三星手机,家电产品客户服务技术支持
三星产品使用咨询服务支持
根据您的描述建议您参考以下内嫆:
1、待机充电时,将手机的后台程序关闭:软件、蓝牙、数据、WLAN
2、使用原厂充电器连接、或者更换USB数据线、充电器尝试
3、查看手机中是否安装第三方电池管理类软件请将其卸载
4、备份手机数据(电话簿、短信、图片等),将手机恢复出厂设置(设置-重置/隐私权-恢复出厂設置)
若故障依旧建议您携带手机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修具体服务中心查询请访问:
你对这个回答嘚评价是?
1充电器和手机接触不良。这种情况也很常见由于手机使用者粗心大意,结果充电器没有插好解决办法很简单,就是来回換插口
2、手机电池出现问题。一般来说手机电池出现问题的情况很少见。但一旦有问题就是大问题必须引起重视。因此当发现充电器和手机系统没有故障时应该重点检查电池。发现电池发胀那么就说明电池出现了问题,必须立即停止使用切莫在存有侥幸心理。
3、手机本身存在质量问题如果买的是山寨机,那么手机出故障的概率很大如果是品牌机,那就需要返回原厂处理了
你对这个回答的評价是?