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拿着您的机器去官方修理部吧您的机器有硬件上的问题，可能是硬盘出现了问题正常的情况下，只要等待就成了

win10怎么恢复出厂设置置

1、打开Win10左下角的“开始菜单”嘫后选择进入【电脑设置】，

2、进入电脑设置之后再点击进入左侧底部的【更新和恢复】设置，

3、然后在Win10更新和恢复设置中再选择【恢复】，

4、接下来再点击“删除所有内容并重新安装Windows”下方的【开始】

5、到这里需要注意的是，这里需要用到此前安装Win10的镜像文件由於这里电脑此前是使用U盘安装的，镜像文件都在U盘中而Win10怎么恢复出厂设置置需要用到拷贝镜像中的文件，因此会提示：“缺少一些文件”

6、之后，将此前安装Win10的U盘插入电脑再次进行恢复操作，接下来就可以看到如下“初始化”设置了然后点击【下一步】即可，

Ps.如果電脑中有此前的Win10系统镜像文件就无需插入安装Win10的U盘。

7、接下来会进入“你的电脑有多个驱动器”设置选项这里有【仅限安装Window驱动器】囷【所有驱动器】两个选项，大家可以根据自己情况选择一般选择第一项的【仅限安装Window驱动器】即可，

8、再下来还有其他一些选择项目按照提示选择即可。最后会进入【准备就绪可以初始化电脑】提示，点击【初始化】就可以了

9、最后电脑会自动重启，重启电脑后會进入“正在重置电脑（进度百分比提示）”界面这过程需要较长一段时间，期间还会自动重启2次如果是笔记本用户，最好是确保电池电量充足或者连接电源适配器进行等待较长一段时间后，Win10就可以成功恢复到出厂设置了最终进入系统设置界面，这里就和新安装的Win01初始设置是一样的设置完成就可以进入新的Win10界面了。