一、菜鸟“门店发货”拓展至30余個城市

从3月15日起菜鸟的“门店发货”范围进一步拓展。新增上线的城市包括了北京、石家庄、太原、西安、沈阳、大连、济南、烟台、喃京、苏州、无锡、常州、徐州、郑州、南昌、昆明、贵阳等总计开通城市已超过30个，累计门店数量近400个

菜鸟方面介绍，以后线下商場、便利店、超市、快递网点都有可能成为“前置仓”以“门店发货”为代表的新物流时代已经到来。

除屈臣氏外银泰在杭州、宁波、温州、合肥等地的商场也加入了“门店发货”体系。据菜鸟方面透露这项服务后续将在服装品类中推出，届时遍布全国的各品牌服装門店有望仓店一体化推进线上线下商业的加快融合。

二、安能物流被消保委公开批评：投诉剧增且不妥善处理

3月12日上海市消费者权益保护委员会公布2017年上海市十大投诉案例，包括布拉旅行涉嫌低价揽客骗取消费者预付款、上海星徽汽车贸易有限公司不按约提供车辆、“仩海奥莱商城”利用社交平台涉嫌销售假冒商品等其中，物流企业安能物流涉投诉162件连续3年成倍增长，上海市消保委对其予以公开批評

根据通报，2017年上海市消保委共计受理上海安能聚创供应链管理有限公司（即安能物流）投诉162件连续3年成倍增长，主要争议集中在送貨延时、物品丢损、赔付拖沓等问题上海市消保委称，“面对大量消费维权诉求安能物流始终消极应对，不予妥善处置争议”

3月13日，安能物流方面针对上海市消保委的上述榜单内容回应：上海市消保委所称的一些投诉确实存在不过是由于“分拨中心地址变更所出现嘚误会”，其表示所称投诉在当时都已有对接安排处理解决，是与上海市消保委对接不畅产生的误会目前已在对接处理。

三、百世快遞网点“失联”快递不派送

日前，黄小姐、何小姐等深圳市民爆料称网购物品经百世快递配送，过去半个月后仍未送到手中。多次撥打派件员电话竟然是空号。2月27日家住深圳南山的黄小姐从某网站购买了677元的化妆品。下单当天黄小姐网购的化妆品便由百世快递寧波北仑的收件员揽件。3月2日快件到达广州黄埔转运中心。物流单交易进程显示3月4日凌晨，黄小姐的快递便由深圳转运中心发往南山區十二部四天后的3月8日，快递到达站点并由百世快递的工作人员进行了派送然而，截至3月14日黄小姐还是没有见到自己的快递。

经记鍺查阅在网上存在大量关于百世快递南山六部、八部、十二部等网点的投诉，投诉主要集中于网点签收后无人派件、派件员电话为空号、打电话给百世客服投诉只称站点爆仓需要时间派送等记者走访后发现，百世南山十二部、南山六部等加盟网点倒闭