重新启动设备如果无法重新启動设备，请尝试强制重新启动

取下可能妨碍相关按钮或开关使用的所有保护膜和保护壳，重启设备

检查相关按钮或开关周围有没有碎屑或脏污，然后用软布进行清洁

如果相关按钮或开关仍然失灵、已损坏或间歇性工作，可能需要对设备进行维修请联系 Apple 支持，然后按照相应步骤填写服务请求或者直接电话联系苹果客服，咨询维修地点让专业人士维修。

苹果手机维修地点查询：

1、打开苹果官网的售後支持网页，即可看到页面中有“服务”功能如图所示

2、点击页面中的“服务”一栏，输入我们当前所在的城市地名或邮编再选择產品型号为 iPhone，最后点击“前往”按钮如图所示

3、随后在搜索出来的授权服务维修点列表中，找一家离自己最近的维修店即可

1、重置HOME键，打开任意的软件

2、直接按住HOME键几秒，直到回到Springboard便可以重置了。

3、清理擦拭Home键在下，听筒在上小心翼翼地去擦拭。

4、外接电源测試按住HOME，等SIRI出现后拔掉电源，测试结果

苹果手机的Home返回键使用频率较高，用久之后便是容易出现home键失灵的情况如果苹果手机的home（返回）键失灵了，便有两种方法解决可以开启Assistive Touch功能，代替home返回键也可以进行软件调试。

在正规的售后中心或者是维修中心维修手机嘟是立等可取的，建议去正规的售后店

北京市西城区西单北大街114-118号1栋2层03号

北京市朝阳区望京SOHO T1C座

北京市海淀区中关村大街甲28号 海淀文化艺術大厦B座

北京市海淀区复兴路33号翠微大厦写字楼

北京市朝阳区东三环中路39号建外SOHO东区B座

北京市西城区西环广场T2座

北京市通州区万达广场万方大厦D座

北京市东城区崇文门新世界写字楼

可以考虑去苹果售后服务点维修，或者使用“辅助触控”功能也可以代替使用home键，具体操作步骤如下：

4.向下滑找到辅助触控，点进去：

5.打开辅助触控功能滑块：

6.辅助触控滑块变绿就是打开功能了，同时可以看到手机屏幕上絀现了辅助触控键（手机截屏时截不到的）

1、重置HOME键，也是软问题解决办法方法很简单。首先我们打开任意一款app随便哪个都行。

2、然後按住电源键直至出现滑动以关机按钮，这时不要滑动关机直接按住HOME键几秒，直到回到Springboard这样就重置了HOME键，如果是软问题一般情况丅这样应该可以使用了。

3、清理擦拭准备好医用酒精、棉球、镊子，iPhone与地面呈45度角Home键在下，听筒在上用镊子取一酒精棉球按在Home键，鑷子夹用力按住酒精棉让酒精渗出，顺着Home键边缘来回擦拭如此反复，待酒精挥发

4、外接电源测试。给手机充上电然后一直按住HOME键，等SIRI出现后放开手。拔掉电源测试结果。

对于苹果手机来说：按一次home键可以返回主界面。双击home键出现后台运行程序。长按home键将會开启Siri语音助手。

对于安卓手机来说：按一次返回主界面或进入所有应用程序界面； 按home键不动，显示打开的应用程序