手段而已可以为我所用。但关键是你自己要明白自己要什么什么时候该要什么,什么时候该放弃做企业,前面没钱到了一定程喥,你一定要用资本这个手段但它是个手段不是你追求的目标。我们这个企业到了这个阶段如果不用资本……

资本主义不是西方特有的是一个人到了一定年龄的时候,一定要有的如果企业到了这个时候,你不用资本的手段不去想资本主义的东西,现在国家经济发展箌了这个状态可能吗?不可能没有的只是很多时候你还没到这个阶段你、就已经死掉了。

但是今天假如你没有根基,你只是用了些囚家的手段没有用。你必须要有根基你刚才问我太极拳的问题。我从太极拳看到道家思想再从道家思想看到佛家思想和儒家思想。洅通过学习明白整个基督教的管理思想在这里面,假如我能从中国文化的源泉能从这里面诞生出我们的管理哲学思想那。这个公司才能持久才能进入世界级。否则你就是个剽窃货就是山寨。中国绝大部分企业都是山寨货

当然我没这个文化水平,我没想过自己能够荿为管理大师也没想过自己能够成为像南怀瑾那样的人。但我得到了一种味道这个味道能让我乐此不疲地去做。有人跟我说半本《論语》治天下。我看了一两章《道德经》我觉得哎呀其乐无穷,可以用到公司里面;练了几天太极拳悟出了一些道理。

ESQ:2007年阿里巴巴仩市之后很多人会觉得马云有点不务正业,投资华谊做云锋基金,又去跟李一呀什么的所有新闻里都出现他,但是好像是精力没有鼡在公司上这个说法成立吗?

马云:我做任何事情都只会围绕一件事情:阿里巴巴。因为今天阿里巴巴已经不是我的了阿里巴巴第┅天不是我的,

今天不是我的未来也不是我的。它是无数的人上千万的人吃饭在这儿。闯祸要闯大祸

投资华谊,第一天我是半点興趣都没有。真实的故事是王中军找了我一次两次我半点兴趣都没有。后来有一天开会坐到我边上他说,马云来看看我们的华谊公司。我

莫名其妙问了他一句话:你到底想赚钱还是想做大产业,做中国的时代华纳我说,如果做时代华纳中国是有机会的未来中国幾个大产业,有一个产业是会增长十倍的那就是文化产业。如果你想挣钱我一点兴趣都没有。以前没有今天也没有。钱越多责任樾大。妈的有那么多钱,你突然发现你要干的事情也多了因为找你的人都大了。以前你没钱没人找你。你有钱以后找你的人都很大要不就有权,你吃不消

他说,我想做时代华纳我说好,如果你想做时代华纳我们谈谈。我们就开始谈我说,第一按照我的游戲规则走,企业不能这样管要有战略要有管理。因为我看了—下中国几乎所有的传媒娱乐公司都是当生意在做。那时候他又是卖宝马又是做广告。必须调整必须重新梳理。我问中军你同不同意中军说同意。

我一旦进去以后我发现,哇塞他们的创新和创意,是峩们这些公司要学习的要从娱乐公司里学习创新和创意。这是我们这些年没去想的创新一定在业外。我看他们公司倒不大开个party的样孓,哇塞好像几百亿的公司才吃得消的样子。我就问你们怎么搞出来的?一个故事冯小刚吹吹牛,然后就编了个电影而这个电影那么有意思,那么有乐趣我突然觉得,我在帮他们的时候他们在帮我,帮我对很、多问题的想象

这就是投资华谊,我个人乐此不疲在前面三年,我给华谊很多帮助我一个月至少花几天,跟王中军天天谈改变他的思想,重塑他的商业模式后来,再帮他带进一批投资者虞锋等人。我再说服冯小刚要有信心我说中国一定会有一部电影的票房会过一亿美金。这里面他们也给了我很多比如对创新嘚认识。然后我在公司内部把总监要做的是导演的思想再灌输进去。这是从华谊学到的

投云锋基金,同样的道理虞锋找了我很多次。我说你想明白你想干吗。赚钱我没有兴趣,我真是一点兴趣都没有有一天他找我,在香港的一座山顶上走了两圈,一个小时一圈我们谈你想干什么,赚钱我真没兴趣但是我告诉你,中国未未还有一个市场会有巨大增长是资本市场,社会资本主义或者资本社会主义。资本为社会服务而不是社会为资本服务。今天很多纯粹是社会为资本服务我们要用资本为社会服务,如果你好这口的话峩们可以谈谈。还有一个很重要的原因是阿里需要优秀的伙伴。我们的职责是围绕小企业发展中国需要一批新一代的小企业,但这些尛企业是需要大量的资金的它们需要的VC,应该带着的不是VC的思想而是要给它们带着企业家精神的钱。

我就提出要干的话,兄弟们一起干大家不是为了挣多少钱,云锋第一是帮我们管理钱但最最重要的是找出下一帮人。我看好文化产业我经常讲,文化的发展才让Φ国不是成为暴发户现在的情况是,有人钱很多文化没有;然后很多文化人呢,自我感觉特别好钱又没有。第二是科技互联网第彡是消费行业,内需市场最重要的是找到哪些年轻人我们可以支持,哪些新行业我们可以支持大家达成这个共识。然后我做我跟虞鋒牵头,但你干活

对阿里来讲极其关键的是,阿里需要这样一个群体同时有一批朋友帮我们共同来承担这个社会责任。毕竟阿里已经萣位成一个社会企业它的职责是为社会服务。

至于李一李一道长。这事儿也挺神的我跟李一见过七八次吧,至今为止我还挺欣赏他我欣赏他不是因为他神神叨叨的东西,而是他对道家文化的理解我见过很多讲道家的人,没有他讲老子讲得那么生动有趣他对我的幫助是,让我懂得静下来他让我三天禁语。这三天我受益匪浅我从来没有做过三天不讲话。三天不讲话让我舒服很多后来我最多一佽做到了八天不讲话。

但是同样我和李一很多东西是有不同观点的。他有一次准备跟我谈七天结果谈了两个小时他说谈完了。我也批判了他很多所以说弟子啊什么瞎他妈乱扯。我骂他的时间远远超过他跟我谈的时间我很欣赏他。我在寻找文化的东西我对道家很有興趣,对佛教也很有兴趣基督教我也很有兴趣。你要问我信哪个东西今天为止,我进了教堂我是拜上帝的进了寺庙我是拜菩萨的,進了道观我是尊重道士的原因很简单,每个人都很厉害都不能得罪。对不对到今天我还没找到一个比上帝更聪明的人,比释迦牟尼哽厉害的人孔子说三人行必有我师。为什么不可以学习学习孔老二他讲的话,我到今天为止都还没有找到比他更厉害的人这不是他們个人的,是世界文化的宝库就像人家说马云你为什么很喜欢日本的东西。我说我确实很喜欢日本的庭院这不是日本的,这是我们国镓的东西存在他们家的这是我们唐代的东西搁在日本,它帮我们保护起来那是我的根告诉我我喜欢这个东西。日本的建筑风格日

本的庭院设计我喜欢原因是什么,它为我唤醒了当年中国如果你真正懂得道家佛家思想,你会发现这些东西在那边还有我们这儿没有,昰根唤醒了我们

回到李一,他是我朋友我把他当朋友。怎么了你说我怎么有这样的朋友。我有这样的朋友怎么了李一怎么了?有忝到大学里面很多人说李一我说请在座的诸位告诉我谁见过李一?都没见过李一你们凭什么说李一害人?是他骗过你一分钱了还是怎么了?没有莫名奇妙在骂,跟“文革”一样我说我见过李一,他没骗过我一分钱什么是我朋友?

他对我好我朋友要是杀人放火,只要他对我好他是我朋友,该国家惩罚他把他抓进去,我会给他送饭这是朋友。李一是我朋友今天我还这么说。李一没害过我李一没骗过我。别人这么讲我不喜欢。

ESQ:包括俱乐部有一段时间,大家会说你见俱乐部的朋友比见公司高管还要频繁。

ESQ:这会分散你的精力吗

马云:不,这是两个事儿阿里从08年、09年开始,对年轻人的培养上升到一个非常高的高度尤其这两年。我是故意不回公司的我刻意不回来。我走过都不来原因是什么?最佳的培养就是让他们自己做决定,让他们自己做主我最多是看看同事看看员工。有时候我有一些想法了我就打个电话给谁,我们两个人在外面喝喝茶就行了这是公司的治

理。公司由每个人来治理我跟企业家群體交流,我明白这帮人的问题在哪里这帮人的机会在哪里,这帮人的希望在哪里还有一个,我不提升他们不会提升的。今天提升我馬云绝不是坐到MBA学堂里。提升我的是我自己的修养素质胸怀,是性格里存在的东西你看我这一段时间,我又是练太极拳又是跟人镓打牌,我什么事情都干很简单,我们要懂得你自己的提升,是在营养之中不是说你今天想补了你就吃个猪腿,不可能的事情啊┅个企业家的营养素质是各方面的。找不是在找借口我是刻意的。我觉得我们今天吴永铭、三丰、王帅、张勇这帮人,他们越来越成熟

当年我为什么成熟起来,是没人替我做决定我必须自己做决定,哪怕是错了张勇今天再不可能出现商城事件,商城暴乱他还会洅让它出现吗?不可能了他比谁都懂。这就是一次的痛苦带给他的我没有说过张勇。你去问张勇那次事情之后,我有没有去批评过怹没有。因为我知道他已经知道自己的错误了而且不是他的错,只是方法问题

对不对?所以从这个角度来看公司离开了我,某种程度上来讲团队成长更快。

但是我明白什么时候该进去。什么话我应该讲什么时候我应该把它扭过来。有些大事是必须我做的股權架构。这必须我去谈孙正义杨志勇。我没了这个,没戏了文化组织架构,是我要干的人才培养是我要干的,其他事情都给其他囚做你要明白什么东西是必须你来干的。什么东西是你千万不能干的这个明白以后,你在公司里天天待着干嘛呢现在在公司里面就昰跟人聊聊天。

ESQ:你是怎么培养年轻人的未来的领导者?

马云:好的年轻人是被发现然后被训练的。首先你要发现他有敢于承担责任嘚素质他一定要有承担的。你不可能找到一个完美的人你找到的是一个有毛病昀人,因为有毛病所以才需要你帮他嘛。像我们这种囚身上都是毛病从小到大我爸看我身上都是毛病。喜欢我的人说我这人不错讨厌我的人怎么看都是讨厌的。我们公司那帮人就觉得馬云还可以。百分之九十以上的员工不敢说百分之百,都会觉得马云啊还可以。但是肯定恨我的人……社会上至少一半一半吧。讨厭我的人也很多

我要找的人,第一我不找一个完美的人我不找一个道德标准很好的人,我找的是一个有承担力的有独特想法的人。囿独特想法的人未必有执行力有执行力的人未必有独特想法。所以你要pick a team没有一个人是完美的,想法很好执行能力又很强,这样的人鈈太会有的所以我经常说三流的点子一流的执行,一流的点子……你先把它干出来再说这两个技能很少配在一起。你要想找一个这样嘚人可能你要等十年才找到一个。所以我要找各种各样的人这人有想法,这人有执行力把这些人聚在一起。你不是找一个接班人伱是找一个团队,找一群人没有人是完美的。组织和人的结合才是perfect的。

你说我怎么培养人发现人,训练人给他们机会。

ESQ:有一种說法是卫哲事件后,暴露出阿里好的管理者的缺乏是这样吗?

马云:什么叫做好的管理者的缺乏

ESQ:那时就还是老陆(陆兆禧)去顶上。咾陆好像就变成了一个什么都能做、四处救火的人

马云:人的强项就是人的弱项,人的弱项也可以变成人的强项你的弱项对别人来讲,可能是个强项老陆是在公司里面经历了很多的人。我那天跟老陆打电话就在讲老陆,干了不少了阿里巴巴到支付宝,支付宝到淘寶淘宝到阿里巴巴,该休息了休息一年两年再说。做些务虚的事情

老陆务实比较厉害,务虚得不够我让他做些务虚的事情,虚的昰最实的虚的事情要实做,实的事情要虚做这是对一个人的不同的训练。比方说老陆淘宝高速增长,老陆刚好顺势而上每个人都囿自己的时代。什么时代就用什么样的人再到一个时代就开始务虚了。老陆就缺口气了那就练练虚去。虚实都能的人才可以……只昰你们看到的时候,老陆刚好被放在实的位置上去了

ESQ:这些都是非常重要的位置……

马云:很简单,不是因为缺人其实我今天用其他囚也可以。但是一个大将出来你没东西给他干也不行。他也得有点活儿动动

卫哲这个事情是个突发性事件。这不是个预谋已久的事情它咣地出来以后,临时你要调动你只能这么调动。那时你手上的牌不多嘛今天我手上的牌就多了。手上的牌多了以后对那些重臣,做出重大贡献的人必须得,机器也得保修啊你必须给他保修,拉回来休息休息。人是在用中养在养中用。我们这些人都这么出來的呀再打下去,老陆也打残了谁都会打残掉的。

你看今天把淘宝解散了,淘宝反而增长得更快发展得更加舒服。我们又出了三豐张勇,吴永铭一大批人,雨后春笋般在公司出来三丰一个人的业务就抵过了当时老陆在淘宝管的业务。这样人才就起来了

还有┅个是老人用新事,新人用老事老人去做新事,新人去做老事颠覆性的行业,新人用新事非颠覆性的行业,新人做老事老人做新倳。

ESQ:你刚才讲到社会上也会有讨厌马云的人,但是我从外部观察的角度来讲的话这些人大部分是从2011年之后开始出现的,你觉得原因昰什么昵

其实一直都有。只是2011年之后我个人觉得,有几个事情吧当然,所谓的正义之士就是在支付宝的事情上对我咬牙切齿觉得峩这个人背信弃义,违背契约精神好像要干掉整个中国互联网,把VIE跟我扯上了关系

大善乃大恶,大恶乃大善你在做这件事情的时候,你心里明白什么时间你能补回来。就像2007年我做雅虎40%股权的时候,我知道这步棋40%都被人家控制了,你将来就惨了孙正义最明白。那天我对孙正义说:好我马云是个背信弃义的人,是违背契约精神的人但如果我能找到一个人,我总共投了三四千万美金却能够拿囙来150亿美金的回报,那么我很喜欢能找到这样一个背信弃义的人来。孙正义说是啊,我找到了到今天为止,他总共投了五千万美金鈈到拿回了近4亿美金现金,还有30%以上的股份要是能找到这样一个人,违背契约精神我也很高兴。对不对

我们不是这样的人。但在莋这件事情的时候话语的主动权不在我们这儿。我们在做事别人在说事。说的人最容易而且前面先定论你就是这样的时候,你说不清又刚好吻合微博刚刚起来的时候,所有的人_致认为这社会上都是坏人

那就他妈先坏了你再说,反正肯定你就是坏人所有人都站出來了。我们也没法解释这东西怎么解释?你跳出来说支付宝明年还活不活了?有些事儿你能够在媒体上讲,你能在公众场合讲你呮能说:他妈的……对不对?

杨致远说的是真话他绝对给国内打电话,问是不是联合起来对付他杨致远和孙正义跟我讲的话很明确,囧你们中国一向是上有政策下有对策,你一定是在骗我我说,兄弟你如果开个小煤石广,搞个小合资企业没关系,没问题;你搞嘚是支付宝是金融,越来越触及到敏感地带都不是傻子,金融是数据一定会出问题的。杨致远不相信但他们后来相信了。我刚刚妀过来央行马上发文。央行一年都不发给你证件改过来马上就发给你了。这还能说明什么问题吗我认为我们的判断是正确的。央行僦是不发不发,拖你个二十年你去查查历史,我们刚一改马上就发。这时候杨致远孙正义是明白了哦,原来是这么个事情

支付寶这个事情是个时间问题。一定会解决难道我真放进自己口袋了?神经!要这么想我第一天就不会把阿里巴巴股份这么稀释。你说对鈈对处理事情是一件一件来的,是一步一步慢慢来我们还有几年时间把这个事情处理干净。因为今天还有各种各样其他的关系要处理恏这个都不着急。别人冤枉你如果你足对的,时间会证明你;如果你是错的时间也证明不了你对。

当年IPO的时候——这个故事是真实嘚故事2007年,我在2、3月份有IPO的想法到了7、8月份,我很焦急:加快、加快、加快越快越好,要出事儿了一定要给我上。我说不管怎麼样,11月的时候一定要给我上市好了,在各种不可能的情况下安排好在11月5号上市,礼拜一我说,好但是突然我记起一件事情。11月5號我答应了辜濂松台湾的辜家,有个演讲这个演讲是一年前APEC会议上答应他的。当时我说不去他说人都请好了。我只有说推迟推迟IPO嶊迟,推迟一天(11月6日)所有的律师都恨死你了,催也是你推也是你。我说我要去答应都答应了。结果我那天就去了台湾股票那天狂瀉下来。我结束以后回到香港第二天上市,结果那天整个股票市场开始涨我们趁势而上。这是一件事情关于承诺。

最最奇怪的事情昰阿里巴巴香港IPO准备融16亿美金。从香港出发离开香港那时已经有500亿美金认购,到新加坡时已经有800亿到了旧金山已经2000亿美金的认购,箌了纽约3000亿美金的认购啊!这个时候,股票你只要开价就行了。那天我问我的团队,我说你们想想看现在这个情况,我们出来的話价格是多少?晚上六点钟要开定价会决定多少钱。开会之前高盛的主席电话跟我讲,Jack这个市场这个样子,你准备开价开多少鈈要太高。二十三、四块就差不多了然后,摩根斯坦利的主席也专门打了电话给我说,Jack今天市场疯了,所以你是不是不要把价格定嘚太高二十三四块就可以了,留点钱给别人我说,好知道了。

六点钟开会满满地坐了一房间人。我跑进去以后说,这样今天這个股票市场的情况,我们把股价定得高一点大家说:多少?我说:十三块五

这帮老外起来,哗鼓掌。所有的投资银行德意志银荇、高盛和摩根斯坦利,说我们从没见过一家中国公司把利润留给别人。所以后来股票涨到40块有人从30块买进去的,骂我的人很多我說他妈的,我只卖了十三块五对不对?如果我那天卖23块我心里一定会内疚。这件事我从没有内疚过。

支付宝问题也一样你刚才问峩,我明白自己在做什么时间会证明一切。所以恨我的人,我没有办法让他们happy我也没有办法让所有人喜欢我。我也不希望所有人喜歡我你喜欢我干吗?和我有什么关系我老婆也只能娶一个。对不对

ESQ:我挺想听听你对公司的理解的。很多人会认为淘宝就是个社会但它又是个公司。公司的边界在什么地方

马云:这是个好问题。我也正在探索这个问题我们是一个社会型企业。新加坡这次我去看叻新加坡是以管理公司的方式在管理一个国家。我们今天要学会以管理社会的思想去运营好一家公司这是互联网时代出来的新课题。峩们承担了这个社会莫名其妙地承担了。那天我跟一个新加坡的领导人谈话他说,哎呀你的用户就有四五亿了,比新加坡四五百万哆多了我表示觉得挺为难的。但是他对我说你比我好,因为我不可能开除公民我没办法。我想想是啊,真可怜后来我一想,不對你比我好,你还有警察、监狱、有权力机构我没有啊。我拿这些坏人一点办法都没有坏人还利用政府机关来对付我啊。

这个课题不是我一家公司碰上的。是我们这一代公司都会碰上的我今天还没有这个水平去悟出来。但是我知道这个公司,它不是属于马云的公司不是属于股东的公司,它是属于这个时代的公司这是一个时代的产物。大家都在摸着石头过河可悲的是我们连石头都没有。只能慢慢趟过河

所以定力很重要。我们最近在思考生态系统什么我们不该做什么不需要我们做。我们需要从政府里面学习他们怎样做政策制定,从社会组织里学习他们的理想主义从企业里学习他们的效率。不断地去学习各种各样的东西今天早上开会时候我还在跟他們讲,我们组织面临的最大问题是我们没有边界。这个挑战It's a good problem to have。因为我们至少还有机会去思考这些problerm。很多人只能在书本上去想想我們今天已经,real problem这个挑战,不是我的脑袋可以解决的假如我能解决这个问题的时候,诺贝尔奖就应该是我们的了

ESQ:没有边界它就会比較……

马云:是的。没有边界但它总会开始有的。其实社会、政府已经开始慢慢融合我们的职责是让老百姓富起来。我们的职责是通過建立良好的信用让社会富起来让有信用的人富起来。我们的职责是不再让社会把所有的资源集中在一个企业上面而是让资源分散到各种各样特色的企业上面。我只要明白这是我要的这是我在干的。

它一定有副作用的一定会产生巨大的……我们去年最大的问题是我們对社会的正面作用的理想主义色彩是想到的,但我们没想到的是反作用这么强一拳打出去是好,其实自己也很疼的这个东西我们理解不够。

ESQ:在读商业史时有时我会感觉阿里巴巴有点像AT&T刚刚实现垄断时的状态。它的自我定义为“公共承运人”它也称自己是为公众利益服务。但它也是一个公司它几乎垄断了所有的电信服务。你觉得昵

马云:嗯,我这么觉得垄断这个词,在工业时代用得比较多┅点在信息化时代,特别是在数据时代到来的时候大家都必须明白一个道理,你到一定规模的时候你必须是个社会的企业,是社会公众服务的提供商如果不是,它自己就灭掉你事实上,真正的垄断在互联网时代是做不到的没有人做得到。只有做到帮助更多人成長的组织才能做得大所以垄断这二字,今天为止互联网时代请问哪家公司做到垄断了?百度垄断不了多久,红不了三年定论放在這里。阿里也一样阿里假设不把自己定位成真正成为扶持和支持更多人因为我们而成长的公司,阿里成长不起来的谷歌以为已经很牛逼,来了个Facebook

所以我个人认为互联网时代,大家提到垄断两个字为时过早。我今天这么看工业时代的垄断是可怕的。信息时代因为咜是数据时代,数据必须是贯通的所以你是做不到垄断的。它是一个数字化的东西它是无形的流动的东西。在这种情况下我个人觉嘚,已经没有办法用这个词语了已经不存在这个东西了。因为只要你一想垄断马上人家不用你的东西了,取代会太快不像工业时代,铁路你不用我的铁路,你自己铺累死你。

ESQ:你一直在歌颂小公司但阿里是个大公司,这感觉会矛盾吗?

马云我自己觉得歌頌小公司,因为这是我的理想今天阿里是个相对而言比较大的公司,这是我们的现实我的理想是相信小公司。事实上我们自己对自巳的拆解比谁都快。淘宝我把它拆成了四家公司很快,又有几家公司要拆我们已经拆出十家公司了。而且我们也不算是集团式的管悝,我们现在的管埋更像一个组织我们更像是一个生态系统。这个生态上面养出各种各样的小鸟小兔小猫小狗我们希望这个社会环境絀现这种状况。大和小怎么说呢,我们歌颂公园里各种动物但是这个公园如果很小是不行的。我们今天是个生态系统不是一家大公司阿里在建设的是一个生态系统,是一个真正eco-systerm

今天早上如果你参加,我们的会议就是对这个组织的思考我说接下来我们可能有20家公司、30家公司,我们这些不叫公司是30个产业群,没有谁跟谁report但是有了这个群以后,边上会有无数个小公司长出来因为有这棵树,长了很哆松果有了很多松果会来很多松鼠。形成了这样一个体系

如果你把自己定义为纯粹获取利益的机构,you died所以,我并不觉得是矛盾的峩一直这么讲,也一直这么坚信假设我今天重新开始创业,我再也不肯干这么大的公司了我今天早上醒过来之后,我5点多就醒了我昰真正在想这些事情:要不要再继续干下去?干下去马上越来越大。这已经不是我们的能力所能控制的假设今天重新再干过,我愿意怎么干我愿意在淘宝上干一个小公司,有滋有味雇个十几个人,踏踏实实这是我觉得我人生最大的快乐和理想。但是今天没有办法现实已经是这个样子。我能把它切成一堆碎片问题是,AT&T那时候美国还可以把它拆了请问中国政府和世界哪个机构能把淘宝拆成碎片?第一是没法拆第二是拆了之后一千万家企业都没了。你怎么拆呢这是个现实。

ESQ:你刚才描述的那个松子、松鼠的系统它是没有办法管理的呀……

马云:文化管理。所以这个公司是通过文化来管理21世纪的价值观是自我管理,所以要求员工的自我管理能力要求组织嘚自我管理能力,而不是管理别人的能力上世纪是我管理别人的能力,这世纪是自我管理的能力在知识经济时代我坚信是自己管理自巳的能力。包括这个组织也一样我们这个组织自我管理能力要很强。不能去做不属于我们的事情不干不该我们干的事情,不说不该我們说的话

ESQ:你是怎么自我管理的?

ESQ:很多人都会想这个问题吧谁能制约马云,或者谁能管理马云

马云:我自我管理。比如说我最近刻意不来公司就好像这个孩子大了,你不能老是陪着他小孩七八岁了,你还天天拉着他过马路啊等他到了二十多岁,傻了他我们┅样。在关键时刻老爸跟你聊两句话,嘿这事儿这样,也是给你个参考但是在某些时刻家庭出现重大灾难的时候,你得出来说:嘿!That's the way!不能出现这种情况不能让这种事情出现。所以自我管理很简单什么时候哪些事情是千万不能干的,公司如人什么事情不应该你们公司做,不应该你这个组织做别干。

ESQ:之前接受采访时你说过,你会担心马云过于强大然后会毁掉这家公司,你还会有这种担心吗我该怎么理解这种担心?

马云:今年好很多了我并不觉得我会变得过于强大。以前我有很多担心今年,这一年对我来说已经好很多叻我看了一些书,想了一些问题我们很脆弱的,你担心自己强大的时候是你以为你自己很强大。但其实你没那么强大这个公司他媽的离开谁都能转,转的而且还很好我这一年没在公司发现它转得越来越好。凭什么你会强大起来只是你以为你会强大起来,对不对根本不是那么回事儿。所以我现在不再担心了我已经放开了。说明我担心那个的时候有点狂妄今天我最得意的事情,是如果我想做┅件事情的时候他们不会全部都同意的。跟你争论个你死我活这就是这个公司味道来了。他们会嗯啊叽叽歪歪地讲很多话。这就对叻成长了。一个公司大了需要这样的机制。对不对除非我能convince他们。我要说服他们

ESQ:但大家都知道马云说服人的能力是很强的……

馬云:对,我说服能力很强但是我说不服的时候也很多的。今天早上我刚刚试图说服一个人没有成功。一个领导者假如不能被说服那就是独裁。不可能的呀你请来的人都比你聪明,怎么可能你不可说服我可以告诉他们,连续三次都被我说服的时候我基本上已经知道出问题了,因为他们一定是让我的这点自我管理能力脑子里要有。他们一定是让我的但他们凭什么让你吗?现在已经没有人向我報告了我现在只是个天安门像,挂挂的呀你向我报告,报告个鬼呀我们就开会大家一起讨论。现在我从来没有下达指令过只是大镓各干各的事情。

ESQ:他们表示异议的方式是什么在会议上提出来的?

马云:对有当场表示我的问题不太靠谱的。也有给我面子的会開好以后,当即下来找我:我的看法是这样……只要有人提出异议我都要跟大家讨论。如果我听到异议了还坚持自己的意见那是因为這是一个人的职责。你的职责是在大家不能达成一致、持有不同意见的时候,CEO去做决定对不对?谁让你干CEO你要干你就要承担责任。這是个责任不是个权力。但是大家达成共识的时候那很好。我今天觉得不像当年,十件事情他们都反对我,我还是坚持要做的紟天他们都反对的时候,我未必会做因为我知道他们比我聪明,比我厉害我已经越来越相信他们,不相信我自己了

ESQ:这是一句很重嘚话。

马云:这是真话我相信我的同事超过相信我自己。尤其是这两三年来因为我知道,像张勇的事情我去也会犯错,而且犯的错鈳能比他更大这很正常。想明白这些道理我容易情绪化,我容易面对压力时变形他们凭什么就不可以。而且他们比我更加好所以峩对于他们的信任超过了自己。这是真话人家比你聪明有什么不好。我相信为什么员工对我感觉还不错,其中一个原因是在我眼里媔和心里面,我永远希望他们超过我我永远希望在阿里这个平台上面他们比昨天更加成长,这是我真心希望的

我从没害怕过,哎呀囿人要超越我,我要把他按下去这是瞎扯。我比谁都更想早一天退休人家说,哎呀你这下权力大了,阿里巴巴股份24%弄出来了可以囿控制权了。胡扯我要这个干嘛?我还恨不得……赶紧拿去!说这些话的都是没干过这些事的。所以我一点不生气人家骂我这个

ESQ:其实你表示过很多次,按媒体的话说是萌生退意你的投资人不着急吗?

ESQ:我觉得他们应该是相信你大过相信你的同事吧

马云:我要退誰也拦不住。我要留谁也挡不住他们对我很了解,我对他们也很了解退意存在,一直存在越来越浓重。不是因为我想休息不仅仅昰因为累,不仅仅是因为太辛苦最最重要的是,这个公司假设我的能力不能再匹配这家公司,是对这家公司的巨大伤害对无数的人昰巨大的伤害。这个要明白

我的体力不行了,体能不如当年不像五年前。现在不一样了然后对无线互联网的理解,对互联网接下来嘚理解对年轻人的想法,思路跟不上了所以,今天我以从道家里学到的无为而治的思想去培养下一代的领导人,培养生态系统无為的生态系统。让它慢慢、慢慢生长至于退,其实心里面我已经退了。我已经退了

马云:有的人退了,其实没退这个你应该知道。有的人没退他其实退了。我个人觉得我已经退了一大步了。而且我正在慢慢、慢慢退出来事实上这个公司很多好的事情,跟我一點关系都没有坏的事情,跟我关系有没有有的没有,有的还是有我自己觉得,我的退已经开始了我已经在退。但是我的退跟似前想象的不一样跟职业经理人的退不一样。你看去年一年来我在公司没多少天但作为从里面出来的旁观者,我回来之后里面螺丝拧几丅,哪几个螺丝松了可能需要跟他们讲一讲,谈一谈然后再回来,再向后撤一撤这样他们也舒服,我也舒服

我要弥补我的体能不夠。我的智商不高我的智商是一般的,我自己觉得我的智商是一般的。但我对问题的看法可能跟别人不一样角度不一样。我担心的昰别人不担心的事情别人担心的事情我从来不担心。所以看的问题不一样

ESQ:你曾提到,你不管业务只管三件事情,现在也是这样么

马云:主管三件事情。但业务是这样的,哪个业务出现巨大漏洞的时候我自己觉得有漏洞,人员不够投入不够,或者投入过多峩身边有一批人的,王帅、曾鸣、邵晓峰等我们会讨论,但以我的嘴说出来了对吧?

ESQ:三件事里包括价值观但可能这两年价值观就會出现一些问题……

马云:我没觉得价值观出现了问题。我觉得是我们的价值观的执行出现了一些问题。价值观本身是不会有问题的價值观怎么会有问题?

我们的价值观不是阿里巴巴人要有的你说诚信、敬业、激情、拥抱变化、客户第一,任何一家组织任何一家公司,你都要有哪一条你是不需要的?只足在实施的过程中有一些问题比方说我们在hiring人的过程中,我们在training时在平时考核过程中,没注意到我们该fire掉这个人的时候没有fire掉。在这些方面出了点问题所以导致我们的奖惩制度和公司治理在这方面不够完美。而且这两年高速發展业务的过程中忽略了这些,新人进来速度的过快执行层面出了问题。

我还会坚持这些东西是没有办法的呀。我们现在已经很明確价值观不是管别人,是管自己的以前我们价值观是管别人的多了一点。自我管理你管好自己。你把自己管好了这世界也差不多叻。是吧

ESQ:我的理解是,阿里的价值观全世界人都是认同的。但是他们会怀疑、他们会觉得阿里把价值观当作借口当作一个随时可鉯用的武器,来对付任何我们觉得不舒服的事情和人无论是铲除异己啊,还是……

马云:这个是很正常的有个别这样的人,甚至是少蔀分这样的人有这样的看法我觉得也正常。因为我们在做一个非常难做的、在中国社会几乎没人做过的事情今天第一,你要在中国企業里讲价值观首先就会让人觉得,这他妈跟毛泽东时代讲革命差不多第二,你能做好了我就更不相信。第三两万多名员工进来的時候,要明白价值观运用价值观,用得好就更难了。这很正常

但是我可以跟你讲,阿里能发展到今天我们为什么能走到今天,这麼大的一个组织其中一个重要原因是这个。他信不信我不知道我反正是信了。

我就这么讲吧第一,中国企业你要讲价值观forget it,中国昰个价值观缺失的时代他妈的企业来讲价值观,他就不敢相信第二,用不用得好执行对不对。因为每个人离开的时候都会认为你鼡价值观做借口。如果我被开除掉是因为价值观,一定会认为(是借口)就像天下没有一家公司的员工会说,哎呀我工资太高不应该有呔多的收入发给我。这是人性对不对?

还是那句话有些话别人批评你,你要改有些话批评我我也不改。我只是说我没做好做得不夠好。不等于我做得不对做对了不等于做好,做好了不等于做对好与对之间我们要找一个平衡。

别人要说你铲除异己我们公司有没囿?有!但我马云从来没有用价值观铲除异己过如果我有,那下面一定变形了

我没有,不等于下面不变形我没有用价值观铲除过异巳以及我的敌人。而且他们要有我马上就看出来了。这就是我跟别人的不同我的公司里面没有政治斗争的原因是,我不需要政治我鈈需要有人来拍我马屁说我强:啊啊,马云你太厉害了我已经不吃这一套了。我不是个职业经理人我不是被股东hire来的,我也不是被员笁选出来的

我下面这帮团队的人,不需要用这个东西来对付我他们没有一个人想干我这个活儿。我要求他们:兄弟你能不能当下届CEO啊。别别我干我这个挺舒服的。我们没人好这口这他妈的也是个大问题。

上百年的公司最后都是职业经理人职业经理人需要这些东覀,但我们不需要至少阿里才十三年。我们政治斗争还没有

我不铲除异己。下面的人我直接管的人没有。再再下面有没有哎呀,囿可能还就像价值观一样。但绝不等于这家公司的主体是这样我马云想铲除异己,我告诉你下面铲除异己的就厉害了。是毛泽东想鏟除异己导致中国一大帮右派左派都出来了。你说对不对这个我是蛮放心的。不是价值观不对而是价值观的执行。这种执行的误差昰存在的不可能百分之一百完美。

ESQ:我相信你也知道外界大家讲得最多的还是孙彤宇的例子。大家会说马云会把那些可能取代他的囚……

马云:孙彤宇小鬼是我带出来的。我比谁都知道每个人的强项和弱项你说我要担心孙彤宇……孙彤宇要是能够取代我,我早就能夠……放手了我今天真想找到一个人(接替我)退休。跟这个没关系每个人都有自己的能力,有自己的局限有自己的生活的选择和去向。老孙到今天为止我对他的欣赏,没有半点减弱但是是两个概念。孙彤宇这个小子我找到他的时候,他他妈的还得卖给我广告呢烸个人在什么环境下什么阶段做什么事情是关键的。我要铲除孙彤宇异己那彭蕾还不弄死我,我们还怎么合作

你说我要怕一个人来取玳我,他奶奶的那我不就见了鬼了,我这两年忙成这个样子累成这个样子,人不像人鬼不像鬼的为什幺会有这种观点,小李啊是佷多人,在这个社会上……你没有到达过8000米以上你不知道空气有多么稀薄。你真的爬到了8000米以上你会想他妈的老子怎么这么傻跑到这仩面来。你信不信

8848米,你跑到8000米你会想自己怎么这么蠢,怎么跑上来了但下面的人没上去过。高处不胜寒没几个人到上面上去过。你倒是给我碰碰商城事件试试看你倒是香港有人给你竖个灵牌试试看?跟你们家一点关系的人都来弄你们家人你想明白了,你就不會再要

按照个人来讲,我已经足够了我没得罪过任何人。我的目的是帮别人结果毫无道理,铺天盖地对付你对付你的家人对付你嘚朋友。真是这句话8000米上,你一定很后悔自己怎么上去的真的。你很后悔你上去了要没人知道我是偷偷摸摸早下来了。但是你看后媔这么多给养部队在支持你赞助商都在看。你还得咬牙切齿往上走一走这时候如果有人能上的话(马云拍手,笑)兄弟,你上

理解不┅样,媒体很多人小年轻写东西不明白这个道理。8000米上空的空气的稀薄心脏的压力……

ESQ:去年那么多对你和你公司的议论里,你觉得伱最不能接受的和最伤害你的是什么

马云:我也不知道。我忘了我真忘了。我觉得过去的事儿都是能接受的。我当时是很气愤当時很气愤的

包括伤害你最深的人是你最关心的人。你全心全意至少我想我和我的团队,无论任何时候考虑的东西(都是原则而不是利益)紟天早上我们争论最多的是收费。淘宝将来收费的模式是什么重要的是我们相信什么,而不是利益不是什么模式可以让我们收钱更多。我们的原则是希望市场更透明、更丰富、更加合理更加公平公正。因为这些原则我们的钱收得少我们都无所谓这种问题我们都会真嘚去想。

但是伤害你的是你最想去关心的人那他妈当然是火气大。

但后来一想凭什么,人家这样想也正常啊对不对?你怎么可能要求每个人都跟你一样想呢谁让你干了这个活嘛!包括假货,政府要求你打假货但咣当来一个部委要你先道歉……打假货是你让我打的吖。然后我很尊重的一个人先给我来一个定位。你们媒体的人VIE。为了一个错误用另外一个错误把我按在那里我生气不生气?我只是損失了我对她的尊重我对一个媒体人的尊重,对(你们代表的)客观公正(的尊重)

这是我很生气的。现在不生气了我觉得,你跟我是朋友你有我电话。你问我一声马云,怎么回事媒体要客观,你采访了我你采访了孙正义采访了雅虎的人,我的观点是什么哪里可以批评,哪里是错的;你什么都没采访就莫名奇妙地定论。最可恶的又拿出个VIE,跟我一点关系也没有的事情好像(我们)是为了VIE争论,转迻方向彻底往VIE去了。这是我当时很生气的自从那以后,我就退出了微博

ESQ:你的最后一条微博是什么意思?省略号问号。

马云:我呮是觉得在这个时代,最后重要的不是去解释不是去说明,你看到这么恶劣的状况你唯一能做的就是再坚持下去。通过你的行动和伱所掌握的资源把社会(的风气)再拧回来因为我坚信,这个时代出现这种状况是短暂的人类的善良善意和信任是存在的。只是在这一刻(負面情绪)爆发的时候你别趴下了。我们创业者每次在最困难的时候,很多人就放弃了我马云没倒就是没放弃而已。

我今天不跟你们鬧了也不跟你们吵了。微博我不上了不看了,不折腾了把信任等于财富给我打下去,再重塑中国的信任和信用

去年我最高兴的是,全国两个道德模范在我们公司这他妈的多好。吴菊萍是全国都知道的还有一个女孩,多伟大多了不起就是熊猫血的事情。我们这玳人在这些80后

90后孩子身上看到了应该有的善良和信任这时候你看到的是希望和信心。我们只是把这些东西弄回来这些东西通过互联网還是能够弄回来的。我哪有那么大力气去跟他们斗嘴后来就过去了。

ESQ:马云是激励了一代人的……

马云:我跳出来是没有用的那个时候,灭掉你太容易了我是杭州师范学院毕业的。我一直以杭师院为骄傲今天要想给我荣誉学位的学校很多,太多了我一个都没要。原因很简单第一,中国有将近千万人是本科生跟我一样。我可以他们也可以。中国真正名牌大学有多少没多少。给那些普通大学嘚孩子们看:嘿我们可以,你也可以对不对?我拿一个荣誉对我有什么用呢?留给那些该用的人我们这些人是很幸运,但确实是仳别入努力

ESQ:你说过,成功的人要懂得敬畏你敬畏什么?

马云:我敬畏未来我敬畏我不懂的东西。我敬畏所谓的敬畏之心一定有┅种力量存在,这种力量存在着是你不懂的。它超越你的能力对于未来,你不要以为你能算命错的概率很大。你要敬畏你边上共事嘚人我们今天取得的一切,绝不是因为我们多了不起成功是有偶然因素的,失败才是必然的这是我相信的。成功的偶然太大了

ESQ:2011姩你发表了很多看上去非常悲观的言论。大家之前一直把你看作一个非常乐观的、会激励其他人的人为什么会这样?包括你讲这是一个壞的时代包括你说中国企业家几乎没有一个是善终的。是你变悲观了吗

马云:没有。没有善终那句话我是对一帮企业家们讲的,企業家要有敬畏之心我是在企业家群体里讲的,没跟年轻人讲过在高位置上的人要跟高位置上的人讲他们的敬

畏之心。我自己觉得中國的企业家确实没有好的下场。事实也是历史也是。历史不会因为今天而改变会有仅存侥幸的人,毕竟不多这并不是悲观,知天命鍺才能乐观知道结局的人才能真正乐观。跟年轻人讲没有用只有到一定年龄阅历的人你才能讲这句话。我马云已经知道自己的结局了所以我很乐观地看待这些,干呗反正好坏也就是这个结局嘛。这才是真正的乐观主义你不知道结局的乐观,那是盲目的乐观我们偠乐观但不能盲目乐观。所谓知天命就是你看到了结局仍为之。何为无为而治无为,无乃空也仍为之。这才是人生你知道结局很蕜观。你还要去干那才是高手。那他妈才叫境界这是我的理解。我并不悲观相反来讲,我乐观了很多乐观悲观不是展现给别人看嘚。我从来没有想过去激励别人我没有想过去激励别人。那时候我自己是莫名其妙的讲话后来有人说你激励了他们。我真没有激励过怹们我只是讲了

我想说的话。后来看到变得像,好像变成激励师了我从来没有去想过。我们就是我们因为只有正视你自己,明白伱自己才能真正走下去。

ESQ:包括你在微博上的言论其实也是蛮悲观的。包括引用鲁迅的话

马云:那段时间,是我挨的七伤拳里最重嘚一记拳跟我自己有关系。所以有段时间……很正常。有情绪的但是我跟刘国梁打牌,看他打球我就明白了一个道理。高手和低掱之间的差距在于波动率在于稳定性。我们这种人21个球骗你一个有可能但要想骗两个就彻底瞎了。人不可能没有波动的波动一定有,但我希望自己的波动不要太大这不是一种本事,而是我强迫自己

那段时间确实是,刚好又是商城又是支付宝,又是我自己的事情几件事情交织在一起。波动很正常你不是神,你不是计算机你是人脑。今天为止我还没有完全恢复过来我指的没恢复过来,是指峩的体能我觉得是年龄的关系,以及我们在进入到一个新的空间这个新的空间是没有力可借的。相当于爬上8000米以后你没上去过啊。

峩们今天登的山峰真的是没上去过问题是,还没人上去过没有历史记载过这个事情应该怎么做。这不是悲观再往上走,听说8000米以上每上100米,都是生命的极限的开始都开始出一点点问题,这个你就要问自己你可不可以,这不是悲观

ESQ:你接受彭博的采访时说自己昰个很孤独的人……

马云:没有,彭博的访问后来的翻译我觉得可能有一点点问题我说我是个lonely的人,我们这些人都是领导者都是孤独嘚。就像爬山越往上走的时候,边上的人越来越

少这是一个特性。说我把心割给大家看不是这个意思。我的英文的意思是我在做峩认为对的事情,别人不相信难道我把心打开给大家看?剖开来看也是看不到的呀

ESQ:2011年和2012年初,公司内部的问题比如B2B和聚划算的腐敗问题,是失控的表现吗马云不再能像以前那样对这家公司控制得完美无缺?

马云:第一天开始阿里巴巴就没有完美无缺过第二,这镓公司我可以很负责任地讲假如不是我们这样的价值观和文化,这家公司早死得一塌糊涂了2012年年初的时候我们有6000亿的营收,(这一数字還在增长2012年12月3日,阿里巴巴宣布旗下淘宝和天猫截至11月30日年交易额达到1万亿)6000亿的钱在流动,出事的员工加起来二三十个人而我们有兩万四千名员工。你觉得这是好还是不好今天你去问三大互联网公司,腾讯百度我们我们应该是thetop,最好的我们敢于把自己的伤口撕開来面对。这是我对阿里员工的骄傲我们把自己的伤口露出来说这是个伤口,把它在阳光底下暴晒这不是一个腐败的问题。我们这个荇业有6000亿的钱,在中间出现一些问题就像人身上的细菌,哪个人身上没细菌

在今天这个社会,我们每次都自己曝光自己的对不对?这是我们这家公司最了不起的地方我们这家公司有几个地方了不起,第一是小二的权力非常大员工的权力非常大。这是最了不起的我们敢于把权力交给员工,而且一定要交给他们第二,这家公司还有一个了不起的地方我们敢于面对自己做得不好的地方,打开了給大家看这也是为了让更多的人了解这个市场。第三很重要我不想像其他公司那样,被黑色和灰色产业链绑架很多公司已经被绑架叻,利益是分享的我不愿意。因为这是我们的原则和底线无论假货集团怎样怎样,别跟我来这套

当然,有一家媒体我们的负面50篇裏面大概25篇到30篇是他们写的。十年前就敲诈过我钱8年前,又要叫我们交150万不交,就再写NO!去写吧。我不相信这样的媒体会长久正因為这样,我对媒体越来越失望了我不在乎别人批评我。或者说我在乎别人批评我感谢别人的批评,但是哼,我们要自己有骨气我們就是这个样子了。别跟我来这套要来敲诈。Forget it!所以呢它就变成了一顿饭三万块。

你倒是去试试看李翔,如果你晚上在方圆五公里的哋方能找到三万块一顿饭的地方。我付钱再贴你五倍。腐败你说有没有,一定有腐败,社会上没有吗24000多人里面,百分之一240个,240的十分之一有二十四个。所以我觉得这些问题看清了不可怕。你要把它藏起来才可怕。

ESQ:大家都觉得阿里是一个公关非常成功的公司但是这样一个公司的CEO说他对媒体很失望。这不是很矛盾的吗

马云:你说我能不失望吗?这是现实媒体公关做得好,我觉得我的哃事很有能力第二,我们的公司还算真实的公司我们每一次在做的事情,我们确实是争取做到而且,确实是做的和说的一样说的囷想的一样。有没有偏差肯定有。很多公司是做的和说的不一样说的和想的不一样。但是今天你看到一些媒体的状况你能不失望吗?没有客观精神啊那天他们跟我讲,媒体是要有观点的我说,媒体可以有观点但是请你给我加上,这是媒体的观点还是你个人的觀点。媒体的核心是客观其次才是观点。你看现在网站上一些媒体的观点都变成瞎扯了。你们到底是评论呢还是描述事实?我们可能有真正的媒体人但是现在只要写两个微博,都把自己当媒体看神经啊。种了两盆花就把自己当园艺专家来看了

ESQ:你也表达了对微博和互联网言论的失望,那你对什么有希望昵

马云:没有,我觉得我对微博当时是失望的但我相信它会慢慢清醒的。问题是你再失朢,等保持冷静下来你还去帮它。我真的觉得这个社会,你失望但这个家是你的你有什么办法? Making him good这是我们的职责。只是我不对抗叻我不说了。微博我不写了但是不等于我不关注。我在想有什么办法我能帮它更好这是我要想的办法。我怎么能闹得过那些以写微博为生的人

我有几万名同事,我今天不是光脚的我出问题是大家都出问题,大家出问题是上千万人出问题我不跟你斗。

ESQ:2011年给你最夶的教益就是不对抗吗

马云:没有叫不对抗。修身养性把自己的身体养好,身体养好就是把自己的实力养好把自己的生态系统养好,把自己的性格养好该容忍的容忍,该放的放该下手的时候下手,而不是像一些年轻人一样直接冲上去。我48时不应该像28时那样做倳。48岁的人应该要更加讲究策略、道理、胸怀。不像年轻人拿着棍子就上去。公司也一样这个公司已经这么大规模,莫名其妙的事凊天天发生跟我们一点关系没有的事情,天天闹事去年你看商城闹事的时候,有几个人真正站出来说:嘿你们这帮混蛋。没有的呀坏人很容易团结起来。好人一个都不来的没有人站出来说:come on。那你能不失望吗?但是我坚信希望所在是这批孩子,这批年轻人會慢慢因为互联网的洗涤,(好的风气)会再出来

ESQ:如果2011年你—直在杭州,在这个公司还会这样吗?

马云还会是还会的。这是一个公司发展中的必然就像一个七八岁的孩子很容易身上和头上全是伤。它是个发展过程躲不了的。我们所处的这个行业我们的market place一定会出現政策上的风险。这个政策上的风险我指的是我们制定的政策,上亿的人只要有百分之一的人不满意,就有几百万人不满意这是太囸常了。不是我去了就能解决的腐败的问题,有6000亿营收的时候你怎么可能没有管理,突然变成24000名员工要去管理的时候怎么可能没有難道我在就会好一点?不会的而且,因为我在好一点我也总有一天不在。关键是要他们犯错误他们犯错误比我犯错误更加值得。因為我48了他们才38。他们犯错误明年就不会再犯了。我现在犯错误哥们等我年纪大的时候再犯错误,那不傻了你要想明白这个东西。峩觉得2011年跟我在与不在一点关系都没有。我在也要犯错误但这个错误为什么不让他们犯呢?为什么不让他们有经验为什么不可以让姩轻人去尝试,让他们长功力呢

ESQ:2011年是你最艰难的一年吗?

马云:嗯但艰难不来自外部。(沉默……)

ESQ:彼得-德鲁克说过人类管理组织鈈外两种方式,一种是所谓的制度用

马云:制度来制约各种权力和人;另外一种是君主修养式的,领导者自我学习所有人以领导者为榜样,是一个领导者驱动的组织对阿里巴巴而言呢?

不知道我倒没想过(这个问题)。我这个人是反对过度关注于制度的也反对过度关紸于人和个人的能力。我觉得人和组织、制度和文化是糅合到一起的,是互相弥补的要把这个组织弄好,是制度、文化和人互相配匼。尽管不完美但一定比单独一个要好。西方的制度伟大不在于它有制度,而在于它有基督教的文化它的文化和领导人的选拔方法結合在了一起。千万不要以为(用制度)选拔一个领导就能解决问题更不要认为西方仅仅是制度好。我们中国今天倒是有了制度但制度是屾寨的。制度是基于文化的西方的管理制度,整个国家的管理都是基于基督教文化的我们今天把文化摧毁掉了。我们有儒释道的哲学思想我们的制度应该是基于这个出来的。我们可以看不起新加坡但至少它的制度是建立在儒家思想之上的。如果你有自己的文化根源時你可以吸收西方的制度优势。但如果没有这个根拿来用你就把自己压瘫掉了。

ESQ:你可能可以从儒释道中寻找精神资源但你如何把咜传递到公司里?

马云:我没有试图传递过这些东西只是他们知道我在打太极拳。有时候跟他们讲话讲两句似懂非懂的话,他们觉得嗯,有道理然后他们去悟一悟。但是不到年龄没有用的。再过五六年他们可能会说哎呀有道理人一定是这样子的。我今天公司里耦尔说两句做两个动作,他们都在观察今天让他们百分之百接受,我没这个期待但是我相信,三五年之后他们会觉得他妈的有道悝,然后就上去了因为你前面种子埋下去了。你现在埋的是种子我对基督教兴趣也非常大。我下次有机会要去耶路撒冷要

去听听伊斯兰教。我觉得他们都比我们聪明人家是导师,人家不是神当神那是迷信,要把他们当哲学文化的导师

我并不认为上帝是个神,包括释迦牟尼他们都是活人,只是对人生悟出了哲学从这里面你能学到多少东西啊!我才不愿意绑着一个不放呢。

ESQ:你也说过组织和公司经常是一个人和一个人的大脑的延伸,适用于阿里巴巴吗

马云:现在不是了。当年是当年有过。今天已经是无数人的智慧和思想我觉得,今天已经不能说阿里巴巴是马云今天再说阿里巴巴是马云,真正是美化了马云我哪有那么大本事。这个公司的好跟我本身關系不大我这么觉得的。不是谦虚这个公司不好,跟我关系是有的不好跟我一定有关系。因为我的视野我的能力,我的胸怀我嘚决策,是会影响公司大方向但这个公司的好跟我真没关系。多少人日日夜夜都在干

这个东西,不是我的大脑的延伸最早的时候有沒有我不敢说。我不敢太谦虚我在第一天死死地打下一些桩,埋下一些种子我今天还在播种子。我讲的一些东西他们听了:噢噢噢噢……哦。但我相信五年以后等到他们真碰上:我靠!他们调整得比任何人都快。因为他们似乎好像在哪儿听到过智慧是会被唤醒的。这是今天我觉得我要干的活儿知识没有用的。他们比你多多了

ESQ:你经常会用人来比喻公司。那阿里巴巴是个什么样的人跟你像吗?

马云:有点像但是不是我。阿里应该讲是一个二十一世纪的年轻人组建的一个比较吻合二十一世纪公司思想的一家公司但我们已经媔临挑战了。我这两天讲得比较多一点我们已经变成传统企业了。进入了数据时代特别是无线时代,很快互联网公司变成传统企业叻。这是挑战

ESQ:它是一个什么样的人昵?

马云:我们还是挺另类的一家公司另类不见得是坏事儿,也不一定是好事只是与众不同。峩们想打造的性格是开放的、透明的、分享的、有责任,并且是乐观的公司只有悲观者才知道乐观,只有知道悲观结局的人才有乐观嘚精神

因为我们每个人,不管你多伟大最后的结局都是去火葬场。看清了这个后你活着才快乐

我这样希望,因为我觉得21世纪,只囿具备这几个主要要素之后你的公司才能剩下来。

ESQ:这应该是一种批评的声音有人会把马云比作毛泽东,Jack Mao

马云:啊?有人说我是毛派(我倒知道)

ESQ:包括说你会频繁引用毛的话来做管理的工具。

马云:我关注到过有人说我和史玉柱等人都是毛派,喜欢用毛泽东的东西第一,要客观地看待毛泽东毛泽东在建国之前,在军事上和思想上是值得学习和借鉴的。我们不能因为“文革”就否定老毛以前的東西我对老毛在1949年以前的这些,他决策的方法和思考的方法我是花了很多时间去思考的。我觉得我们这代人1960年代人不可避免地都学習过。

但是这几年我花很多时间在看老毛后来的东西六十年代,特别是五六十年代那些脑子撞坏的事情我觉得对我的警示是非常大的。我看了很多人的回忆录特别是看老毛那时候讲的话做的事。对我们这些人的警示非常之大所以我不能出现脑子撞坏的情况。但我绝鈈能因为看到六十年代和七十年代的老毛就恨死了老毛所有的一切。这个也是脑子撞坏了老毛在1949年之前,还是很了不起的很多年轻囚一以贯之,老毛是坏人或者老毛是好人。我们得讲清楚

现在要看的是他的战略战术方法,我就看他的战略战术方法在竞争上牛逼夶了,对不对我们很多时候把他脑子短路的事情归结为他一辈子都不好。

我自己要明白第一,我不能让自己脑子短路了还在运营这家公司所以才会说,要早点退我现在脑子还没有短路,

但万一短路呢所以早点安排好后人。这个要想明白老毛了不起的,全世界仩世纪初,就出了这么几个人都非常了不起。去学习人家了不起的地方然后再去学习人家愚蠢的地方。这才叫学习我对那些说老毛┅钱不值的人特别反感。对说老毛好得一塌糊涂的人我乜反感你要明白你要学什么。这是部活教材这是部非常好的教材。没有人是perfect伱只有收手,及早收手才能做到perfect

ESQ:你希望公司里面再出现像你这样有魅力的领导者吗?

马云:我当然希望了我觉得我的团队都很有魅仂。这要看你怎么去看我是刚好那两年被我们的PR也好,被外面的媒体也好打造得很有魅力的样子,把他们给遮住了他们每个人不讲話不等于没有魅力。Joe没有魅力陆兆禧没有魅力?王帅没有魅力我觉得每个人都有自己独特的东西。

王帅如果没有魅力他们的团队不会那么团结、勤奋但是你今天一定要找像我一样的,那是不可能的

我觉得,我是属于机遇特别好的人我不寄希望于自己有更好的运气。我今天要把自己的运气能够让更多的人拥有这才是我现在最大的乐趣。我再有点运气的话可能灾难就来了。因为人的运气是有配额嘚上帝给你有个配额放在那儿。你只能用这么点超过了,你惨了你透支了。公司也一、样我们公司运气很好,不能透支所以我們公司不断要做些该做的公益的事情,对社会有益的事情运气不能透支。

企业跟人一样要再找到一个像我这样运气那么好的人,挺难嘚美国今天再找个巴顿将军出来行不行?那可能吗艾森豪威尔在今天也当不了总统。

ESQ:这两年虽然你自己说自己已经放得很开,但夶家还是会说马云才是最终的解决方案,马云出来解释马云出来面对大众,面对媒体也只有他有这个能力和魅力。

马云:这不是我嘚能力和魅力而是我的责任。在公司碰到这样的情况时犯错是可以的,但责任是谁来承担不是因为我是马云,而是因为我是这个公司的CEO商城事件,当然我来承担责任他们承担责任没有用的。卫哲的事情不是卫哲在承担责任。承担责任的是我大家不明白这个道悝。我很希望我他妈的离开一了百了。我去度假我到其他国家去钓鱼打猎。少了个卫哲把我给折腾死了把老陆移过来……死去活来。外面人都不明白这种痛苦的这才是责任。难道我今天要自罚100万还是降两级?

ESQ:是不是我可理解为马云不一定是最终解决方案,但怹是最终责任人所以他才会……

马云:第一我一定不会是最终解决方案,这个公司的解决方案最后处理商城事件不是我处理的,我只昰出来讲一些话我只是出来给媒体和同事做介交代,给社会做个交代

解决方案不是我,是邵晓峰是张勇,是王帅他们这帮人是公司的各个中层去解决掉的。我只是飞回来事情搞得这么大,我需要回来说,这是我的责任……我来沟通大家会听

不管大家信不信,泹大家想听见我的声音是什么

所以我并不觉得我是最终的解决方案。但是内部讨论的时候我会表达我的看法最后解决是他们解决。因為CEO的职责就是承担责任我的理解是,我作为CEO付钱给他们是要

他们解决问题大家付钱给我是要我承担责任。我为这个公司的未来承担责任承担责任我来没有问题。道歉是错就要道歉。内部的责任他们会自己全部解决掉

ESQ:随着公司越来越大,你的安全感是越来越强還是越来越弱?

ESQ:比如很多人认为你拿了很多国字头的钱是缺乏安全感的表现。

马云:我觉得这还是没爬过}

试招聘的人由于受另外一个团隊的排挤我当时离开了。最近以前的老板想把那一个团队的全部换掉想挖我回去,我该怎么决定怎么谈薪酬?... 试招聘的人由于受另外一个团队的排挤我当时离开了。最近以前的老板想把那一个团队的全部换掉想挖我回去,我该怎么决定怎么谈薪酬?

1、找到回去的嫃正理由并不是老板叫你回去才是理由,既然这样那老板当时怎么不留你。

2、规划回去以后的工作计划即如何创建一个团队?如何換掉现在的团队但是切忌,团队永远是核心能不换则不换。

3、薪水不是嘴上说出来的你现在可以写一份详细的解决方案。因为你应該还了解你之前的公司状况而且还是高管。拿出方案在谈钱

4、通过你的提问,不象是一个真正的高管(望谅解这句话)

你对这个回答的评价是?

}

我要回帖

更多关于 我不愿意让你 的文章

更多推荐

版权声明:文章内容来源于网络,版权归原作者所有,如有侵权请点击这里与我们联系,我们将及时删除。

点击添加站长微信