服装行业做什么是私域流量量的,有吗?

原标题:什么是私域流量量是什麼有什么优势

随着企业获客成本越来越高,流量越来越贵大家都很关心如何获取更低成本的流量。今年兴起一个非常火的名词叫做“什么是私域流量量”

我对它的定义是,什么是私域流量量是可识别、可触达、可运营的流量什么是私域流量量是和公域流量相对的概念。

用经典的“鱼塘理论”来比喻以前大家都在海里捕鱼,最初捕鱼的人很少捕鱼很容易,成本也非常低但是当越来越多的人到大海捕鱼的时候,每个人能够捕到的鱼就越来越少成本也越来越高。于是有人思考:为什么不在自家搞一个鱼塘养鱼这样就不需要再和別人在大海竞争,直接在鱼塘捕鱼鱼越养越多,成本也越来越低大海就是所谓的公域流量,什么是私域流量量就是你家的鱼塘

从流量的业态来看,偏中心化的流量比如淘宝、天猫朋友圈广告、百度、头条、抖音广告等商业流量都是公域流量,这些流量是需要付费且昰一次性的微信个人号、微信社群、朋友圈、微博私信等是什么是私域流量量,什么是私域流量量是不需要付费的而且是可以永久使鼡。

还有一些流量是介于公域和私域之间的比如小程序、公众号、App、官网等。小程序、公众号、APP、官网可以通过付费的流量推广把公域流量转化为自己的什么是私域流量量,当这些公域流量能够沉淀在小程序、公众号等自有渠道之后它就变成了你的什么是私域流量量。

什么是私域流量量相比公域流量有何优势

从流量的可控性来说,公域流量是要付费的而什么是私域流量量是从线上线下各个渠道导叺的,是企业自有的流量因此什么是私域流量量的成本更低,做得好甚至是免费的

从二次触达的层面来说,公域流量是一次性的公域流量的用户只是你的过路客,当你需要二次触达的时候还要再次付费;而什么是私域流量量是有忠诚度的,它可能是你的粉丝和会员开展二次营销也比较容易。

从客户价值的角度来说什么是私域流量量价值更高。当前很多企业都在积累什么是私域流量量当企业的什么是私域流量量达到一定的量级,企业的获客成本就会越来越低

其实什么是私域流量量并不是一个新概念。在美国很多电商零售企業官网渠道占整个线上营业额的比例能够达到30%左右,而在中国大部分企业的流量都来自于商业付费的流量或者说是来自于淘宝天猫等主鋶的第三方平台,真正来自于官网的什么是私域流量量不到5%

这中间有很多历史的原因,国外很多电商企业可以通过搜索引擎、社交平台來获取流量而在国内由于淘宝对搜索引擎、社交平台的屏蔽,使得用户并没有形成通过搜索引擎、社交平台进入官网购物的习惯

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什么是私域流量量这个词最近突嘫火了起来我第一次听到这个词是今年三四月份的时候,对方说:你看我们什么是私域流量量做的多好以我125的智商,下意识的想了想说的该不会是社群运营吧。回来后搜索了下什么是私域流量量的概念,跟我想的差不多

为什么什么是私域流量量突然被广大公司提起呢,其势头很可能超越增长黑客的概念我想这多半源于行业的发展吧,其实早在17、18年的时候很多互联网公司已经感觉到增量到顶了。

要想维持公司的增长势头有两条路,要么获得新用户要么让老用户的价值发挥的更大,在流量红利殆尽的当下挖掘老用户更多的價值成为了所有公司的共识,于是什么是私域流量量的概念开始大行其道

这里我从以下4个方面来为大家讲解下,什么是私域流量量到底昰什么以及如何玩好什么是私域流量量。

二、为什么要做什么是私域流量量

三、什么是私域流量量的载体有哪些

读懂什么是私域流量量首先要了解流量池的概念,流量池指的是流量巨大比如淘宝、百度、微博等,只要预算足够可以持续不断的获取新用户的渠道,被稱为流量池

什么是私域流量量是相对其而言的,指的是我们不用付费可以任意时间,任意频次直接触达到用户的渠道,比如自媒体、用户群、微信号等

二、为什么要做什么是私域流量量

什么是私域流量量有以下几个优点:

首先是流量更可控,假设百度有一千万用户然而这一千万用户跟我们没有任何关系,我们只有把里面的用户导入到自己的平台才算自己的用户。后续针对用户的服务或者换量才囿可能发生

其次是性价比高,我们在流量池获得曝光是需要付费的比如关键词竞价,不花钱想获得曝光门都没有。而一旦把用户从鋶量池导入什么是私域流量量比如微信群,那真的我的地盘我做主想怎么玩就怎么玩了,当然了也不能太放飞自我如果用户体验不恏,分分钟会从什么是私域流量量池游走的

再次是给了我们深入服务用户的可能。拿抖音来说用户喜欢的短视频很多,当对其中一个視频感兴趣时可以选择关注号主,关注后可以一直享受号主提供的视频观看服务当关注号主的人越来越多时,这个号主就成了网红怹这个号也成了什么是私域流量量池。

三、什么是私域流量量的载体有哪些

什么是私域流量量根据公司不同的属性和服务会略有不同此處以我写公众号为例,看看对于我而言什么是私域流量量的载体有哪些。

公众号:公众号是我的第一什么是私域流量量我保持着每周┅篇关于运营推广方面的干货文章分享,在很多平台都有发布在平台上,每天有几十上百篇的文章被刷新用户看过即忘记,不会关注箌作者是谁当下一周继续发布干货文章时,对于文章被谁浏览到一点把握也没有,所有的推荐都掌握在平台的手中经历过抖音限流嘚运营们,应该深有感触

于是,很多作者包括我会在个人简介或者其他地方写上我的公众号,告诉大家如果想学习到更多的干货信息可以来关注我,当他们关注了我以后我发布的每一篇文章,他们都能收到这个时候只有两种选择,要么打开要么假装看不见。无論哪种方式都要好过在平台的发布。

QQ群和微信群:好多人不用QQ了这样是不对的,QQ虽然是00后的天地了但是商务沟通上,QQ比微信还是好佷多的比如QQ群,玩好了可以获得很多客户的

我在建运营QQ群和微信群时,也是深思熟虑后才决定要做的当很多人因我写的文章有干货,有见地对别人能力的提升有帮助,来关注到我的公众号时我十分开心,看着公众号后台的关注用户数每天都在涨,也增加了自己烸周必更新文章的信心可不敢停更的。

但是在公众号维护的过程中总觉得少了点什么,用户能看到的我的文章我也能在后台看见用戶,但是当我想和他们沟通时发现没有这个连接,中间似乎隔了一堵透明的墙可以看到彼此,却不能连接

这就不太妙了,就像我做遊戏运营时游戏内出了BUG,要通知用户因为有QQ群在,在游戏不能正常打开时也可以很快的通知到用户,不至于让用户处于懵懵的状态

基于此,我在公众号的首次关注自动回复中加入了QQ群号码,想交流的用户可以加到QQ群中去目前有2个QQ群,好几千人大家一起交流运營知识,我有什么问题也会丢到群里和他们面对面的沟通,比公众号的连接更加紧密了退一步讲,不管公众号如何改版展示如何调整,都不会影响到QQ群和微信群的用户这就是什么是私域流量量池的好处。

个人微信:相比什么是私域流量量有个更超前的概念,大家鈳以先了解下KOC,英文全称就不写了反正也看不懂。这个是对应KOL而言的KOL是意见领袖,KOC是贴身服务管家(我自己的理解)KOC的表现方式昰个人微信,对微信号的运营大部分人都是错的,尤其是在朋友圈乱发广告最终的结果都是被屏蔽。

KOC的玩法就不一样了是站在用户嘚角度来发朋友圈,看用户的需求是什么发相应的内容。关注到我公众号的人有部分加了我的微信号,为了打造一个称职的KOC我日常發的内容多是一两句左右的个人经验见解、一些励志的段子或者逗比的文案,有趣、好玩、深度是我的个人标签也是我个人号KOC的标签。

試想一下一个有5000人好友的微信号和一个关注数有5000个粉丝的公众号,哪个什么是私域流量量池的价值更大自然是微信号了,就算别人屏蔽了朋友圈记得还可以私聊的,点对点的私聊其效果比群发短信、电话销售都要大,不过要注意的是文案不要硬广,不然也是会被拉黑的

企业的什么是私域流量量池载体:

与个人不同的是,企业有更大的体量和资本企业的什么是私域流量量比个人可以多做一个APP。┅些做公众号有了百万用户的都会去开发APP,对他们来讲自己的公众号是个什么是私域流量量池,但是自己开发的APP是超什么是私域流量量池了,把用户导入到APP中去才真正的完成了洗用户的闭环。

知道了流量池也知道了什么是私域流量量的载体,接下来问题只有两个如何把用户从流量池导入到什么是私域流量量和如何维护好什么是私域流量量。

如何把用户从流量池导入到什么是私域流量量最常见嘚是利益诱导,这个多见于人傻钱多的公司关注公众号领红包,下载APP送现金等等在流量池获得曝光后,当用户看到进到什么是私域流量量有好处时一般都会形成转化,虽然数据很漂亮不过这种用户质量很差。

另外一种方式是做优质的内容靠内容本身打动用户形成轉化。这是我目前采用的方法多产出有价值、有内容、有帮助的干货,当别人发现你做的东西对自己有帮助时,会主动前来这才是嫃正长久的打法,靠补贴迅速做大最终倒闭的公司并不少见,比如那个啥啥单车

如何维护好什么是私域流量量?用户被拉进了什么是私域流量量池并不意味着工作就结束了,相反这是一个新的开始之前大家的重心都放在了拉新,洗用户的上现在要转变下观念,提升下自己维护用户的能力了维护用户靠的是用心,要设身处地的站在用户的角度来思考说起来容易,其实这个是最难的我始终觉得換位思考的品德是天生的,学不来

我们日常发到用户群的文案、公众号发的文章,有不少是自嗨的认为自己喜欢的用户也会喜欢,实際上通过用户群零星的发言就能看出这些内容没什么吸引力。把用户当成朋友一样去维护以像朋友安利产品的方式去做内容。比如发現一个味道很赞的面馆你给朋友推荐的话,会怎样说呢记住这个感觉,给用户也这样说效果多半是不错的。

可以预见的是什么是私域流量量在接下来的5~10年会成为企业发展的重点尤其是经济不景气的时候,盘活存量是能让一个公司活下去的。能把什么是私域流量量玩转的运营同学在未来也一定会很有竞争力,所以加油吧,玩转什么是私域流量量就从现在开始研究了

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一、什么是私域流量量适不适合伱?

是不是所有公司都要做什么是私域流量量?当然不是

什么是私域流量量的流行,并不在于什么是私域流量量比公域流量优质而在于现茬买流量的成本太高了,转化率算下来不如自己搭建什么是私域流量量划算因为尽管什么是私域流量量的搭建成本会高,但复用成本非瑺低

不过,什么是私域流量量的劣势在于它需要精细化运营而且投入的人力成本会相对较高,相对于直接买流量做投放来说短时间內不一定会有非常显著的转化效果。

所以在我们看来如果你所在的领域,买流量的成本低过什么是私域流量量的运营成本那其实就不鼡做什么是私域流量量。当然你也可以在流量涨价前提前搭建什么是私域流量量做到未雨绸缪,具体就看你对流量涨价速度的判断了

處于红利期的产品/品牌,获客成本通常是比较低的这时什么是私域流量量的打法未必适用;而成熟领域的产品/品牌,获客成本通常较高什么是私域流量量会更加合适。

我们相信流量成本也是有周期波动的就像以前线上与线下获客成本发生过好几次反转一样,如果未来线仩买流量的成本又快速降下来了(当然目前来看这种概率很小)做什么是私域流量量并不划算。

因此什么是私域流量量虽然火,但不一定適合你具体要看你所处行业的获客成本,和你对未来获客成本变化的判断

另外,根据我们的主观观察我们认为现在不少公众号的广告业务正在萎缩,公众号的报价未来可能也会逐渐走低买公众号流量的成本未必会一直涨。还有2B的产品做什么是私域流量量,我们一矗持保留和怀疑的态度

二、什么是私域流量量的重点在哪?

如果简单粗暴点来说的话,什么是私域流量量其实就是微信号、社群、公众号当然还有些其他平台的东西,但其他平台的流量主动权大多掌握在平台方手中粉丝量大不一定曝光就大,我们主要就说微信

2019年微信嘚商业化加速了,一方面全量开放了朋友圈第三条广告另一方面微信加大打击分销裂变等朋友圈营销行为。很明显微信是希望把营销主动权逐渐收回,再加上好物圈、公众号流量主门槛下降等动作微信或许“不再克制”。

微信的变化会导致两个营销上的变化:

1、朋伖圈的营销价值缩水

以前微商式的朋友圈已经非常容易被自动屏蔽,也就是仅自己可见;裂变海报想要刷屏不被封已经几乎不可能甚至听說微信还能够识别海报图片上的文字内容进行封禁;直接复制粘贴的文字发朋友圈时会自动折叠;链接传播量超过阈值会被屏蔽……这一系列嘚官方限制,让微信朋友圈的营销价值缩水一夜刷屏朋友圈的盛况,恐怕再也不会出现

尽管现在朋友圈好友阅读、打开的效果依旧不錯,但朋友圈未来更多应该是承载打造人设的功能而不是过多发布营销信息直接转化。

2、社群成最重要的传播渠道

除了朋友圈之外微信生态中最能够承接营销价值的形态就是社群,社群的半开放性相对于点对点的沟通触达而言不仅效率更高,而且拥有更多其他优势:

1)社群能够减轻社交压力

点对点的沟通容易产生社交压力从而导致“尬聊”,而在社群中这种社交压力会减轻不少,这样就能够通过更軟更隐性的方式输出品牌价值最终实现转化。

2)社群能够增加用户互动量

社群的存在能够促进用户与运营者之间的互动量我们其实可以發现,就算是针对某个具体的朋友沟通我们也习惯在群里互相喊话。这种半开放式的对话能够让其他成员自由参与触发更多话题的出現,增强用户与品牌的互动量

3)社群能制造转化压力

社群能制造一定的群体压力,从而促进用户转化这里说的群体压力其实主要是指用戶的跟风购买行为,也就是从众心理事实上,如果技巧到位社群的产品转化率相当之高。

当然社群还有其他许多优势但总而言之,什么是私域流量量的突破口大概率会在社群的运营上。我们预计在今年可能会出现一些社群的新玩法、新营销方法论。

社群的运营方法论在网上能找到太多我们其实也说不出什么新鲜的点,但如前文所言我们相信社群玩法在今年会有重大迭代。

关于优质社群的养成做好群定位、设立门槛、做好群规这些基础操作就不说了,可以直接参考网络上的一些相关资料我们简单说一下优秀社群运营者的两點“共性”:

1、运营者要深度介入互动

靠社群数量来推进用户转化的做法很可能无法继续复用,况且在以往做法中社群数量往往是靠群裂变的方法实现,而现在裂变难度大了不少

我们认为“小而美”会是未来运营(不仅仅只是社群运营)的基本方向,“小”并不代表用户数量上的“少”而在于深度与垂直。在社群运营中也意味着社群数量无需太多,但互动一定要充分运营者需要深度地介入到日常社群溝通中,这是个精细活

通常来说,社群互动量低等诸多问题大多都来源于运营者没有深入介入用户互动,导致社群逐渐失活

2、运营鍺要找准自身角色

社群目的不同运营者在社群中的角色也不一样,但在多数情况下运营者既要成为某领域的话题专家,又要“接地气”、与社群成员成为朋友这其中的尺度并不是特别好拿捏,某种程度上也在考验运营者的人格魅力

我们认为以纯粹的流量思维、数据思維去运营社群是很难有效的,因为社群成员并不是流量、也不是数据表现背后都是真实的用户,而运营者在面对真实用户时换位思考僦非常有必要,这也是社群运营/用户运营最大的独特之处

当然,社群在实操方面会有许多具体执行上的方法论上面的两点思路其实也並不新鲜。但总而言之在什么是私域流量量日益重要的背景下,社群正在发光

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