原标题：微信付款截图管理会员这才是正确的打开方式！

不管在城市还是农村，连锁药店利用微信付款截图维系会员这一做法在短短两三年内开始兴起、发展成熟并苴成为药店员工与顾客之间联系的主要纽带。当然在这个发展过程中，不可避免地出现了一些负面的影响比如店员在朋友圈发布过多宣传广告，过于频繁地在自己的客户群体中互动给顾客造成骚扰。尽管如此以微信付款截图为媒介的线上会员管理还是成为了大势所趨。

微信付款截图：便利、有效的服务工具

随着微信付款截图的普及无论是少年、青年还是中老年，相当一部分人每天都会耗费大量时間刷朋友圈、关注各种公众号、互相传阅微信付款截图文章……连锁药店利用这一流行趋势做自己的公众号，发布公司的宣传、促销信息；店长店员通过朋友圈发布活动信息、组建自己的客户群体宣传营销活动和健康知识，以此来与顾客建立长线联系更有细致的店长店员利用微信付款截图维护客情关系，在会员生日时通过微信付款截图发送祝福、提供礼品等多数药店也因此在客户维护方面取得不错嘚成绩。

随着各项功能的不断开发完善微信付款截图在现代人生活中体现出的便利性也越来越突出。据吉林大药房的店长张艳琴介绍店员们都会主动加顾客为微信付款截图好友，以方便达成后续的交易通过微信付款截图完成的交易占比目前虽然不及传统方式，但增长速度和影响力却与日俱增此外，因为微信付款截图沟通、付款的便利性微信付款截图付款已经成为吉林大药房的主要支付方式。

2015年开始部分地区医保定点药房也可以使用微信付款截图支付，这种方式一推出便受到消费者的欢迎支付金额直线上线。广东清远百姓大药房的微信付款截图支付金额从2015年的每月1千余元上升至2016年底的每月60至70万元目前清远百姓正在探索打通微信付款截图会员卡，会员可以不用專程来药店办理会员卡也不用下载APP，基于微信付款截图就可以访问清远百姓的公众号接收信息，获取优惠劵

不同会员渠道亟需全面咑通

一直致力于药店会员服务，提升药店运营水平的存健康联合创始人余军归纳了目前药店的三种会员渠道：第一种是传统的线下门店会員办理会员卡，药店把会员信息统一输入管理系统中；第二种是通过官方网站或电子商城获取的电商会员；第三种就是通过微信付款截圖扫码或者注册的会员

据余军介绍，目前国内很少有药店会将这些不同种类的会员管理平台打通联接不同会员渠道各自为营。例如藥店在微商平台发送购药减免的优惠券，顾客线上注册成会员后就可以在网上购买使用但这个会员如果去线下门店就还得再办理一张会員卡，只因为从技术层面药店没有打通线下门店的会员资料、购买数据无法共享。

正是因为不同会员渠道没有互通给药店的会员管理帶来很多问题：

一、在很多药店，常常是店员加顾客微信付款截图与顾客建立联系后还要再帮助顾客办理线下的会员卡，非常不方便；

②、尽管微信付款截图在店员和顾客的日常交流中非常普及顾客可以通过微信付款截图完成交易，但这一部分顾客的会员管理、数据分析都不及线下门店会员做得好；

三、不同渠道的会员资料无法统一数据无法同步，无法准确分析门店会员的消费者行为无法统一分级、维系。

其实会员管理的核心价值无非是引入新增长的会员、维护存量的会员，让新增的会员能持续消费所以不管是哪种会员形式，會员管理和维系工作的本质是一样的药店若想对所有会员进行统一、高效的管理，需要打通各个平台让其无缝对接，从目前的技术手段看这也并非难事。