艏先要做的是立即报告你的银行卡丢失。你可以先口头报告损失中兴银行的客户服务号码是95558。

然后去吞了你银行卡的自动取款机的银行要求办理取款的相关手续。

你卡上的钱可能已经被扣除了但你可以要求银行转移你取款时的视频，以证明你没有拿到钱或者要求他們从自动取款机上取款。如果有一大笔钱你可以证明你没有取钱。

一、1至7个工作日后持卡人持有效证件去指定网点取回卡片。

二、如果超过银行规定的认领期限只能办理挂失、补办新卡。

按卡上箭头所示方向将卡插入插卡处

在键盘上输入密码后，按“输入”键依照屏幕上显示的栏目，按屏幕左侧“提款”键

输入所需取款金额，核对后按“输入”键

取回提款卡及“客户通知书”。

点收从提款机吐出的现钞

注意：连续输入3次密码不正确的话，银行卡会被锁定无法提款。（不同地方和不同银行章程不同一般3次就会锁定）

插卡、输入密码后，按：“输入”键

依照屏幕显示的栏目，按屏幕右侧的“查询”键

屏幕上将显示您的帐面余额，可用余额以及当日自动提款机上可用余额屏幕返回后，按屏幕右侧的“取卡”键取回提款卡。

按卡上箭头所示方向将卡插入插卡处

在键盘上输入密码后，按“输入”键

依照屏幕显示的栏目，按屏幕左侧“更改密码”键

在键盘上输入新密码（六位数字，屏幕显示六个“*”）后按“输入”键。

再输入一次新密码以确认新密码正确与否，若两次输入不一致则密码不更新；若密码被更改，则屏幕上显示“新密码已被接纳”

取回提款卡及“客户通知书”。

操作时每一步骤请勿超过30秒钟。

当您的提款旧卡退出时请即抽出，如退出一半的提款卡又被直接嶊入或超过30秒钟不取卡，柜员机将吞没提款卡

如密码输入错误，柜员机将要求您重新输入连续三次输入错误，柜员机将自动将卡吞沒

如遇提款卡被柜员机吞进，请您凭身份证到发卡行领取

如遇取款交易完成但钱款未从柜员机中吐出，请携带身份证及“客户通知书”速于附近营业网点联系

密码遗忘：请持身份证到开户银行办理密码重置。

提款卡应避免接触磁性物质