三星产品使用咨询服务支持

用程序已停止，可能是手机下

1.设定-查找“应用程序管理器”-（全部）-查找无法使用的应用程序-（存储）-清除数据

2.若是下载的第三方软件，建议卸载该软件重新安装或下载安装此软件其他版本尝试

3.如果运行内置程序时也会出现已停止的提礻，查看手机是否有最新固件版本将机器升级到最新版本。

4.若仍然无法运行此应用程序请备份手机中数据（联系人、照片等），然后恢复出厂设置

若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心由专业的售后工程师帮助检测。

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