找客服这个只能这么办，或者伱是什么注册的手机号的话可以验证码登陆吧，微信号注册的话应该绑定的手机号也行的。

先把手机彻底关闭手机

手机彻底关机之后，按住音量增加键 + 电源键一起按不要松，过一会儿进入recovery模式注意：在recovery模式中按音量上下键表示选择，按电源键键表示确定[ recovery模式怎么进入 recovery菜单翻译 ]

进入recovery模式之后进行双清，不管你的手机是系统自带的recovery还是第三recovery不管你是中文的还是英文的，只要有【wipe data/factory reset】【清空數据/恢复出厂设置】和【wipe cache partition】（中文版的是：清空缓存）这两项就可以

选择【wipe data/factory reset】（中文版的是：清空所有数据，也就是恢复出厂设置了）然后按开机键确认，再选择【yes - delete all data】（是的 - 清空所有数据）即可

选择【wipe cache partition】（中文版的是：清空缓存），然后按开机键确认再选择【yes - wipe cache】（昰的 - 清空缓存）即可。

然后重新选择【reboot system now】（中文版的是：重启手机）按开机键确认后启动手机就可以了。

若您是华为手机您忘记了锁屏密码，可以参考以下方法解决：

EMUI 5.0及以上的系统忘记密码只能通过强制恢复出厂设置清除密码。这个方法会清除您设备上的数据请谨慎操作。

1、手机在关机状态、不插USB线的情况下同时长按音键上键和电源键，直到显示开机logo界面时松开电源键；

2、等待3秒后再松开音量上鍵，即可进入 Recovery 模式；

3、进入后选择恢复出厂设置。（通过音量键上下移动开关机键确定）。

EMUI 5.0以下的系统忘记密码在确保手机开机、聯网、已登录华为账号、已打开“查找我的手机”（手机找回）功能时，可通过“远程锁定”修改密码

1、在电脑上打开华为云空间网址：

2、选择查找我的手机，此时页面跳转到定位手机页面在定位到手机后，点击远程锁定；

3、根据页面提示输入新的锁屏密码；

4、锁定荿功后，页面上会出现“锁定成功”字样这时使用新设置的锁屏密码解锁手机即可。