若手機更新固件或操作系统后原来的程序无法使用建议：

1.请查看软件是否有更新推送通知。若有请将不能使用的软件更新到最新版本。

2.若仍然无法使用或无更新推送通知请检查是否为自行下载的软件，若是请删除无法使用的软件，然后重新下载安装

3.若是自带的软件使鼡时提示错误，建议备份机器中数据（联系人、图片、短信等）然后恢复出厂设置。

若问题依然存在请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测

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