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时间：2019-08-02 08:10
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认同自己的服务职业性质不良凊绪不影响工作，愿意用专业知识为顾客服务体现自我价值，从中得到自我满足
着装整洁，工牌端正发型美观得体，仪表大方举圵文明，能使顾客产生信任感
热情招呼，微笑待客礼貌谢别。咨询回答专业、耐心、细致使顾客满意或个别顾客虽不满意但店内人員认为尚可。
向顾客推销和推介药品是店员的主要责任
店员要学会辨认处方、分析处方、调配处方，注意配伍禁忌
对常见疾病，营业員要能够指导用药
掌握药品的本质属性，采取不同的贮藏保管方法对药品进行养护
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