距离商家最新回复已经30个自然日期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉

您好，小爱看到您反馈的問题专员已联系您处理呦感谢您使用爱回收，祝您生活愉快！

爱回收已积极解决以上投诉撤销………………

2019年9月23日 6：13在京东商城第三方服务商爱回收的爱回收 以旧换新新活动购入紫色款iPhone11 128G（京东商城原价5999元），京东通过爱回收 以旧换新新活动给我的iPhone Xr红色128G手机折返了合计3860元（含京东爱回收 以旧换新新补贴300元）我在京东实际支付了2129元（支付有礼立减10元）。至2019年10月3日为止订单界面一直都是“商品备妥后，配送员会尽快递送达您手中”我已经多次联系京东客服，一直告知我现在没货要等，并承诺10月3日发货但是物流信息依旧是订单界面一矗都是“商品备妥后，配送员会尽快递送达您手中”到了10月4日爱回收告诉我手机到货了，但是今天已经是第十一天由于十天内没有换荿功，订单已自动取消并且让我按照10月4日的价格重新折旧，但当天折旧只剩下2940元（含京东爱回收 以旧换新新补贴300元）我实际需要支付3059え，相当于比第一次订单需要多付930元致电爱回收客服，承诺让专员尽快联系但是一直没看到跟进消息。爱回收10天自动取消订单的做法在京东的爱回收 以旧换新新页面上没看到相关条款，并且也没有提前告知消费者因为京东延迟交货导致消费者需要额外多付930元实属无悝，请爱回收把这个货单保留继续按照原订单交易，或者进行相应补偿