1.您可以长按电源键十秒强制重启掱机试试的

2.手机上拉状态栏点击一键加速或进入桌面的程序管理中关闭后台程序、清除缓存文件来增加可用内存，避免内存不足手机死機

3.通过“设置->更多设置->系统升级->立即检查更新”升级更新您的系统。

4.尝试通过“设置->更多设置->恢复出厂设置->清空所有数据”清空异常数據（即还原出厂状态）可解决病毒、第三方软件兼容性等引起的死机现象。注意：清空数据会丢失用户存于手机上的所有数据包括电話本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息，存于T卡上的数据不会丢失谨慎使用。

如果通过以上方式还不能解决问题请与售后服務中心联系，售后服务中心地址\电话在设置-更多设置-售后服务菜单中查询到

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