标签：长沙  中国移动公司、支付寶公司花呗申请解封业务

你们好!我的手机号码198****1116是移动号码，归属地益阳于2019年3月8号上午，我在支付宝手机APP移动花卡小程序的里面，申請了办理支付宝与移动合作的移动花卡套餐，是手机号卡套餐的变更套餐月租是48元每月，同时申请办理该套餐时有一个授权要求输入支付宝支付密码并且一次性就冻结了12个月的套餐12乘以48，冻结了我576元支付宝花呗申请解封额度套餐是次月1号才生效，也就是2019年4月1号我經过深思熟虑后，不想变更手机号卡套餐于3月8号当天晚上七点，致电中国移动10086人工客服成功取消了在支付宝申请的移动花卡套餐，保歭现用套餐成功取消套餐后，询问移动客服办移动花卡套餐支付宝一次性冻结了我12个月月租576元花呗申请解封额度，怎么没退回来花呗申请解封移动答复让我找支付宝客服，致电支付宝95188客服人工客服询问登记后却说我的这花呗申请解封额度，她退不了我都已经让移動取消了套餐变更，我不用你和移动合作的移动花卡套餐你支付宝凭什么让我还出一年的移动花卡月租576元，现在已经18天过去了冻结的支付宝花呗申请解封额度576元仍然没帮我退还回来，而且也没有再收到中国移动和支付宝方面的处理进展信息望求有关部门领导帮我讨回公道，处理这个问题在此谢谢!

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这个肯定会影响芝麻评分也可能会被要求全额还款，因为支付宝全凭信用借钱给客户风险性很高所以比较注重信用。