你好我在淘集集上买东西，我昰在杭州市萧山区物流就给我送到杭州，打了好几个电话一直说帮我催都好几天了也不送过来刚刚在网上找投诉平台电话结果都是要投诉平台他们的但是又都找不到投诉平台号码，请问我该怎么办这个淘集集靠谱吗？是正规的平台吗我是第一次在这里买东西

　　匿名”投诉平台“淘集集”要求在淘集集上买了个望远镜商家发错货了不给更换我要求淘集集及商家给我更换商品，其中涉诉金额0元目前投诉平台已解决。

　　消费者“匿名”在3月8日向黑猫投诉平台平台反映：“我在淘集集平台一款加强版的望远镜图片上是40*60倍的，我收到的是16*25倍的找平台客服，平台客服说反馈给商家反反复复反馈了不知多少次，最后给的结果就是商家说商品没发错，算仓库就这一款商品拍哪个选项都是發这一款商品，这不明摆着欺骗客服吗!平台客服还说本平台不支持更换如果不想要了可以申请退款，运费自己承担是商家发错货了，為什么要顾客承担运费呢!”

　　商家“淘集集”3月9日在黑猫投诉平台平台回复：“您好已经将您的问题反馈给工作人员，会尽快帮您核查处理的”

　　消费者“匿名”在3月9日向黑猫投诉平台平台再次反映：“平台客服不知道跟商家反馈多少次了就是没有结果!”

　　消费鍺“匿名”在3月10日向黑猫投诉平台平台再次反映：“15690***-FBS-2-14542-0 这是订单编号你们已经处理一个月了，都没有结果!”

　　商家“淘集集”3月11日在黑猫投诉平台平台回复：“您好客服人员联系您未接听电话，请注意接听一下电话”

　　消费者“匿名”在3月11日向黑猫投诉平台平台再次反映：“请上午联系我，下午没空接电话”

　　商家“淘集集”3月15日在黑猫投诉平台平台回复：“您好已安排工作人员联系您为您处理。”

淘集集app最近很多人都在用那么怎么在里面买东西呢？相信很多小伙伴都还不是很清楚吧下面小编就为大家带来淘集集app购物流程介绍。感兴趣的小伙伴们随小编一起来看看吧希望对大家能有所帮助。

1、首先下载一个淘集集APP

2、进入App首页可以随机选择自己感兴趣的商品或按照商品品类进行选择。

3、点击進入宝贝页面后可以选择VIP购买或者是拼团购买

4、付款成功后就可以等待收货啦，商家发货后还会给大家发短信通知是不是很贴心!

以上僦是易玩网小编为大家带来的内容。