给孩子买了个小米手表没用多玖，坏了要维修寄回到售后，然后发个短信要我帐号登录，支付下维修费我通过网站登录了帐号，但没找到维修订单打了3个客服電话，3个人3个说法问题确一直解决不掉：

第1个客服，说她在后台能查到这个订单让我下一个小米商城APP试试看。结果下了APP手机号登录仍然查不到。

第2个客服说我的手机号可能之前绑定别的帐号了，可我用手机号登录不管绑定的什么帐号，你们应当能关联上呀！！

第3個客服说我是在线下小米之家买的，所以网上查不到只能在后台查到。可我每次在小米之家买东西都让我留手机号，我一直留的这個手机号他们在后台也是通过我手机号关联查询到的购买信息、售后信息，只有我查不到！！！

唉绕了一圈，还是没解决问题给个帳号让我直接付款，我说付了款你们怎么知道付的什么钱？他们说可能回头售后会电话回访！这就是小米的售后，太垃圾了！！！

“匿名”投诉“海信”要求维修,改善服务，其中涉诉金额2199元目前投诉已回复。

消费者“匿名”在11月1日向黑猫投诉平台反映：“2018年4月28号在当地国美购机 5月5号送货安装海信老品牌电视的质量让人产生怀疑，看了一年半就花屏了师傅上门，就说200维修费免费申请更换屏，晚上咨询400后师傅再次上门就说鈈是机器性能故障，免费不了才看了一年半，成为使用的保管不当了需要1000多缴费换屏，三年的保修期为什么要收费师傅还说好心办壞事，本来200元维修费就可以处理好！就因为拨打400咨询收费问题现在免费不了，真不知道是好心还是私心售后打了4天了就给回复个这?忽悠农村老人呢！海信国际品牌 就是这样服务刁难我们乡下人？说好的三年保修呢”

消费者“匿名”在11月1日向黑猫投诉平台再次反映：“維修师傅鉴定是用户保管不当。多么不负责任的说法”

商家“海信客服管家”11月2日在黑猫投诉平台回复：“亲，抱歉给您带来不便您反馈的问题我们已转相关部门核实中，请耐心等待”

消费者“匿名”在11月5日向黑猫投诉平台再次反映：“请问“海信”戏弄用户很好玩嗎？上星期五承诺这个星期免费更换 到今天就反悔了企业精神就是这样糊弄用户吗？请拿出诚意来维护用户的利益不是一味的推卸责任。一个农村老人 把电视当“宝贝”一样在“桌上”供着呢！难道要用户买回来放保险柜吗海信国际品牌。就是这样欺负一个农村老人嘚”

商家“海信客服管家”11月5日在黑猫投诉平台回复：“亲，抱歉给您带来不便您反馈的问题我们已转相关部门核实中，请耐心等待”

消费者“匿名”在11月9日向黑猫投诉平台再次反映：“拜托我三年保修。才使用一年半出现问题为什么要用户自费维修而且还满嘴仁慈给用户打9折。在打7折是不是哪里有问题了？显示屏漏夜不是你产品质量问题成用户使用不当。脑子怎么想问题呢 要求海信准备售後负责人尽快协调解决问题。不要再推来推去..拜托直接回电话与投诉人不要骚扰家里人了。一个一线品牌的售后还不如一个.cn