具体可以按照如下步骤操作：

1、關闭手机重新启动手机系统看看能否恢复正常；

2、重启手机无效，看看手机是否有系统更新如有系统更新，尝试进入手机设置---系统更噺升级系统到最新版；

3、更新系统无效，可建议备份手机资料尝试恢复出厂设置；

4、恢复出厂设置无效，建议去智乐方门店处理；

手機键失灵可能以下原因：

故障手机通过开关机键进入手机系统后Home键和指纹功能都能正常使用，可说明手机按键与指纹功能都是正常的問题只有一种可能，即系统范围问题

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1、手机键沾到东西了

若手机按鍵失灵，建议可以按照一下方法操作：

2、若手机的返回键、菜单键、HOME键、电源键不灵敏或者无法使用建议将近期安装的

3、若是运行某程序时，无法使用返回键退回上一界面或退出建议单击主屏幕键退回到待

机界面，重新进入该程序尝试

4、若以上方法均未能解决你的问題，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客

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