有时候我们家里的小朋友偷偷拿着爸爸妈妈的手机玩游戏，小孩子没有正确的消费观念可能一下子就会在游戏里充值了大量的点券或者钻石。那么要如何让腾讯退回錢款弥补损失呢，跟随小编一起来看看吧

1. 首先我们打开微信，在微信公众号中搜索【腾讯客服】点击关注腾讯客服。

2. 关注公众号之後机器人客服会自动发来一条消息，它会让你在下方留言描述问题然是没有用的，因为它是机器人我们发送一句“王者荣耀充值退款”，他立刻就会回复你无法退还

3. 我们直接点击消息框中的【点击这里】，或者右下角的小程序图标他就会打开腾讯客服小程序。在裏面你可以先绑定微信和QQ号方便后续操作。我们点击下方的【提交问题】

4. 我们选择自己想要退款的游戏，选择问题类型为【充值异常問题】然后填写相关的账号信息，详细描述自己的问题在相关截图里，我们可以提交一些充值成功的截图微信或者QQ的交易记录截图。

5. 不过一般就算找腾讯客服人工处理问题退款退款的成功率也很低，一般的情况腾讯是不会那么容易退回钱的不过如果是未成年人玩遊戏充值的话，家长可以描述问题的时候说是自己孩子玩游戏背着家长充值然后上传自己孩子和家长的户口本照片，以及家长的身份证照片

6. 实在不行的话也可以退而求其次，如果充值的数量比较大也可以转去闲鱼上发布打折代买皮肤的信息，虽然打个八折或者九折亏叻一点但是大部分的损失还是可以弥补回来的。

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