本人已经成年了昨天晚上准备仩游戏玩会的时候在登录界面，突然弹出来一个要人脸识别的页面但是不知道什么原因，我在所以需要人脸识别的地方都扫不过（可能昰最近长帅了）所以王者荣耀专区实名认证也不例外，识别失败还提醒我姓名和身份证号码不符合。（我还专门拿着身份证对照了沒有错误）所以我现在每天只有一个小时游戏时间。听说在腾讯客服可以改但是我没找到。有没有经历过的朋友教教我怎么解决这个问題